会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名（商号）

    ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

  • 郵便番号

    〒101-0052

  • 住所

    東京都千代田区神田小川町3-4-2御茶ノ水三四ビル

  • 代表者

    島貫慶太

  • ストア名

    ヴィクトリアサーフスノーペイペイモールテン VictoriaSurf&Snow PayPayモール店

  • ストア紹介

    国内最大級の品揃え！ウィンター＆マリンアイテムならVictoria　Surf&Snowにお任せください！

  • 関連ストア

    Super Sports XEBIO PayPayモール店
    https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/supersportsxebio/top/
    Victoria Golf PayPayモール店
    https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/victoriagolf/top/
    Victoira L-Breath PayPayモール店
    https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/lbreath/top/

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    EC事業部門　 吉田悟

  • 所在地

    〒101-0052
    東京都千代田区神田小川町３丁目４－２ 御茶ノ水三四ビル

  • お問い合わせ

    0570-550-802
    victoria_onlinestore@xebio-online.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00-17:00（土日祝日も受付中）

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • d払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ（セブン-イレブン）

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

  • 消費税の取り扱い

    当店の商品価格は、消費税を含んだ税込価格での表示となっております。

  • 手数料について

    商品代引でお支払いの場合：
    ご注文合計金額 手数料
    1万円以下　　　　￥330
    3万円以下　　　　￥440
    4万9999円以下　 ￥660
    10万円以下　　 　￥880
    30万円以下　　 　￥1,320
    同一配達日における複数の送り状代引代金合計が50万を超える場合配達手数料55,000円がかかります。
    その際、キャンセルもしくは手数料を請求させて頂きます。

    ※代金引換不可地域がございます。
    詳しくはお近くの佐川急便営業所にお問い合わせ下さい。
    ※お客様のご都合による返品の場合は、お客様にて送料ご負担くださいますようお願いいたします。
    ※代金引換をお選びいただきますと、異なる商品を2点以上お買い上げいただいた場合でも、まとめて発送となります。＜2018年12月4日より開始＞
    ※ご注文品がすべてご用意できてからの発送となります。
    （ご注文にお取り寄せ商品、予約品、受注販売品が含まれている場合は、個別配送が選択できません。個別配送を選択した場合でも、代引きを選択した場合は自動的に一括配送に変更されます。）
    ※税込30万円以上の商品や、大型商品、特殊配送、同梱不可商品が含まれている場合は選択できません。
    ※代引きを選択された場合、宅配ボックスはご利用いただけません。
    ※「代引きをご利用の際は、発送手続き処理を行ったあとのキャンセル・商品受け取り拒否はできかねます。万が一、キャンセル・受け取り拒否が発生した場合は配送料及び代引き手数料を請求させていただきます。
    ※配送料・手数料はサイト記載料金に準ずる。

  • お支払い期限

    【商品代引】
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。

    【クレジットカード決済】
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ●送料について
    ・通常商品：税込550円（沖縄・離島　税込1,100円）
    ・通常5,500円（税込）以上お買い上げいただくと送料は無料です。
    ※期間限定キャンペーンを行なっている場合がございます。その場合、キャンペーン金額以上お買い上げいただくと送料は無料になります。
    ※大型商品・特殊配送品の送料は上記送料とは異なります。
    ※上記送料は全ての配送業者において同一金額です。

    ＜大型商品・特殊商品＞
    大型商品・特殊商品の送料は上記の送料とは異なります。
    商品ページの商品詳細に送料を表示するか、ご注文後にメールでお知らせします。

    ＜同梱不可商品＞
    同梱不可商品は、他の商品と一緒にご注文いただいても別送となりますので、別途送料が必要です。商品ページの商品詳細に送料を表示するか、ご注文後にメールでお知らせします。

    ●配送について
    ・異なる商品を2点以上お買い上げ頂いたケースの一部で、商品のお届けが早くなります！
    ・異なるご注文番号の商品おまとめ、同時発送はお受けできません。（ご注文ごとの配送となります）
    ・在庫がある商品はご注文受付後、下記の日数で発送します。
    ※ご注文の内容によっては、それ以上のお時間をいただく可能性もございますが、その際にはご一報ご連絡をいたしております。

    ＜単品注文発送＞
    単品注文商品は、午前12時までのご注文分は翌日発送します。（複数注文の場合は複数商品注文発送となります）

    ＜複数商品注文発送＞
    通常４営業日以内に発送します。（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中・離島を除く）

    ・佐川急便、ヤマト運輸、ヤマトホームコンビニエンス、日本郵便（ゆうパケット）のいずれかでお届けします。各運送会社利用における注意事項については以下ご確認ください。
    ※お客様からの配送業者指定はお受けできません。
    ※ゆうパケットはお届け日時の指定ができません。

  • お届け方法

    宅配便（佐川急便/ゆうパケット）
    佐川急便（福袋）
    宅配便（対象商品送料無料）

  • お引渡し時期

    ・配送業者はご指定できません。当社指定の配送業者によるお届けとなります。
    ・在庫がある商品はご注文受付後、通常4営業日以内に発送します（土・日・祝日・年末年始・お盆期間中・離島を除く）。
    ・お取り寄せ品、予約品は、在庫が確保でき次第の発送となります。別途、メールにてお知らせします。
    ・当店では実店舗の在庫を活用しております。実店舗からの商品のお取り寄せには3日～10日ほどお時間をいただく場合がございます。
    ・日本国外への発送は行っておりません。
    ・地域によっては配送時間帯指定不可、及び代金引換決済不可地域の場合がございます。

    ●在庫確認について
    当店は実店舗と在庫を共有しており、この時点ではまだ在庫は確保できておりません。
    在庫の確保に時間を要する場合、当店から別途ご連絡させていただきます。
    ※注文確定後のキャンセル不可となります。

  • 海外への発送

    日本国外への発送は行っておりません。

販売条件

返品・交換

  • 返品・交換

    返品について
    返品を希望される場合は、商品到着日より7日以内（土・日・祝日含む）に元払いにて返送下さい。
    当店へのご連絡は不要です。
    サイズ変更等の交換は承っておりません、商品を返品後改めてご注文お願いいたします。
    返送先は、お買上明細に記載されている返品センター宛にご返送ください。
    不良品の場合は、良品と交換もしくは代金を返金させていただきます、メールにてお問い合わせください。
    ご連絡がない場合は受け付けが出来ない場合がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    E-mail：victoria_onlinestore@xebio-online.com

    【お客様にて送料ご負担の上】
    ご返送確認後、弊社基準にて検品し返品可能と判断出来ましたらご返品処理を進めさせて頂きます。
    ※検品に多少お時間を頂く場合もございます。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

    箱、お買上明細兼領収書、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、商品と一緒にご返送ください。

    商品のパッケージや化粧箱（靴の箱等）には伝票を直接貼らず、必ず段ボール等に入れた上に伝票を貼って返送ください。
    上記が不足していた場合、返品に応じられない場合があります。

    返品時の紛失、損傷につきましては弊社では責任を負いかねます。 返送は荷物の追跡ができる宅配業者を利用し、送り状番号を控えてください。

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