会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    ツヴィリング J.A. ヘンケルスジャパン株式会社

  • 郵便番号

    〒501-3911

  • 住所

    岐阜県関市肥田瀬4064番地

  • 代表者

    ハンキンソンアンドリュー

  • ストア名

    ツヴィリングストウブコウシキショップ ZWILLING・STAUB公式ショップ

  • ストア紹介

    1731年にドイツで創業した、双子マークのロゴでグローバル展開するキッチン用品専門ブランド(ZWILLING/STAUB)

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    カスタマーサービス

  • 所在地

    〒501-3911
    岐阜県関市肥田瀬4064

  • お問い合わせ

    0120-75-7155
    olshop@zwilling.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日  10:00~12:00 / 13:00~17:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayあと払い

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含めた価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■コンビニ決済でお支払いの場合

    注文金額 手数料(税込)
    1円~    150円
    2,000円~ 170円
    3,000円~ 200円
    10,000円~ 250円
    30,000円~ 300円

    ■銀行振込(ペイジー)でお支払いの場合
    1回のご注文につき150円(税込)

  • お支払い方法

    ■お支払い方法について
    以下のお支払い方法をご利用いただけます。

    ・クレジットカード決済(VISA/MasterCard/JCB/Diners/AMEX)
    ・コンビニ決済(セブンイレブン)
    ・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他)
    ・ソフトバンクまとめて支払い
    ・ドコモ ケータイ払い
    ・auかんたん決済
    ・銀行振込(ペイジー)
    ・PayPay

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済について
    クレジットカードでのお支払いをお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■コンビニ払いについて
    ご注文から14日以内にお支払いをお願いします。

送料・お届け

  • 送料

    ■宅急便(佐川急便)
    合計11,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
    11,000円(税込)未満のご注文については、送料550円(税込)、沖縄県は1,650円(税込)となります。
    送料を含めた合計金額につきましては、「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お届け方法

    佐川急便
    送料無料
    佐川急便にてお届けいたします。

  • お引渡し時期

    ■商品発送のタイミング
    <お届け日指定なしの場合>
    クレジット、PayPay支払い、ソフトバンクまとめて支払い、ドコモケータイ支払い、auかんたん決済キャリア決済…ご注文確認後3~4営業日以内に発送いたします。
    コンビニ決済、銀行振込(ペイジー)…ご入金確認後、3~4営業日以内に発送いたします。

    *最短でのお届けをご希望の場合は日時指定なしでご注文をお願いします。

    <お届け日指定ありの場合>
    日時指定は、ご注文日の5営業日後から1週間の間でご指定いただけます。
    ご注文時に予めご指定いただいた日時にお届けいたします。
    尚、14日以上先のお届けは承っておりませんので予めご了承ください。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品・交換を受け付ける条件
    商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一、配送中に商品の破損があった場合や、ご注文と違う商品のお届けがあった場合、また、商品不良の場合などには、諸費用当社負担にて対応させていただきます。商品到着日より1ヶ月以内、かつ未使用の商品にてご確認いただいたものが対象となります。商品が到着しましたら、すぐに商品をご確認いただけますよう、お願い致します。また商品の不良確認はすべて現物確認を行っておりますので、お申し出いただきましたら一度、弊社までお送りいただいております。

    ■返品の送料・手数料の負担について
    上記、返品を受け付ける条件に該当した場合には、当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

    ■返金について
    クレジット決済で複数点ご購入のうち、一部の商品について返品・返金となった場合は、現金振込で返金をさせていただきます。 お戻しいただいた商品の確認ができ次第の手続きとなりますため、返金確定後、10日ほど要する事がございます。

    ■返品連絡先

    住所
    岐阜県関市肥田瀬4064 
    ツヴィリング J.A. ヘンケルスジャパン(株) カスタマーサービス宛

    電話番号
    0120757155

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