会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ソフマップ

  • ストア名

    ソフマップペイペイモールテン ソフマップPayPayモール店

  • ストア紹介

    パソコン・デジカメ・家電まで幅広い品揃え!新品・中古・アウトレットが大特価!土・日・祝日も迅速発送!

  • 関連ストア

    ソフマップ・ドットコム
    https://www.sofmap.com/
    アキバ☆ソフマップ・ドットコム
    https://a.sofmap.com/
    ソフマップ楽天市場店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/dtc/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ソフマップ  コールセンター

  • 所在地

    〒101-8610
    東京都千代田区東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビルB1F ※返品・修理受付はこちらではございません。

  • お問い合わせ

    0077-78-9000
    yshpmaster@sofmap.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~19:00(年中無休)

免許・許可証

  • 古物営業法に基づく表示

    古物商許可証の番号:第301031206576号
    公安委員会:東京都公安委員会

  • その他

    <その他免許> 古物営業法に基づく表示 東京都公安委員会 第301031206576号 埼玉県公安委員会 第431060026851号 千葉県公安委員会 第441060000960号 大阪府公安委員会 第621120122162号 兵庫県公安委員会 第631131200013号

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ・一部の商品では[商品代引]がご利用いただけません。

    【業者】 佐川急便
    【代引手数料】全国一律料金:550円
    代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は、30万円(送料/代引手数料含む)となります。
    初めてのご利用もしくは高額商品をご注文の際、お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

  • 銀行振込(前払い)

    ・一部の商品では[銀行振込]がご利用いただけません。
    ・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。

    【お振込先1】
    [銀  行] 三菱UFJ銀行
    [支  店] 秋葉原支店
    [口座番号] 普通 1012131
    [口座名義] カ) ソフマップ

    【お振込先2】
    [銀  行] 楽天銀行
    [支  店] サルサ支店 (207)
    [口座番号] 普通 7000960
    [口座名義] カ) ソフマップ

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ・一部の商品では[ゆうちょ銀行]がご利用いただけません。
    ・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。

    [記  号] 10120
    [番  号] 55797681
    [口座名義] (株)ソフマップ

    または
    [銀  行]ゆうちょ銀行
    [支  店]〇一八 店(018)
    [口座番号](普) 5579768
    [口座名義](株)ソフマップ

  • 消費税の取り扱い

    商品は、標準価格/販売価格ともに税込で表示されています。(ただし非課税品においてはこの限りではありません)。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでのお支払い:手数料無料
    ・代金引換でのお支払い:1回のご注文につき550円(税込)
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い期限

    ・クレジットカード決済の場合
    カード決済を商品出荷日以降(発売日の異なる複数商品ご注文の場合は初回出荷時に全ご注文分)にさせていただいております。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・代金引換の場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    ※配送にお伺いして、万一ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますが、配送業者の定める保管期限を超えても商品をお受け取りいただけない場合、自動でキャンセルとさせて頂きます。

    ・銀行振込(先払い)
    ご注文後、3日以内(土日祝日を除く)にお振込みください。
    ※3日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせて頂きます。

送料・お届け

  • 送料

    ご注文いただいた商品代金の合計およびお届け地域に応じて、送料をいただきます。

    ・1回の注文につき5,000円未満(税込)のご注文の場合、送料550円(税込)(沖縄県は1,100円(税込))をいただきます。
    ・1回の注文につき5,000円以上(税込)のご注文の場合、送料無料にてお届けいたします(沖縄県を除く)。
    ※設置家電など一部商品につきましては、配送地域・設置場所等の条件により別途送料をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。

  • お届け方法

    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【クレジットカード】【PayPay残高払い】
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【銀行振込】【ゆうちょ銀行】
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【商品代引】
    <あすつく可>佐川急便 【クレジットカード】【PayPay残高払い】
    <あすつく可>佐川急便【商品代引】
    <あすつく不可>佐川急便 【銀行振込】【ゆうちょ銀行】
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【送料無料】

  • お引渡し時期

    出荷の目安については、各商品ページの記載を参照ください。
    ※記載はあくまで目安となります。個別にご連絡を差し上げることはございませんので、あらかじめご了承ください。

