会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ソフマップ

  • ストア名

    ソフマップペイペイモールテン ソフマップPayPayモール店

  • ストア紹介

    パソコン・デジカメ・家電・ゲームまで新品・中古・アウトレットが幅広い品揃え!土・日・祝日も迅速発送!

  • 関連ストア

    ソフマップ・ドットコム
    https://www.sofmap.com/
    ソフマップ楽天市場店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/dtc/
    ソフマップ中古専門Yahoo!店
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/u-sofmap/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ソフマップ  コールセンター

  • 所在地

    〒101-8610
    東京都千代田区東京都千代田区外神田1-16-9 朝風2号館ビルB1F ※返品・修理受付はこちらではございません。

  • お問い合わせ

    0077-78-9000
    yshpmaster@sofmap.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~19:00(年中無休) ※返信にお時間をいただく場合がございます

免許・許可証

  • 古物営業法に基づく表示

    古物商許可証の番号:第301031206576号
    公安委員会:東京都公安委員会

  • その他

    <古物営業法に基づく表示>   古物の売買や交換等の営業活動である古物営業を営む古物商は、古物営業法により、都道府県公安委員会の許可を得なければ営業する事が出来ません。 弊社では、古物営業法 全面施行後、下記の統一許可証番号を取得し、古物営業活動を行っております。   東京都公安委員会 第301031206576号

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ・一部の商品では[商品代引]がご利用いただけません。
    ・PayPay残高払いとの併用はできません。

    【業者】 佐川急便
    【代引手数料】全国一律料金:550円
    代金は現金にて商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    代金引換の場合、1梱包辺りの決済上限金額は、30万円(送料/代引手数料含む)となります。
    初めてのご利用もしくは高額商品をご注文の際、お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

  • 銀行振込(前払い)

    ・一部の商品では[銀行振込]がご利用いただけません。
    ・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
    ・PayPay残高払いとの併用はできません。

    【お振込先1】
    [銀  行] 三菱UFJ銀行
    [支  店] 秋葉原支店
    [口座番号] 普通 1012131
    [口座名義] カ) ソフマップ

    【お振込先2】
    [銀  行] 楽天銀行
    [支  店] サルサ支店 (207)
    [口座番号] 普通 7000960
    [口座名義] カ) ソフマップ

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ・一部の商品では[ゆうちょ銀行]がご利用いただけません。
    ・お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
    ・PayPay残高払いとの併用はできません。

    [記  号] 10120
    [番  号] 55797681
    [口座名義] (株)ソフマップ

    または
    [銀  行]ゆうちょ銀行
    [支  店]〇一八 店(018)
    [口座番号](普) 5579768
    [口座名義](株)ソフマップ

  • 消費税の取り扱い

    商品は、標準価格/販売価格ともに税込で表示されています。(ただし非課税品においてはこの限りではありません)。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでのお支払い:手数料無料
    ・代金引換でのお支払い:1回のご注文につき550円(税込)
    ・銀行振込でお支払いの場合:振込手数料はお客様のご負担となります。

  • お支払い期限

    ・クレジットカード決済の場合
    カード決済を商品出荷日以降(発売日の異なる複数商品ご注文の場合は初回出荷時に全ご注文分)にさせていただいております。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・代金引換の場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    ※配送にお伺いして、万一ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますが、配送業者の定める保管期限を超えても商品をお受け取りいただけない場合、自動でキャンセルとさせて頂きます。

    ・銀行振込(先払い)
    ご注文後、3日以内(土日祝日を除く)にお振込みください。
    ※3日を過ぎても振込みが確認できない場合は、自動でキャンセルとさせて頂きます。

送料・お届け

  • 送料

    ご注文いただいた商品代金の合計およびお届け地域に応じて、送料をいただきます。

    ・1回の注文につき5,000円未満(税込)のご注文の場合、送料550円(税込)(沖縄県は1,100円(税込))をいただきます。
    ・1回の注文につき5,000円以上(税込)のご注文の場合、送料無料にてお届けいたします(沖縄県を除く)。
    ※設置家電など一部商品につきましては、配送地域・設置場所等の条件により別途送料をご負担いただくかご注文をお断りさせていただく場合がございます。

  • お届け方法

    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【クレジットカード】【PayPay残高払い】
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【銀行振込】【ゆうちょ銀行】(※PayPay併用不可)
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【商品代引】(※PayPay併用不可)
    <あすつく可>佐川急便 【クレジットカード】【PayPay残高払い】
    <あすつく可>佐川急便【商品代引】(※PayPay併用不可)
    <あすつく不可>佐川急便 【銀行振込】【ゆうちょ銀行】(※PayPay併用不可)
    佐川急便 / 当社委託業者(大型商品/設置) 【送料無料】

  • お引渡し時期

    出荷の目安については、各商品ページの記載を参照ください。
    ※記載はあくまで目安となります。個別にご連絡を差し上げることはございませんので、あらかじめご了承ください。

