会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ワコム

  • ストア名

    ワコムストア ワコムストア

  • ストア紹介

    ワコムのペンタブレットを販売するメーカー直販サイトです。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ワコム インフォメーションセンター

  • 所在地

    〒160-6131
    東京都新宿区西新宿 8丁目17-1 住友不動産新宿グランドタワー31階

  • お問い合わせ

    0120-056-814
    wacomstore.yshop@wacom.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日  9:00−17:00 土日祝お休み

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    代金引換 【業者】ヤマト運輸 【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 --------------------------------------------------------------------------------【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円代引業者指定 宅配便

  • 消費税の取り扱い

    ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・代金引換にかかる手数料は当店が負担いたします。

  • お支払い方法

    以下のお支払い方法をご用意しております。

    ・クレジットカード
    ・代金引換

  • お支払い期限

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金を
    お支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
    支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ・送料無料となります。

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ネコポス
    ・クロネコヤマトの「宅急便」でのお届けになります。

  • お引渡し時期

    ・在庫のある商品は、通常、注文確定日より3〜4営業日後に
    発送いたします。
    ・営業日:月曜日〜金曜日(祝日、年末年始を除く)
    ・営業時間:9時〜17時
    ※複数の商品をご注文の場合、分納はお受けできませんので
    ご了承ください。
    ※配送先は日本国内に限ります。
    ※カード決済及び商品代引の場合、注文確認後7日以内での発送になります。

  • 海外への発送

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    お客様の都合による注文取消し期間後の返品/交換に関しては、
    原則としてお受けしておりませんのでご了承ください 。

    下記の場合、購入された商品の返品及び交換をお受け致します。
    ・お申込みの商品と異なる商品が届けられた場合
    ・お申込みの数量と異なる数量が届けられた場合
    ・お届けした商品に汚れ、傷、破損、動作不良がある場合
    ※商品の汚れ・傷等につきましては、再生品等のためにあらかじめ説明されている場合は除きます。
    その他、当社が相当と判断する場合

    返品及び交換は、以下のことを条件とします。
    ・返品・交換される商品が動作不良の場合以外は未開梱であること
    ・商品到着後8日以内に返品・交換の請求が当社所定の方法でなされること
    ・利用者の都合による返品・交換の場合の送料は利用者が負担すべきこと
    ・その他、当社が別途指定する事項

    以下の商品については、利用者の都合による返品・交換はお受けできません。
    ・予約限定品
    ・当社が予め「返品不可」と指定した商品
    ・その他、当社が返品不相当と判断する相当の理由のある商品

    ※お客様都合による返品の場合、送料、振り込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
    ※商品の返品/交換に関しましては、弊社サポートセンターへご連絡ください。

    【サポートセンター】
     〇TEL:0570-05-6000(左記の番号はナビダイヤルです。使えない場合は:03-5337-6701)
     〇FAX:03-5337-6514
     〇受付時間 平日9:00〜20:00 土曜日10:00〜17:00
    (日曜、祝日、および年末年始など弊社指定休日を除く)
     〇E-mail:wacomstore.yshop@wacom.co.jp

    返金について
    ・返品による返金に関しては、別途メールにてご案内をさせていただきます。

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