会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ゼンリンデータコム

  • ストア名

    ゼンリンディーエスペイペイモールテン ゼンリンDS PayPayモール店

  • ストア紹介

    地図のゼンリングループ直営ショップです。ゼンリンに関連したナビ・オーディオ・地図商品をオトクに購入!

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    EC事業部  お客様相談室 担当

  • 所在地

    〒108-6206
    東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟6階

  • お問い合わせ

    03-6860-7427
    drive@zenrin-datacom.net

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日 12:00-13:00、14:00-16:00(事故・災害発生時で電話対応不可状態を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    代金は商品受取時に配送員にお支払いください。
    当社採用の代金引換サービスは現金決済のみとなりますので、ご注意ください。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】三井住友銀行神田支店 普通 2350643 カ)ゼンリンデータコム

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    【代引手数料料金表】
    商品価格合計+送料+代引手数料

    ~50000円・・・・・・・500円
    50001~100000円・・・・700円
    100001~300000円・・・1200円
    300001~・・・・・・・2000円

    ※この料金には消費税が含まれています


    【コンビニ決済手数料】
    商品価格合計+送料+コンビニ決済手数料

    ~10000円・・・・・・200円
    10001円~30000円・・・300円
    30001円以上 ・・・・・500円


    【銀行振込手数料】
    お客様ご負担となります。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード払いのお客様へ

    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    当店では、リボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。

    ■カード会社/支払方法
    VISA 一括払い・分割(3,6,10,15,20 回が可能です)
    MASTER 一括払い・分割(3,6,10,15,20 回が可能です)
    JCB 一括払い・分割(3,6,10,15,20 回が可能です)
    AMEX 一括払い・分割(3,6,10,15,20 回が可能です)
    Diners 一括払い
    Yahoo 一括払い・分割(3,6,10,15,20 回が可能です)

    ※お支払い方法については急遽変更される可能性がございます。
     予めご了承ください。


    ●代金引換のお客様へ

    いたずら注文防止の為、代金引換での大量購入(購入量は当店の判断となります)については、ご購入をお断りさせていただき、代金先払い決済でのご注文をお願いさせていただいております。 予めご了承ください。
    商品名もしくは商品の説明文にメーカー直送品と記載のあるものは、代引き不可です。
    メーカー直送品で代引決済でご注文された場合、キャンセル処理とさせていただきます。


    ●銀行振込のお客様へ

    ※すぐに振り込まないでください!
    ご注文商品の納期に関するご連絡をメールにてさせていただいております。
    お振込につきましては別途、送信されます「納期についてのメール」を
    ご確認いただいた後にご納得の上、お振込をお願いいたします。
    (お振込は7日以内でお願いいたします。※欠品、予約品除く)


    ●コンビニ決済について
    ・コンビニ決済における1度の注文での支払限度額は30万円未満です。
    ・支払期限は、発行日の翌日から10日間です。
    (例)発行日:4/3→支払期限:4/13期限が切れると支払手続きはできません。

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済の場合
    クレジットカード情報入力時にオーソリを行い、ご注文を確定した際
    (当店から納期や送料変更があった場合は、お客様が同意した正式注文時)に決済させて頂きます。
    引落し日等は、各クレジットカード会社の締め日、支払日に準じていますので
    詳細はお客様のご利用になったクレジット会社へお問合せください。

    ■銀行振込の場合
    銀行振込でご決済のお客様は、入金確認後(納期や送料が変更になる場合は、
    当店からご案内した内容にご承諾してご入金した後)に正式発注・商品発送となります。
    お振込指定口座は、商品購入の決済選択時及び、メールにてお知らせ致します。
    なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

    ※ 以下の場合には必ずメールまたはお電話にて、お客様情報と共にご連絡をお願いします。
    ご連絡無き場合、一旦ご注文を取消しにさせて頂く場合もございます。
     ●購入者(注文者)とお振込み人名義が異なる場合
     ●ご注文後7日以内にお振込み手続きが出来ない場合

送料・お届け

  • 送料

    ●ゼンリン社の住宅地図・デジタウン・・・北海道・沖縄を除き無料
    ●沖縄県への発送  5,000円/件
    ●ビーズ社商品の北海道への発送  2,500円/件
    ※商品個別に送料設定されているものもあります。
     具体的な金額は商品ページに買い物カゴ付近に記載がございます。

    ※自動返信メールの次に送られる店舗からの注文確認メールに記載の送料が正規のものとなります。

    ※送料込商品の扱い
    1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 一部地域を除き送料無料になります。
    ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。

    ※買い物カゴの画面からでも再度、トップページに戻って引き続き、お買い物が可能ですので、
     複数の商品をご注文の場合は、商品ごとに注文を分けないようご注意ください。

  • お届け方法

    宅配便
    配送業者指定・営業所止めは不可とさせていただきます。
    当店出荷後に別の場所への転送はお断りさせていただいている場合がございます。
    転送措置については実費をご負担いただいております。
    予めご了承ください。

  • お引渡し時期

    前日9時~当日9時までのご注文を当日分のご注文分として締め切らせていただきます。
    その関係上、納期のご案内メールの配信までにお時間を頂く場合がございます。
    当店は多数の商品がメーカーお取り寄せのため、在庫状況・納期が常に変動いたします。 
    お急ぎの方はご購入前に必ず納期のご確認をお願いいたします。
    納期のご確認がない場合のクレームは一切、お受付いたしません。

