会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ゼンショーホールディングス

  • ストア名

    ゼンショーネットストアペイペイモールテン ゼンショーネットストア PayPayモール店

  • ストア紹介

    すき家、なか卯、ココス、ビッグボーイと外食店舗を運営するゼンショーグループがてがける通販サイトです。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    須川 隆太

  • 所在地

    〒108-0075
    東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル

  • お問い合わせ

    0120-559-014
    yahooinfo@zensho.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    [平日のみ]10:00~17:00 (土日祝日・年末年始除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    【委託業者】ヤマト運輸株式会社 【お支払総額】商品合計金額(税込)+送料+商品代引手数料【支払い方法】商品受け取り時に配送員にお支払いください。【手数料】商品代引手数料は、商品合計金額+送料により異なります。

  • NP後払い

    請求書は商品とは別に、ご請求先様(ご注文者様)宛に郵送されます(海外にお住まいの方はご利用不可)。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html ●ご利用限度は額累計残高で55,000円(税込)迄です。●後払い手数料:220円 ●決済審査に通らなかった場合はキャンセル対応となります。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には、消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ■クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ■商品代引でお支払いの場合:1回のご注文につき代引手数料をご負担いただきます。
    【委託会社】ヤマト運輸株式会社
    【お支払総額について】商品価格合計(税込)+送料+代引手数料
    【※代引手数料表】この料金には消費税が含まれています。下記参照。
    商品価格合計1万円未満・・・代引手数料330円
    商品価格合計1万円以上3万円未満・・・代引手数料440円
    商品価格合計3万円以上10万円未満・・・代引手数料660円
    商品価格合計10万円以上30万円まで・・・代引手数料1,100円

  • お支払い方法


    ■売買契約の成立について

    1)当社とお客様との売買契約の成立は、お客様からご注文いただいた商品につき、当社が以下に定める正式な受注手続きをとった時点で成立するものとします。
    なお、必要に応じて当社が運営するゼンショーネットストアお客様窓口より、お客様に電話等にて連絡をする場合がございます。
    この電話等において当社がご注文を承諾した場合には、上記にかかわらず、承認する旨をお客様にお伝えした時点で売買契約が成立するものとします。

    2)上記の正式な受注手続きをとった時点とは以下の場合を指します。

    クレジットカードでお支払方法を選択された場合は、お客様のクレジットカードのご利用をクレジットカード会社が承認し、
    当社が承認されたことを確認した上、メール件名「ご注文ありがとうございます」のEメールを送付した時点。
    代金引換を選択された場合は、当社がお客様のご注文内容確認の情報を受領し、メール件名「ご注文ありがとうございます」のEメールを送付した時点。

    上記いずれかの正式な受注手続きの完了をもって、ご注文商品は発送手続きを行います。

    3)クレジットによるお支払いを選択された場合、クレジット会社によるクレジットカード利用の承認が得られない場合には、ご注文をお断りする場合があります。あらかじめご了承ください。
    また、ホームページ上の画面ではクレジットによるご注文手続きが完了した場合でも、その後にクレジットのご利用をお断りする場合もあります。
    この場合、申込後数日以内に当社のお客様窓口より電子メールもしくはお電話でご連絡の上、他の支払方法をご利用いただきます。

    4)20歳未満のお客様が商品のご注文をされる場合には、ご両親もしくは親権者の方のご同意を得た上でご注文をいただいたものとさせていただきます。

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


    ■悪質なご注文について

    1)代引き商品の受け取り拒否の場合

    いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、
    当社の実損額を請求いたします。
    往復の正規運賃+代引手数料+請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。
    この請求を無視した場合、当社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
    審理日に出頭するための、裁判所までの交通費をご負担願います。
    訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
    なお、受け取り拒否をされましたお客様は、今後のお取引をお断り致しますのでご了承ください。


    2)なりすまし注文について

    代引き発送した商品を、「頼んでいない」「そんな人はいない」などという理由で
    受け取り拒否をした場合、第三者によるなりすまし注文が考えられます。
    なりすまし注文は、詐欺罪にあたります。当社または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、
    警察へ被害届けを提出させていただきます。
    また、注文の申し込みをされた本人が、商品の受け取り時に、不要という理由で「申込を行っていない」
    (すなわち「なりすまされた」)と主張する場合もございます。
    意図的なキャンセル・いたずら注文など、悪意ある注文や行為と判断した場合も同様に、
    警察への被害届けを提出し損害賠償を請求いたします。