    ・ご入金確認でき次第の商品手配となります。
    ・お取り寄せ・予約商品につきましては出荷準備完了次第出荷いたします。
    ・システムの関係上、ご注文やご入金のタイミングによっては在庫切れとなっている場合がございます。
    ・同商品を複数ご注文いただいた場合に在庫切れとなる場合がございます。
    ・ご入金確認までに完売し入荷が未定になった場合、及び長期欠品・生産終了等で入荷の目処が立たない場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきます。

    ※ご注文商品は複数の物流拠点より出荷しており、在庫のある場所からお客様へお届けしております。
    そのため、複数口(2種類以上)のご注文の場合、分納となる場合がございます。予めご了承ください。

    ※当社及び配送業者の都合や交通事情によりまして、お届け日時に遅延が生じる場合があります。
    ※ご旅行やご出張等の外出先やご宿泊先へのお届けや駅・空港・船舶港等の荷受け先、コンビニ、運送会社の営業所止め、荷物転送会社を含む物流倉庫等への送付、また路上や駐車場でのお引渡しは承っておりません。

    【お届け日時の指定について】
    ※あくまでご希望としてお伺いいたします。お届けをお約束するものではありません。

    下記の場合はご注文の際にご指定いただきましてもお承りできません
    ・お取り寄せ商品、予約商品、メーカー直送品、複数の物流拠点からの出荷の場合
    ・大型商品及び設置・リサイクル・取付工事を伴う商品の場合
    ・離島や遠隔地、遠方地域(北海道、青森、兵庫以西)へのお届けの場合
    ・対象商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合や、対象商品を複数個ご注文された場合
    ・交通機関の不具合や悪天候、年末・年始・ゴールデンウイーク中、その他の不可抗力が生じた場合
    ・ご注文内容に不備があった場合
    ・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合
    ・海外発行カードを使用された場合
    ・クレジット会社から本人確認を行う必要があると連絡があった場合

販売条件

  • 販売条件について

    ●注文内容の変更
    注文後の商品変更や数量変更、追加注文、お届け先の変更や支払方法の変更等の注文情報の変更/修正はできません。ご注文確定前によくご確認いただきますようお願いいたします。

    ●弊社よりキャンセルをさせていただく場合
    以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
    ・お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
    ・長期欠品で入荷が未定になった場合、及び生産終了などで入荷の目処が立たない場合。
    ・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
    ・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
    ・本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
    ・長期不在、住所不備などの理由より、配送業者の保管期限を過ぎた場合。
    ・その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

返品・交換

  • 返品・交換

    ●キャンセル
    注文直後、注文履歴画面で[注文をキャンセルする]ボタンが表示されている間は、キャンセルが可能です。
    ご注文後のキャンセルは承っておりません。 限定商品や、中古商品は一度キャンセルしますと再度ご注文いただけけませんのでご注意ください。

    ●お客様都合による返品
    商品パッケージが未開封(付属品含む)の状態で、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に限りお受けします。商品返送の送料は、お客様負担(元払い)となります。但し、到着後に商品の状態を確認した際に使用済みや開封済みと判断した場合は、返送し代金を請求させていただきます。

    ※商品に瑕疵がある場合を除き、開封されました商品の返品、交換には応じられません。

    ●初期不良
    お買い求めいただいた商品が到着しましたらすぐにご確認ください。商品到着日より1ヶ月以内に発生した不具合につきましては、商品到着後1ヶ月以内にご連絡いただけましたら交換(中古除く)もしくは返品対応致します。 ※一部メーカーサポートでの受付・対応となる製品がございます。

    ※下記事由は初期不良対象外となります。
    ・お客様のもとで破損などが生じた場合
    ・商品の性質、相性を理由とした動作不良
    ・その他お客様都合によるもの

    ※初期不良に付随する消耗品・アクセサリー類のお取り替え・ご返品、設置工事などの弁償には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

    ●中古商品には、お買い上げいただいてから1ヶ月間の初期不良保証が付帯されます(ジャンク品を除く)。
    万が一、初期不良・着荷時不良(商品違いなど)と判定された場合には返品を承ります。
    ※初期不良判定は弊社にて実施します。
    ※同一製品や類似製品への交換対応は行なっておりません。

    ※PayPayモールの期間限定ポイントやクーポンを使用したお買上内容の変更、キャンセルのお手続きにおいて、期間限定ポイントやクーポンが失効してしまった場合、また、付与ポイントにつきましても当店では保証できません。

保証

  • 商品の保証

    商品の保証は、メーカー保証書の内容に準拠します。

    ●当店では、同梱されております保証書はじめ押印を行なっておりません。
    「御買上票/納品書」が店舗の社印の代わりとなりますので、大切に保管くださいますようお願い致します。

    ●中古商品の保証期間は商品到着日より1ヶ月となっております。

  • 保証対象商品

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証限度額

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証期間

    メーカー保証規定に準じます。

  • 保証対象外商品

    メーカー保証規定に準じます。

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