会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    WEIWEIホールディングス株式会社

  • ストア名

    ダブルクラス W-CLASS

  • ストア紹介

    安心、信頼できる高品質な商品を抜群のコストパフォーマンスでご提供致します。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    EC事業部  永野 一哉

  • 所在地

    〒810-0073
    福岡県福岡市中央区舞鶴 1丁目1-8 孔ホーリーランド天神7F

  • お問い合わせ

    092-406-4220
    wclass@weiec.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日 10:00~15:00 ※ご返答までに最大3日ほどお時間を頂いております。コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保のため、コールセンター窓口は休止しております。お問い合わせはメールにてお願い致します。

免許・許可証

  • その他

    <その他免許> 記載の電話番号は配送窓口となりますので、お電話では商品に関するご質問やクレームの対応が一切出来かねます。 必ずメール(wclass@weiec.jp)にてご連絡ください。

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    【代金引換手数料:全国一律¥660】

    商品受け取りの際に、代金を現金でドライバーにお支払い下さい。

    3個以上ご注文いただいた場合、3個目から代引手数料を330円ずつ加算致します。予めご了承ください。 その場合は当店からの受注確認メールに訂正後の請求額を記載させて頂いておりますので、ご確認くださいませ。支払い方法(カード決済・銀行振込)の変更をしたい場合は当日13:00までにご連絡ください。※当日発送はできません。

    ※代金引換配送に関しましては、偽装注文防止の為、大変申し訳ございませんが、ご本人様確認のお電話を行う場合がございます。

  • 銀行振込(前払い)

    ※振込手数料はお客様ご負担となります。

    <お振込み口座>
    銀行名:西日本シティ銀行(銀行コード:0190)
    支店名:天神支店(店番号:001)
    口座番号:普通 2898144
    名義:ウェイウェイホールディングス(カ

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ※振込手数料はお客様ご負担となります。
    <お振込み口座>
    記号 : 17470
    番号 : 32949151
    口座名 : WEIWEIホールディングス株式会社
    【他行からゆうちょ銀行へのお振り込みの場合】
    記号 : 748
    預金種目 : 普通
    番号 : 3294915
    口座名 : WEIWEIホールディングス株式会社

  • 消費税の取り扱い

    当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ●銀行振込

    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    お支払総額は以下の通りになります。
    (商品代金合計)+ (振込手数料)

    --------------------------------

    ●代引手数料

    全国一律料金:660円(2個口まで)
    3個口以上から330円ずつ加算させていただきますので、予めご了承ください。
    (その場合は当店からの受注確認メールに訂正後の請求額を記載させて頂いておりますので、ご確認くださいませ。)
    支払い方法(カード決済・銀行振込)の変更をしたい場合は当日13:00までにメールもしくはお電話にてご連絡ください。
    ※当日発送はできません。

    お支払総額は以下の通りになります。
    (商品代金合計)+(代引手数料)

    ※念のためご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
    ※発送が3個口以上になる場合、3個口目から代引手数料を324円ずつ加算致します。予めご了承ください。
    当店からの受注確認メールに加算後の請求額を記載させて頂いておりますのでご確認ください。
    ※一回のご注文で10万円を超える代金引換でのご注文はお受けできかねます。こちらで前払いに変更させていただきます。

    --------------------------------

    ●コンビニ支払(セブンイレブン・その他)

    コンビニ支払(セブンイレブン・ファミリーマート、ローソン、その他)
    下記のように手数料が加算されます。
    支払金額 決済手数料(税込)
    ~ 1,999円   150円
    2,000~2,999円  170円
    3,000~9,999円  200円
    10,000~29,999円 250円
    30,000~299,999円 300円
    30万円を超える場合、コンビニ支払不可

    お支払総額は以下の通りになります。
    (商品代金合計)+(決済手数料)

    --------------------------------

    ●ペイジー

    全国一律料金:¥150

    お支払総額は以下の通りになります。
    (商品代金合計)+(決済手数料¥150)
    ※各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。

  • お支払い方法

    ●クレジット決済

    ・一回払いとなります。
    ・ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択下さい。
    ・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
    ・カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送させて頂きます。

