会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社リバークレイン

  • ストア名

    ウェビックイチゴウテン ウェビック1号店

  • ストア紹介

    国内商品はもちろん、海外のマニアックな商品まで幅広く扱っています! 5000円以上のお買い物で送料無料です。

  • 関連ストア

    バイク用品&インプレッション ウェビック
    http://www.webike.net/
    ウェビック コミュニティ
    http://imp.webike.net/
    ウェビック楽天市場店
    http://www.rakuten.co.jp/webike-rb/index.html

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ウェビック事業部  児島 達朗

  • 所在地

    〒227-0034
    神奈川県横浜市青葉区 桂台 1-5-6

  • お問い合わせ

    045-482-3009
    ys_order@webike.net

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    営業時間AM9:30~PM5:30 日曜祝日定休日 お問合わせはメールにて承ります。

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(前払い)

    ■お支払いは前金にて頂戴しております。ご入金が確認できましてからの商品手配、発送となります。
    ■Yahooから自動で配信される確認メールの金額とお振込み金額が異なる場合がございます。当店からお送りするメールに記載された金額をお振込みください。
    ■振込手数料はお客様負担となります。
    ■ご入金はご注文から[1週間以内]にお願いいたします。[1週間以内]にお振込いただけない場合は、キャンセルさせていただく場合もございます。
    ■ご注文者様以外の名義でご入金される場合は、お振込名義をお知らせください。
    ■振込み銀行:ジャパンネット銀行、みずほ銀行、楽天銀行、ゆうちょ銀行、三井住友銀行

  • コンビニ後払い

    下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
    ●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
    ■GPS/レーダー/ナビ カテゴリの商品は、コンビニ後払いでご購入いただくことができません。
    ●ご注文者情報にご登録の住所と商品の配送先住所が同一の場合、弊社からお送りする商品にご請求書を同梱いたします。
    ●ご注文者情報にご登録の住所と商品の配送先住所が異なる場合(プレゼント等)は、ご注文者情報にご登録の住所へご請求書を郵送いたします。
    ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
    詳しくはこちら
    https://atobarai-user.jp/

  • 商品代引

    ■eコレクトは現在行なっておりません。代金は現金にて、商品配送時に配送員へお支払いください。
    ■高額商品をご注文の場合、バックオーダーで商品をお待ちいただく場合等、お支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

    ■現金代引き手数料
    商品価格(税込み)合計:代引き手数料
    1万円未満 :330円
    1万円以上~3万円未満 :440円
    3万円以上~10万円未満 :660円
    10万円以上~20万円まで:1,100円

    ※一部島嶼地区などではご利用できない場合があります。
    ※商品金額合計(税込)が20万円未満までのご利用とさせて頂きます。
    ※ヤマト運輸の宅配伝票が正式な領収書(印紙税納付済)になります。

  • 消費税の取り扱い

    当店は、消費税を含んだ価格(税込価格)で表示しております。

  • 手数料について

    ■現金代引き手数料
    商品価格(税込み)合計:代引き手数料
    1万円未満 :330円(税込)
    1万円以上~3万円未満 :440円(税込)
    3万円以上~10万円未満 :660円(税込)
    10万円以上~20万円まで:1,100円 (税込)

    ※一部島嶼地区などではご利用できない場合があります。
    ※商品金額合計(税込)が20万円未満までのご利用とさせて頂きます。
    ※お客様の都合による返品で商品価格の合計が変更になっても、差額分の代引き手数料のご返金はいたしません。

    ■銀行振込による先払い
    振込手数料はお客様ご負担となります。

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済
    ・海外発行カードのご利用はご遠慮いただいております。
    ・商品出荷日にカード決済をさせていただきます。ご注文日とご利用日が異なります。
    ※一部カード(デビットカード等)の中には、オーソリ(与信)時点で、契約金融機関口座から引き落とされるタイプのカードがございます。ご利用カードのご契約内容、カードの種別等をご確認のうえご利用ください。

    ■現金による代金引換
    ・商品お届け時に宅配係員に現金にて直接お支払い頂きます。

    ■銀行振込による先払い
    ・ご注文確認後、メールにて納期をご連絡いたします。その際にお振込み口座の口座番号等をお知らせいたします。
    ・ご確認の上、1週間以内にお振込み下さい。1週間以内にお振込みがなかった場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
    ・ご入金確認後の手配となりますので現金代引き・クレジットカード決済よりもお届けまでに時間をいただいております。

送料・お届け

  • 送料

    ■送料 660円(税込)

    ※5,000円(税込)以上のご注文で、送料無料!

