会社概要 / お買い物ガイド

ネット事業部　 坂巻 綾子

〒111-0032
東京都台東区浅草6-13-11

03-5808-9031
info@o-kawaya.com

お問い合わせ

月曜日～金曜日（9時～17時）

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

商品受け取りの際にお支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。【※代金引換は現金のみご利用可能です。

【メール便（DM便）、定形外郵便、ゆうパケット対象商品は代引での発送が出来ません】

※メール便、定形外郵便、 ゆうパケット対象商品をご注文の際は【必ず代引以外のお支払い方法を選択下さい】
代引を選択頂いた場合は、通常の宅急便送料＋代引き手数料を加算させて頂き、宅急便での発送とさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしておりますがご理解の程、宜しくお願い致します。

三菱UFJ銀行

・浅草橋支店
・普通口座
・口座番号：0955421
・口座名：カ）オオカワヤ

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ジャパンネット銀行

・本店営業部
・普通口座
・口座番号：2053056
・口座名：カ）オオカワヤラクテンテン

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

ゆうちょ銀行（郵便局）

・記号…10020
・番号…94910171
・口座名…カブシキガイシャオオカワヤ


総合口座からのお振込みの際は
・店名：008（ゼロゼロハチ）
・店番：008
・口座番号：9491017

と入力して下さい


※振替用紙の送付は行なっておりません
※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

●消費税率 10％
●消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
●１円未満消費税端数 切り捨て

※表示価格は税込み価格となっております。

●商品の代金引換でのお支払の場合

代引き手数料

・　～　10000円 （税抜）： 440円
・10001　～　30000円 ： 660円
・30001　～　100000円 ：1100円
・100001　～　300000円 ：2200円

●代金引換払いのご注文について・・・
代引き不可の記載がございます商品は代引きでの発送が対応不可となります。
予めご了承下さい。

●クーポンご利用のご注文について・・・
クーポンの詳細等は当店よりお調べ出来かねます為、ご注文履歴をご確認頂くもしくはYahooショッピング側へお問い合わせお願い致します。
なお、クーポン種別によりキャンセルとなった際（当店都合のキャンセルとなりました場合も含みます）、クーポンが失効となる場合がございます。
予めご了承下さい。

●ポイントご利用のご注文について・・・
キャンペーンの詳細・ポイント付与の予定日は当店よりお調べ出来かねます為、ご注文履歴をご確認頂くもしくはYahooショッピング側へお問い合わせお願い致します。

●paypay残高払いについて・・・
お支払い方法の一部にPayPay残高払いをご利用の場合、当店からのご案内では内訳を表示する事が出来ない為、
PayPay残高払い分も含んだ金額が表示されます。
金額の内訳につきましては、お手数ですがYahooショッピング上のご注文履歴をご参照お願い致します。

●ご注文日から5日以内にご入金のない場合、もしくはご連絡のない場合には、恐れ入りますがご注文の方は自動的にキャンセルと させていただきます。ご事情がございます場合には、ご連絡頂ければ承ります。

・佐川急便通常
北海道/九州地方：540円（税込）～650円（税込）商品によって異なります為、商品ページよりご確認ください。
その他の地域：480円（税込）～590円（税込）商品によって異なります為、商品ページよりご確認ください。
沖縄・一部離島：3800円（税込）

沖縄・一部離島へのお届けの再には別途中継料がご必要となりますので、ご注文確定後ご連絡致します。（ヤマト運輸：沖縄：3800円）

・1回のご注文の商品総額が30,000円以上（税抜き）は送料無料（別途中継料が必要な地域への発送は送料が掛かります）

宅配便
代引き不可
ネコポス
ゆうパケット
定形外郵便
あすつく
・佐川急便の「宅急便」
沖縄や一部離島へのお届けの際にはヤマト運輸でのご手配となります。

・ヤマト運輸の「メール便」

当店では、少しでも安く商品を提供出来る様、メーカーダンボールなどを再利用させて頂いております。
※カートン単位での出荷は基本的にご対応出来かねます。
※メーカー入荷時の梱包段ボールに配送伝票を貼付してお送りさせて頂く場合がございます。
梱包方法につきましてはご指定不可とさせて頂いております為、予めご了承をお願い致します。