    --------------------------------

    ●銀行振込

    ・前払いとなります。
    ・上記に掲載しております口座番号にお振込み下さい。
    ・7日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
    ・お振込みいただきましたらお手数ですがメールにてご連絡下さい。
    ・入金確認でき次第発送させて頂きます。
    ・中継料の発生によって振込み金額が変更となる場合がございますので、必ず当店からの振込み案内メールを確認後お振込みください。
    ・平日正午以降のお振込みは翌営業日発送となります。

    --------------------------------

    ●コンビニ決済(セブンイレブン・その他コンビニ)

    ・前払いとなります。
    ・ご請求先入力フォーム画面で「コンビニ支払」を選択下さい。
    ・当店でのご注文確定後、「お支払番号」がネットラスト(@netrust.ne.jp)よりメールにて配信されます。
    ・「お支払番号」発行日から10日間以内にお支払い下さい。
    ・10日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
    ・入金確認でき次第発送させて頂きます。
    ・当店からは領収書の発行が出来ませんので、予めご了承下さい。

    --------------------------------

    ●代金引換決済

    【業者】佐川急便

    ・ご請求先入力フォーム画面で「代金引換決済」を選択下さい。
    ・代金引換は商品と引き換えに代金を現金でドライバーにお支払いください。
    代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。
    法人などで領収書が必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。
    当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。
    ・ご注文後に注文承諾メールにてお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
    ・出荷前にご注文意志確認の電話連絡をさせていただく場合がございます。
    お電話が繋がらない際は、郵便振替(前払い)にてお支払をお願いしておりますのでご了承ください。
    お電話致します時間帯のご希望がございましたら、ご注文の際、当店営業日の10-15時の間でご記入下さい。
    ・発送が3個口以上になる場合、3個口目から代引手数料を324円ずつ加算致します。予めご了承ください。
    当店からの受注確認メールに加算後の請求額を記載させて頂いておりますのでご確認ください。

    --------------------------------

    ●ペイジー

    ・前払いとなります。
    ・ご請求先入力フォーム画面で「ペイジー支払」を選択下さい。
    ・当店でのご注文確定後、「お支払番号」がネットラスト(@netrust.ne.jp)よりメールにて配信されます。
    ・「お支払番号」発行日から10日間以内に各取扱いATM、インターネットバンキングからお支払い下さい。
    ・10日を過ぎますと支払番号が無効となり、連絡の有無に関わらず、ご注文もキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。
    ・入金確認でき次第発送させて頂きます。

  • お支払い期限

    7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    全国一律 送料無料
    ※一部対象外の商品がございます

    ※北海道・沖縄・離島等一部地域は別途中継料がかかります。
    【北海道】550円 / 【沖縄県】1,100円 / 【離島】1,100円

    ※北海道・沖縄県の離島は、北海道・沖縄県の中継料+離島中継料がかかります。
    ※大型商品等の一部商品には特別中継料が適用されます。

  • お届け方法

    佐川急便
    ゆうパケット
    トールエクスプレスジャパン他(日時指定不可)
    佐川急便(代引不可)
    予約品
    佐川急便(アパレル)
    マスクゆうパケット
    マスク佐川急便
    1点のみ→ゆうパケット、2点以上→佐川急便宅配便
    佐川急便:1点600円、2点以上で送料無料
    (佐川急便・ゆうパケットのいずれかで発送いたします。
    ※お客様側での、配送業者の指定には対応しておりません。

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    [午前中(9時~12時)] [12時~14時] [14時~16時] [16時~18時] [18時~20時][19時~21時]
    ご希望のお届け時間がある場合は、注文時にご記入ください。
    時間の指定ではなく、時間帯の指定になります。
    ※ゆうパケット・トールエクスプレスジャパンに関しては指定はできません。
    細かい時間のご指定には対応いたしかねますので、お間違えのないようにお願いいたします。
    地域や法人様の場合、時間指定ができない場合がありますので、ご了承ください。

  • お引渡し時期

    発送日につきましては、後程お送りする出荷通知メールでご案内致します。

    【お届け時間指定について】 佐川急便の発送の場合以下の時間帯をご指定することができます。
    午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