    お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせて頂きますので、何卒ご了承ください。

送料・お届け

  • 送料

    ■地域別送料一覧(発送:大阪)
    *送料無料商品をご購入の場合は、送料はかかりません。
    送料別商品をご購入の場合は、下記送料がかかります。ご確認お願いします。

    <ヤマト運輸の配送料金改定につき、当店も配送料金改定しております。>

    【クール便(冷凍・冷蔵)配送】
    北海道…1,914円
    北東北(青森県/秋田県/岩手県)…1,474円
    南東北(宮城県/山形県/福島県)…1,364円
    関東(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県)信越(新潟県/長野県)…1,254円
    中部(静岡県/愛知県/三重県/岐阜県)北陸(富山県/石川県/福井県)関西(大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県)中国(岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県)…1,144円
    四国(香川県/徳島県/愛媛県/高知県)…1,144円
    九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県)…1,254円
    沖縄…1,584円

    【常温配送】
    北海道…1,694円
    北東北(青森県/秋田県/岩手県)…1,254円
    南東北(宮城県/山形県/福島県)…1,144円
    関東(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県)信越(新潟県/長野県)…1,034円
    中部(静岡県/愛知県/三重県/岐阜県)北陸(富山県/石川県/福井県)関西(大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県)中国(岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県)…924円
    四国(香川県/徳島県/愛媛県/高知県)…924円
    九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県)…1,034円
    沖縄…1,364円

    ★ご購入後、当店へのお問い合わせによるご注文の同梱処理は、お受けしておりません。予めご了承下さい。

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    追跡可能メール便 (ネコポス)
    【運送委託会社】ヤマト運輸株式会社
    ■クール宅急便※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いはいたしません。
    ※一部商品により配送不可地域が異なる場合は、商品ページ内に詳細を記載させていただきます。

    ※同梱対応について
     複数に分けて購入された商品の同梱の処理対応は当店ではお受けしておりません。
     ご購入頂いた注文ごとの対応となります。ご注意ください。

  • お引渡し時期


    ■お届け日指定なしの場合
    ご注文より営業日5日以内(土日祝除く)の出荷となります。※一部キャンペーン商品の場合は、この限りではございません。

     
    ■お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。※一部キャンペーン商品の場合は、この限りではございません。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定ください。
     
    |指定なし|午前中|14時-16時|16時-18時|18時-20時|19時-21時|

    ※ゴールデンウイーク・年末・年始は、多少お届けが遅くなる場合があります。
    ※天候・災害・交通等の影響により多少お届けが遅れる事があります。あらかじめご了承ください。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

販売条件

  • 販売条件について


    ■領収書について

    基本、当社では領収書の二重発行を防ぐ為、領収書の発行はお受けできませんが、
    手書きの領収書が必要な場合は、別途当社までご相談ください。
    尚、お支払方法により、下記の内容にて当社の領収書と代えさせていただきます。

    【代金引換時の領収書】
    商品お届けの際、運送会社の送り状に「領収書」が添付されておりますので、そちらをご利用ください。
    伝票の発送元が「ゼンショーネットストア」で無い場合は、別途ご連絡ください。

    【クレジット支払い時の領収書】
    クレジットカード会社発行の利用明細書を当社領収書に代えさせていただきます。
    ご不明な点は、ご利用のクレジットカード会社へご相談ください。

    ■納品書について

    基本、当社商品には同梱しておりませんが、後日、普通郵便で送付する事は可能です。 お手数お掛け致しますが、別途お申し付けください。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■セール前にご注文頂いた商品のキャンセル又はセール価格への変更はできかねますのでご了承願います。

    1)商品の特性上、原則として返品はお受けしておりません。
    品質には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備が確認されました場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
    商品の交換対応をさせていただきます。
    商品到着後、8日以降の交換には応じかねますのでご注意ください。

    2)商品の保管について
    クール便(冷凍・冷蔵)の商品到着後は、すぐに指定温度帯で保管してください。  

    3)お客様都合による返品
    お客様都合による返金が生じる場合は、お買い上げ代金の受領を確認させていただいてからのご返金となります。
    また、ご返金の際は、返金手数料・発送時の送料・ご注文時のお支払い手数料を差し引いた金額でご返金いたします。   

保証

  • 保証対象商品

    ■転売目的でのご購入は固くお断り致します。

    事業者様、個人様、問わず、転売目的での購入および転売は、ご遠慮ください。
    万が一、転売された場合には、以降お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
    また、当社商品の返品・交換・返金・その他の保証は、当社から直接ご購入いただいたお客様への対応となります。


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