    ・ご入金確認でき次第の商品手配となります。
    ・お取り寄せ・予約商品につきましては出荷準備完了次第出荷いたします。
    ・システムの関係上、ご注文やご入金のタイミングによっては在庫切れとなっている場合がございます。
    ・同商品を複数ご注文いただいた場合に在庫切れとなる場合がございます。

    ※ご注文商品は複数の物流拠点より出荷しており、在庫のある場所からお客様へお届けしております。
    そのため、複数口(2種類以上)のご注文の場合、分納となる場合がございます。予めご了承ください。

    ※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。
    ※ご旅行やご出張等の外出先やご宿泊先へのお届けや駅・空港・船舶港等の荷受け先、コンビニ、運送会社の営業所止め、荷物転送会社を含む物流倉庫等への送付、また路上や駐車場でのお引渡しは承っておりません。

    【お届け日時の指定について】
    お届け日時のご希望をお伺いできる商品の場合は、ご注文確認画面にてお選びいただけます。

    ・あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではありません。
    ・対象商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合や、対象商品を複数個ご注文された場合は、受付対象外となります。
    ・交通機関の不具合や悪天候など、その他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
    ・年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ・配送エリアは離島、及び山間部などの遠隔地を除きます。
    ・お届先の入力間違いなど、ご注文内容に不備があった場合は除きます。

    ※ 下記のいずれかの決済に問題が生じた場合、受付対象外とさせていただきますのでご了承ください。
     ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
     ・海外発行カードを使用された場合
     ・クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合

返品・交換

  • 返品・交換

    ●キャンセル・返品
    注文直後、注文履歴画面で[注文をキャンセルする]ボタンが表示されている間は、キャンセルが可能です。
    ご注文後のキャンセルは承っておりません。 キャンセルを強くご希望の場合には、ご入金前に限らせていただきます。 ただし、限定数量商品や、中古商品は一度キャンセルしますと再度ご注文いただけけませんのでご注意ください。

    ※商品出荷後にキャンセルを強くご希望される場合には、下記の手数料がかかります。
    (1)事務手数料 1,500円(税込)
    (2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます)

    ※受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りができない場合、下記のキャンセル手数料をご請求させていただきます。
    (1)事務手数料 1,500円(税込)
    (2)往復配送料 (ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させていただきます)

    ◆商品に瑕疵がある場合を除き、開封されました商品の返品、交換には応じられません。

    ●初期不良
    商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、初期不良として、すみやかに交換もしくは返品対応致します。 ※一部メーカーサポートでの受付・対応となる製品がございます。

    商品到着後1ヶ月以内に下記コールセンターへご連絡ください。
    なお、返送される際の発送料金は当社負担とさせていただきます。
    それ以外の理由によるお取り替え・ご返品には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

    ■ソフマップPayPayモール店 コールセンター■
    フリーコール 0077-78-9000 10:00~19:00(年中無休)
    携帯電話/PHS/IP・光電話 03-6367-3313

    ◆下記事由は初期不良対象外となります。
    ・お客様のもとで破損などが生じた場合
    ・商品の性質、相性を理由とした動作不良
    ・その他お客様都合によるもの

    ◆初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類はお取り替え・ご返品・弁償には応じられません。

    ◆中古商品には、お買い上げいただいてから1ヶ月間の初期不良保証が付帯されます(ジャンク品を除く)。
    万が一、初期不良・着荷時不良(商品違いなど)と判定された場合には返品(取引のキャンセル)を承ります。
    ※初期不良判定は弊社にて実施します。
    ※その他の同一製品や類似製品への交換対応は行なっておりません。

保証

  • 商品の保証

    商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

    ●当店では、同梱されております保証書はじめ押印を行なっておりません。
    「御買上票/納品書」が店舗の社印の代わりとなりますので、大切に保管くださいますようお願い致します。

    ●中古商品の保証期間は商品到着日より1ヶ月となっております。

  • 保証対象商品

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証限度額

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証期間

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証対象外商品

    メーカー保証規定に準じます。

閲覧履歴を取得できませんでした

閲覧履歴からのおすすめ

閲覧履歴からのおすすめを取得できませんでした