    (1)代引、クレジットカード決済の場合ご注文後、1日~2日で発送となります。
    (2)銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済の場合入金確認後、1日~2日で発送となります。


    【お届けまでの必要日数目安】(下記は発送日より○日後)
     [九州] ⇒ 翌日
     [中国・四国・関西] ⇒ 山口・広島・岡山 ⇒翌日
                 大阪・兵庫・京都・奈良 ⇒翌日
              鳥取・島根・滋賀・和歌山・四国 ⇒2日後
     [関東・信越・東北・北陸・中部] ⇒ 約2日後
     [沖縄本島のみ] ⇒ 約3日後
     [北海道] ⇒ 約4日後


    ※一部地域は配送日目安より数日要する場合がございます。
    ※指定の日時にお届けできなかった場合のキャンセルは、一切お受けできませんので予めご了承ください。
    ※日時指定はご注文日を含めず、2日(営業日)以降から最長1週間を目安にご指定頂けます。


    ●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

    =============================================================
    納品書・請求書・領収書は同封いたしておりません。該当の注文のお支払い方法が「クレジットカード決済」、「キャリア決済」のいずれかである場合、ご注文履歴より領収書を発行する事ができますので、そちらより領収書の発行をお願いいたします。

    ※領収書のあて名は「空白」固定です。あて名はお客様ご自身で印刷後にご記入いただく仕様です。
    ※領収書は複数回ダウンロード可能です。2回目以降、「領収書を発行する」のリンクをクリックした後は「再発行」の文言が表示されます。
    ※領収書の発行は注文単位です。一注文で複数商品を受注した場合、一部商品だけを記載した領収書発行はできません。
    銀行振込・郵便振替をご利用のお客様は、PDFにてメール送信いたしますので、宛名・但し書き等をご連絡ください。
    (二重発行防止の観点から、当店発行の領収書は銀行振込・郵便振替のみの発行となります)
    ※PayPay残高払い、ポイント払いは値引き扱いとなります。
    全額記載の領収書をご希望の場合は、PayPay残高払い、ポイントのご利用をお控えくださいませ。
    =============================================================

販売条件

返品・交換

  • 返品・交換

    商品到着後、早期に動作確認を行ってください。
    不良品やご注文の品と異なる商品が届いた場合は、お受け取り後14日以内にご連絡ください。

    【お届け時の荷物が破損していた場合】
    すべての商品は検品後発送しております。
    お受け取りいただいた荷物の外箱に損傷が見られる場合、商品到着時にはその場で開封、破損の有無を確認し、破損の場合は受け取らないか配送業者に申し出てください。

    ※記録を残すため、言葉の行き違いを防ぐ目的で商品トラブルに関しての電話対応はおこなっておりません。必ずメールにてご連絡ください。
    ※メールは2営業日以内にご返信いたします。

    お受け取り後14日以内にご連絡頂いた初期不良に関しましては、新品と交換にてご対応させていただきます。
    その際、往復送料は当店にて全額負担いたします。
    延長保証のある商品も、14日を過ぎますと往復送料がお客様負担になります。

    ※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできませんのでご了承下さい。

    ※不具合の商品をご返送頂き、不良箇所確認後の交換となります。

    ※商品に不具合が見受けられない場合は検品にかかった往復送料を請求させていただきます。

    ※お客様理由での返品・交換に関しては、未使用かつ未開封に限り、返品・交換に伴う往復送料をお客様負担にて承ることが可能です(例外有)。

    ※3辺の合計が160cm以上、または重さが25kgを超える商品はお客様都合での返品・交換は出来かねます。

    ※商品の写真は、お使いのパソコンのモニターや、ブラウザの環境等により、実際の商品と色が異なる場合がございます。掲載している写真の色やイメージが違ったという理由は「お客様都合」となりますので、ご了承ください。

    ※商品はすべて海外からの輸入品となります。入荷の過程でついてしまった小さな傷(凹み)や汚れ、ネジのゆるみなどがある場合がありますが返品交換の対象となりませんので予めご了承ください。
    こちらは当店在庫との比較となりますのでご了承下さいませ。