一部の商品につきましては、専用のダンボールをご用意しております。
メール便につきましては基本的にA4サイズ黄緑色の封筒にてお送り致します。

・在庫のある商品の前払いの場合は、入金確認後、1～3営業日程度で当店より発送になります。

・在庫のある商品のそのほかのお支払い方法の場合で「お届け日指定なし」のときには、ご注文より1～3営業日程度で当店より発送となります。

・お取り寄せ記載のある商品につきましては、商品ページ内の記載の日程となりますが、
仕入れ先の出荷状況により入荷に遅延が生じる場合がございます。

・通常販売商品(お取り寄せ・ご予約表記以外)につきましても在庫状況によりお取り寄せのご手配となる場合がございます。

・商品が欠品の際、再入荷予定が未定の際は申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせて頂きます。
クーポンをご利用の場合、クーポン種別により当店都合のキャンセルとなりました場合でも条件対象外となり失効となる場合がございます。

・クリスマス時期などご注文が混みあいます際には、上記の日程よりも遅れが生じますので、ご了承くださいませ。

【複数商品の同梱（同時購入）発送について】

・当店ではご注文確定後の分割はシステム上行えません為、1度にまとめてご注文を頂きました場合には全ての商品が揃い次第の発送となります。
※商品サイズ上の問題で同梱不可とさせていただいている商品もございますので、商品ページ上よりご確認ください。
同梱不可商品での同梱（同時購入）注文は一度キャンセルとさせて頂く場合がございます。

・予約商品と発売済み商品もしくは発売月が異なる商品同士の同梱（同時購入）の場合には、全ての商品が揃い次第の発送となります。 (ご注文確定後の分割はシステム上、ご対応出来ません)
個別での発送をご希望されます場合には、まとめてのご注文ではなく、それぞれの商品ごとにご注文をお願い致します。

【予約商品について】

・メーカーの出荷数の大幅カット・分納等の諸事情により必要な商品数を確保できず、ご予約頂いてもご購入頂けない場合が稀にございます。
尚、その際には申し訳ございませんがご予約順での販売とさせていただきます。
※入荷数がショートとなったご予約商品について他販売店から直接購入してのご用意等のご対応は出来かねます。

・予約商品が同梱されているご注文の場合、基本的にご予約商品入荷後全ての商品が揃い次第の発送となります。

・ご注文からお届けまでの間に価格が変動した場合でも、ご注文時の価格での販売となります。予めご了承のほどお願い致します。

・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

【ご注文確定前にご確認をお願い致します】

・ご注文を確定されます前に、ご注文内容(商品・数量など)、発送先ご住所のご確認を必ずお願い致します。
ご注文確定されました後はご変更出来ませんので、今一度ご確認頂けますようお願い致します。

・ご注文時の備考欄へご指定、お問い合わせ（納期・商品状態等も含みます）を頂きましてもご回答・ご対応が出来かねます。
申し訳ございませんがご了承頂けますようお願い致します。

■商品についてのご注意

商品画像の色合いはお客様のモニターやスマートフォン・タブレット等の使用環境により、色の見え方が異なる場合がございます。 メーカー提供の商品画像は元画像の光源等の影響により写真の色味が異なる場合がございます。
また、生産上の都合により商品の色・仕様、パッケージ等が変更・リニューアルとなる場合がございますので予めご了承下さい。

商品状態の選別・ご指定はご対応が出来かねます。
特にぬいぐるみ製品は製造上の個体差が生じます為、ご希望の商品状態をご依頼頂いてもご対応出来ません。

メーカー入荷時の梱包段ボールに配送伝票を貼付してお送りさせて頂く場合がございます。梱包方法につきましてはご指定不可とさせて頂いております為、予めご了承をお願い致します。

サイズの大きい・全長が長いエアガン・水鉄砲等の商品は段ボールでの発送が出来ず、エアパッキンのみでの梱包となる場合がございます。


新品商品の販売とさせて頂いておりますが、商品によりメーカー側の検品によるテープ2度張り跡がある場合がございます。予めご了承下さい。


■フィギュア等のコレクター商品について

当店では発送時に商品パッケージの検品を行なっておりますが、細かいキズ等を気になさるお客様は、誠に勝手ではございますが当店のご利用をご遠慮下さい。当店での検品判断はメーカーの許容範囲内とさせて頂いておりますのでパッケージの交換等は受け付けておりません

■商品の明細書・領収書について

お荷物の梱包内には明細書を同封させて頂きます。※明細書上に金額が表記されます。
領収書をご希望の際はご注文時にご記載を頂く項目がございますので、ご希望の但し書き・お宛名のご記載をお願い致します。（商品梱包内に同封のみの対応となります。）
※お届け先と異なる場所への領収書発送は承っておりません。 ※ご注文者様とお送り先が異なる場合でも同封のみの対応となります。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、
　 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●ご注文商品と全く異なる商品名の商品が到着した場合は、お届け後14日間以内にご連絡下さい。返品・交換を
　 せていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
●発送後の長期不在・受取拒否、住所不明等で商品が返送された際は、ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。