    ※沖縄県のみ990円(税込)

    ※商品の一部に送料無料の商品がございます。送料がかかる商品と同時購入された場合、送料無料となります。

    ■配達希望日のご指定はできません。時間帯指定はご注文の際にご指定ください。ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や島嶼部などの地域は時間帯指定ができません。

    営業所止は承っておりません。
    商品発送完了後にお送りする「発送完了のお知らせメール」に記載された「お荷物番号」をご確認の上、直接配送業者へご依頼いただけますようお願いいたします。
    ※配送業者は商品サイズやお届け地域によってヤマト運輸・佐川急便・ゆうパック・小物配送を利用いたします。
    お客様ご自身で配送業者をお選び頂くことはできかねます。
    ※全国(沖縄・離島は除く)送料同一としておりますので、小物配送の場合でも660円(税込)の送料となります。
    ※小物配送の場合は手渡しではなく、ポスト投函となります。

  • お届け方法

    「宅急便」または「小物配送」

  • お引渡し時期

    ■ご注文商品によりお届け時期は異なりますが、通常、受付から3日~1ヶ月程で発送いたします。
    メーカー在庫確認後、正式な納期を記載した「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたします。これをもちまして正式な受注とさせていただきます。

    ■メーカー、問屋休業日や当店の休業日、配送便の都合上、1ヶ月以内に発送できない場合もございます。
    また、ご注文商品の中に納期が1ヶ月を超える商品が含まれていた場合、ご注文をキャンセルさせていただき、一旦お見積りとさせていただきます。

    ※お取り寄せ品等、商品によっては品切れや廃盤となる場合もございます。通常納期でお届けできない場合、またご提供できない場合もございますので予めご了承ください。
    ※配送先が沖縄県の場合商品が空輸不可の危険物と判断された場合は、船便による代替輸送となります。
    その場合、お届け予定日より1週間程度遅れての配送となる場合もございますので、予めご了承ください。

    ■お客様からいただいたご注文に注文継続のできない商品(廃盤・完売・納期未定等)や納期が1ヶ月を超える商品が含まれている場合、弊社からバックオーダーのご案内 「Web!ke ご注文について」のメールを送信します。このメールをご確認いただき、ご注文の継続についてご返信ください。継続手続きをされなかった場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
    ※注文継続のできない商品のみご注文を頂いていた場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

    尚、バックオーダー(予約注文)の場合、お客様のご都合によるキャンセル・返品を承ることができません。お支払い方法は、銀行振り込みまたはクレジットカード支払いとなります。

  • 海外への発送

    ■海外への配送は承っておりません。日本国内に限らせていただきます。

販売条件

  • 販売条件について

    当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合や商品の内容が異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

    お問合せは、メール ys_order@webike.net にて承ります。電話によるご注文や商品についてのお問合せは受付けておりませんのでご了承願います。

返品・交換

  • 返品・交換

    [不良品・品違いの場合]

    ■商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に、不良品(キズ、汚損)、お届け間違い等がございましたら、納品日より30日以内にお申し出ください。(お電話での返品・交換連絡は、お受けできません)ご依頼内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内いたします。なお、品切れ等により良品/交換商品の手配ができなかった場合はご返品の上、ご返金させて頂きます。

    ■原則として商品到着後30日以上経過している商品に関しましては、ご返品・ご交換をお断りいたします。商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。

    [お客様のご都合による返品]

    ■お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い・ご注文間違い等)は、商品発送から30日以内にお申し出ください。未開封未使用の場合、返送料お客様負担にてお受けできます。尚、交換対応は承っておりませんので予めご了承ください。

    [その他]

    ■当店の了承を得ず返送された場合の返品・交換は承っておりません。

    ■CB後払い決済の注文を返品頂く場合は、一度振込用紙でお支払を頂いた後銀行振込でのご返金となります。

    ■お買い物ガイド(ページ下部)

    返品・交換に関するお問合せ、お申し込み窓口はこちら
    E-mail:ys_support@webike.net

    ※受付時間
      土、日、祝祭日を除く弊社営業日 9:30~17:30

保証

  • 商品の保証

    保証・アフターケアについて

    1.初期不良の場合

    商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合、ご納品より30日以内にお申し出ください。返送料弊社負担にて良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合はご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。

    2.修理、アフターケア

    ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応をさせていただきます。
    当店が必要と判断した場合は、メーカー担当者から直接お客様にご連絡差し上げる場合もございます。

    3.保証対象外の範囲

    取扱上の不注意、本来の使用方法と異なる使用で生じた故障・損傷、正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
    取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかったために生じた故障・損傷。
    天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷。
    上記は保証対象外となります。

    4.販売証明について
    商品と同梱の保証書などの販売店名欄、販売日付欄は空白のまま出荷しておりますが、[納品書]をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書の保管をお願いいたします。

    5.免責事項
    ・当店は、お客様から注文を受けた商品において、万一該当商品のメーカー在庫がなく、お客様に商品の提供ができない場合、一切の責任を負わないも のとします。
    ・当店は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する当社に掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたし ません。
    ・当店から購入した商品の保証に関しまして、特に指定のない限り添付されている「製品保証書」の内容に準拠するものとします。
    ・未成年者の商品購入の申し込みについては保護者の責任において行動されたものとみなします。
    ・当社は、天変地異その他当社の責に帰さない事由による損害については、一切責任を負わないものとします。
    ・当規約は日本国内に発送する注文に際して定めるものとし、日本国外への発送は行わないものとします。
    ・商品購入、また使用することにより直接的・間接的に、お客様または第三者に発生した損害(逸失利益)について、弊社はその賠償責任を一切負わないものとします。

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