    ※加工、改造および一度使用した商品の返品、交換には対応が出来かねております。また商品の取り付けに関わる費用等の弁済には対応出来かねております。

    ※商品発送完了後の受取拒否・長期不在・住所不備などで返送となった場合は、キャンセル料として返送時に発生した実経費(送料)をお客様側にご負担いただきますので予めご了承ください。

保証

  • 商品の保証

    ■保証について
    商品到着後14日間

    商品到着後14日以内の初期不良・破損のみご対応させていただきます。
    商品ページ内に長期保証(1年/半年)の記載があるものは、そちらを優先します。
    長期保証の場合も初期不良保証期間(商品到着後14日以内)を経過した場合、
    往復送料はお客様ご負担となります事をご了承ください。

    《初期不良保証について》
    使用開始時期や使用期間に関わらず、商品到着日から14日間です。
    商品到着後から14日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
    《半年保証について》
    使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から半年間です。
    商品到着後から14日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応(※1)として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
    14日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。(※2)

    《1年保証について》
    使用開始時期や使用期間に関わらず、お買い上げ日から1年間です。
    商品到着後から14日以内に不具合が発生しご連絡をいただいた場合は、初期不良対応(※1)として交換の際の往復送料は当店にて負担させていただきます。
    14日を過ぎますと、交換の際の往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。(※2)

    (※1)【初期不良(商品到着後14日以内)】
    初期不良期間(商品到着後14日以内)にご連絡をいただいた場合

    (※2)【商品到着後14日を過ぎたもの】
    初期不良期間(商品到着後14日以内)を過ぎてご連絡いただいた場合

    ※※返送の際の注意事項※※
    ※当社了解無しの着払いによる返送はお受けできません。
    そのままお客様へ返送されますのでご注意ください。

    ▼ 長期保証規定 ▼
    発送確認メールに記載の受注番号にてお客様情報を管理しております。確認が取れない場合は保証対応できかねます。
    自然故障の場合のみの保証となります。
    ※長期保証の交換対応は1回までとなっております。
    ※長期保証のご返金対応はございませんのでご注意下さいませ。

  • 保証対象外商品

    以下の場合対象外となりますのでご注意ください。

    ・お取り扱い方法が不適当な為に生じた故障の場合
    ・当社以外で修理・加工・改造された場合
    ・お客様にて、修理・加工・改造された場合
    ・天災(火災、塩害、ガス害、地震、落雷、及び風水害等)による故障及び損傷の場合
    ・製品に何らかの理由で異物が付着、もしくは流入したことによる故障及び損傷とみなされた場合
    ・落下など、外部から衝撃を受けたことによる故障及び損傷がおきたとみなされた場合
    ・弊社の販売商品と確認できないもの
    ・保証期間を過ぎてご連絡、ご返送いただいたもの
    ・その他、当社の判断により保証外とみなされた場合

    [注意事項]
    ※当店による返送指示の前に商品を返送された場合はお受け取りできません。
    ※佐川急便以外の着払いは一切お受で出来ませんのでご了承ください。
    ※掲載している写真の色やイメージが違ったという理由は「お客様都合」となりますのでご了承ください。
    ※商品はすべて海外からの輸入品となります。
     入荷の過程でついてしまった小さな傷(凹み)や汚れ、ネジのゆるみなどは返品・交換対象となりませんので予めご了承ください。
    ※商品の取付等に関わるいかなる費用の弁済にも対応できません。
    ※ご返送後お客様と連絡が取れなくなった場合は商品を処分させて頂く事がございます。
     処分前にはお客様へ必ずご連絡させて頂きますのでご注意ください。
    ※当店のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品・交換もお受けできません。


    ※※重要※※
    いかなる場合においても、保証の適用は製品に対してのみとなり、
    その際に生じた取り付け・取り外し費用やその他経費に関わる損害などへの保証は致しかねますので予めご了承ください。
    商品の使用から生じた損害に対して、当店はその責任(金銭的補償等)を負う事は出来ません。

    上記をご理解いただけない場合、ご利用はお控えください。
    初期不良、配送中の破損、違う商品が届いた場合も含めすべて交換対応とさせていただきますので、ご了承ください。

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