注文キャンセル発生率について

PayPayモールでは、ストア評価ページで「注文キャンセル発生率」を表示しています。
「注文キャンセル発生率」は、直近30日間の注文のうち、欠品などが理由のストア都合での注文キャンセルの割合です。計算方法は下記のとおりです。

[キャンセル数]÷[注文数]

ヒント

1.お客様都合での注文キャンセルは集計対象外です。

2.開店してから30日が経過していないストア、および直近30日間で注文数が0のストアの注文キャンセル発生率は「 - %」と表示されます。

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