    基本的には、ご注文から1週間以内にお引渡しさせて頂きます。商品ご注文時に、担当より納期詳細を回答させていただきます。掲載中の商品は、メーカー発注商品を多数含んでおりますので、稀に「1週間以上の納期」「欠品中」「生産終了」等の場合もございます。予めご了承下さい。生産遅延、販売中止等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。

  • 海外への発送

    国内のみの発送になります。

販売条件

  • 販売条件について

    当店取扱い商品の現金でのお支払い(銀行振込・コンビニ支払い)、
    もしくは大量購入をご希望されるお客様は、
    事前にご相談いただければお値段をお安くできる場合がございます。

    ご希望の商品の情報(品番・商品名)、注文者情報、送付先を明記の上、
    以下のアドレスにご連絡ください。

    drive@zenrin-datacom.net

    改めて店舗よりご連絡申し上げます。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■キャンセルについて
    当店における売買契約は、お客様が商品購入手続きにおける注文確認ボタンを
    クリックした時点で成立したものとみなします。

    また、当店ではご注文をいただいてからお取り寄せになる商品も多数掲載させていただいております。
    そのため、メーカーでの生産終了による完売や欠品等により、長期間入荷の目処が見込めない場合は、ご連絡させて頂いた上でキャンセルとさせていただきます。
    誠に恐れ入りますが、何卒ご了承下さい。

    お客様の誤注文・重複注文等の場合につきましては、
    ご注文後、早急にご連絡いただければ、キャンセル処理をさせていただきます。
    (ご注文から時間が経過しますと、キャンセル不可となる可能性がございます。)
    ※商品によっては、ご注文をいただいた時点で確定オーダー扱いとなり、キャンセル不可となる可能性がございます。
    ※メールは24時間受け付けておりますので、メール連絡にてお願い致します。
    当店営業時間外にご連絡いただいた場合は、翌営業日(当店指定の休日を除きます)に順次ご対応させていただきます。

    納期に不明な点がある場合は、必ず「ご注文前」にご確認いただきますようお願い致します。
    ※商品詳細や適合等につきましては、「ご注文前」にお客様よりメーカーへの確認をお願いしております。
    (ご注文後にお問合せいただいた場合、ご希望にお応えできない可能性もございます。)

    上記以外でのご注文後のキャンセルは、受け付けておりません。

    商品発送後のキャンセル(返品・交換)は、一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。
    商品をお車へ装着後、及びご使用後のキャンセル(返品・交換)は、一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。
    尚、当店が本サイトに表示した内容(特に価格・個数等)に誤りがあった場合はキャンセルとさせていただきます。

保証

  • 商品の保証

    ●商品不良の場合
    お届け商品に7日以内での初期不良がございましたら、
    初期不良の判断は基本的にメーカー側の判断となりますので、
    メーカー様のカスタマーセンターまでご連絡ください。
    (ご使用後の商品不良につきましても、該当メーカー様の見解に準じますので、
    まずは、メーカー様のカスタマーセンターまでご連絡ください。)

    ※メーカー様にて「不良」と判断され、メーカー様対応となりましたら、
    その後はメーカー様の指示に従っていただきますようお願いいたします。
    メーカー様にて「不良」と判断された後に、販売店対応となった際には、何度もお手数ですが、
    当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
    当店へご連絡いただく際、メーカー担当者様名とメーカー担当者様からの回答内容を、
    お教えいただきますようお願いいたします。

    当店から、メーカー様へ今後の対応を確認させていただきます。
    該当メーカー様の見解に準じますので、必ずしもお客様のご要望にお応えできるとは限りませんので、ご了承いただきますようお願い致します。

    ※当店では、メーカー商品を新品・未開封でお客様へお届けしておりますので、
    メーカー様の指示のもとに、ご対応させていただきます。

    ※お手元の不具合状態を、メーカー様にて確認させていただくまでは、
    不具合の生じた状態を保持していただきますようお願い致します。
    修理や加工等をしてしまっている場合は、
    メーカー様の保証や交換保証対象からは除外される可能性がございます。

    ※検査対応となった場合、検査結果が不良品でなかった際には、検査料金や送料等の費用を別途ご請求させていただく可能性もございます。

    ※脱着についての工賃はお客様負担になりますので、取付前に動作確認ができるようであればしてください。

    保証書への捺印は行っておりません。
    保証の際は当店発行の「納品書」もしくはそのコピーをご利用いただきますので、必ず保証書と合わせて大切に保管下さい。
      ※メーカーや商品により、保証書発行していない場合もございます。
     ※当店物流経由でないメーカー直送品の場合は、納品書はお付けしておりません。

  • 保証対象外商品

    ※当社が関知していないオークションや転売等の2次販売に関しては上記対応はできかねますのでご了承ください。 以下の場合は保証の対象外となります。
    a ) 説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合。
    b ) お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。
    c ) 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、異常電圧や指定外の電源使用等などにより生じた故障・損傷の場合。
    d ) 接続している他の機器、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合。
    e ) 書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。
    f ) 消耗品の交換。
    g ) 保証書のご提示がない場合。
    h ) 保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合。製品情報が記載されているシールが改ざんされた場合、剥がされた場合。
    i ) 機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等。
    j ) 外装部品、シャーシ、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合。
    ※製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損傷につきましては、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
    上記保証はメーカー存続時のみ有効です。

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