会社概要 / お買い物ガイド

通信販売部　 牧田 友見

〒918-8025
福井県福井市江守中町8-8-2

0776-58-3773
tkn@townmall.co.jp

お問い合わせ

電話：平日14:00～17:00、メール：平日10:00～12:00　14:00～17:00（当社指定の休業日を除く）

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

代金引換（現金）にてお支払いただけます。ご注文受付後、商品の準備ができ次第すぐに商品を発送いたします。配達のドライバーに代金をお支払い下さい。その際お客様には「商品の代金+送料+代金引換手数料」をお支払頂くことになります。なお、代金引換の決済は合計50万円までとさせて頂きます。

ゆうちょ（郵便）振替でお支払いただけます。当店からの「注文受諾メール」に振替口座をお知らせしますので、お振替えをお願いします。ご入金確認後、商品を発送します。(「通常振込み」：ご入金確認に1〜3日お時間をいただきます。)なお、払込手数料はお客様ご負担でお願いします。

PayPay銀行でお支払いただけます。当店からの「注文受諾メール」に振込口座をお知らせいたしますので、お振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。なお、お振込みの際には、お客様に振込手数料のご負担をお願いしております。

みずほ銀行でお支払いただけます。当店からの「注文受諾メール」に振込口座をお知らせいたしますので、お振込みをお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。なお、お振込みの際には、お客様に振込手数料のご負担をお願いしております。

当店では消費税込みの価格で表示しております。

◆商品ご購入の際、商品代引をご選択のお客様は、別途代金引換手数料、お振込（前払い）のお客様は、振込手数料のご負担をお願いしております。
※詳細につきましては、当ストア発行の「ご注文承諾通知メール」にてご確認下さい。

◇商品代引（現金のみ）
ご注文受付後、商品の準備ができ次第すぐに商品を発送いたします。配達のドライバーに代金をお支払い下さい。
【代金引換手数料】（消費税を含む）
商品代金 1万円未満 350円
1万円以上 3万円未満 450円
3万円以上 10万円未満 700円
10万円以上 30万円未満 1,100円
30万円以上 50万円まで 2,200円

◇コンビニ決済
ご注文承諾の際に各コンビニ等でのお支払い情報をご連絡いたしますので、払込用紙の郵送がございません。
【払込手数料】（消費税を含む）
商品代金 3万円未満 250円
3万円以上 30万円未満 500円
☆有効期限ご注文承諾日から10日間

◇ペイジー決済
【払込手数料】（消費税を含む）
商品代金 100万円未満 200円
☆有効期限ご注文承諾日から10日間
ＡＴＭでの現金払いは10万円未満です。
ＡＴＭでキャッシュカード払いはお客様の口座の設定により異なります。
インターネットバンキングはお客様の口座の設定により異なります。

「優良配送」商品の場合、ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード決済、Paypay残高払い、商品代引のみとなります。
銀行振込、コンビニ決済、ペイジー決済、ソフトバンクまとめて支払いの各種前払いにつきましては、ご利用いただけません。

◆ご注文の承諾から１週間。

◆お買い上げ商品並びに各都道府県ごとに設定させて頂いております。
◇小型商品：700円～
◇中型商品：1,300円～
◇大型商品：3,500円～

詳細につきましては、下記一覧表にてご確認ください。

◆送料はいくつご購入いただきましても、通常もっとも送料の高い商品：1個分のみです。
※ただし、同一お届け先のみでございます。
※また、ご注文の同一商品で数量が多い場合、送料区分が高くなる場合がございます。（例：100個以上のご注文など）

◆「送料無料」商品でございましても、一部の地域におかれましては、ご注文の商品によって別途送料が必要な場合がございます。なお、沖縄県へのお届けにつきましては、別途送料（８００円～)がかかります。また、北海道へのお届けにつきましては、別途送料（６００円～)がかかります。
「送料無料」商品と「送料が必要な」商品を同時にご購入の際には、「送料が必要な」商品の中で、もっとも送料が高い商品：１個分をご請求させていただきます。

◆佐川急便でのお届け時の場合には、一部の地域のお客様におかれましては、※別途お見積もりをさせていただき、ご注文承諾時に中継料込みの送料をご連絡させていただきます。

佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸
佐川急便
★佐川急便
メール便
通常宅配便
★佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸
★通常宅配便
◆通常宅配便
●通常宅配便
☆通常配送☆（お届けのみ）
◆お客様への配送は佐川急便・ゆうパック・ヤマト運輸で行わせて頂きます。商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。
※一部路線便（福山通運、トナミ運輸など）やAmazon代行配送サービスを使わせていただく場合もございます。
◆全ての商品が玄関先までの配送となります。
◆商品の開口、設置はお客様御自身で行っていただきます。
◆ご使用中の製品の引き取り、廃棄処分等を請け負うことはできません。
家電リサイクルご希望の場合、株式会社工事センターへご紹介させていただきます。

◆当店は、配送サービス向上のため、一部の商品でアマゾン倉庫からの出荷に取り組んでおります。
商品は当店の在庫品です。ご注文に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。
※【アマゾン倉庫からの出荷】表示があるものが対象

◆配達はご希望時間帯のみ指定可能です。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※佐川急便でのお届けにつきましては、18時～20時・19時～21時→18時～21時となります。
※なお、1部の地域ならびに法人様へのお届けにつきましては、時間帯指定ができない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
※宅配業者につきましては、店舗側でのご指定とさせていただきます。
※「優良配送」商品の場合、時間帯は指定できません。

◆当店では、商品化粧箱のままのお届けです。
紙袋、ビニール袋等に入れての出荷もしておりますが、ゴミが極力でないように、ほとんどの商品に直接送り状伝票等を貼って出荷いたしております。
なお、梱包に注意が必要な場合は、必ず別途ご指示ください。当店にて、できる限りの梱包で出荷いたします。
(商品のサイズにより梱包できない大型商品等もありますので、ご理解ください。)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

◆ラッピング・のし等のサービスは承っておりません。ご了承ください。

◆商品を受け取られた後は、ご注文された商品と相違ない事をご確認ください。

◆お届け希望日をご指定の場合、ご指定いただいたお届け日に届くよう出荷いたします。
お届け希望日をご指定いただかなかった場合、商品のお届けはご注文をいただいてから（振込等の場合はご入金を確認してから）概ね2～7日程度となります。

お取り寄せや入荷待ちの場合、商品入荷次第発送の手配をさせていただきます。

当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

[返品条件]
商品到着から14日以内の返品・交換を承ります。

[返品・交換のお申し出方法]
商品到着から14日以内に、当店へメールにてご連絡下さい。
当店より対応方法につきまして、折り返しご連絡致します。

[商品のトラブルや不具合による返品・交換の対応]
通常は、同商品との交換対応となります。
(※メーカー・商品・在庫状況等により対応方法が異なります)

なお、当店に対応をご依頼の場合、サポート元に必要な範囲でお客様情報を開示させていただき、
直接サポート元よりお客様へご対応となる場合がございます。
予めご了承の上ご連絡お願い致します。

●初期不良の場合
メーカーへ症状のご相談、ご確認をお願い致します。

●運送事故の場合
破損等が見受けられた場合、運送業者へご連絡をお願い致します。
ただし、下記の場合、保証対象外となりますのでお気を付け下さい。

１、取付工事など開封以外の手が加えられた場合
２、お届け先と異なる場所への移動があった場合

●誤発送の場合
ご注文履歴等でお間違いがないかご確認願います。

[お客様都合による返品・交換の対応]
商品未開封の場合、当店にて、返品・交換を承ります。

※送料および支払手数料は、返金対象外です。
※返品または交換に伴う送料は、お客様負担となります。

なお、以下の場合はご対応できかねますので、あしからずご了承下さい。

１．開封済み、または使用済みの商品
２．お届け後、15日以上経過した商品
３．アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品
４．当店販売ページにおける商品説明の不足・誤記載によるもの。
　　※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカー情報
　　(カタログ・ホームページ等)にてご確認をお願い致します。
５. 調理家電本体、および関連商品
６. 縦・横・高さの合計が160cmを超える商品または重さ25kgを超える商品


[返品期限]
商品到着日より14日間以内

[返品送料]
予めご連絡いただきました不良品・誤発送商品につきましては、
当店より返送方法の詳細をご連絡した上、返送料を当店にて負担致します。

ご連絡した方法と異なる方法での返品、または、
当店からのご連絡を受けずに返品された場合、
商品をお受けできず、返送料も負担致しかねます。
予めご了承下さい。

返送の際には、付属品を含め全て梱包しご返送をお願い致します。

[ご注意]
通信販売により購入された商品は、特定商取引法に基づくクーリングオフの適用外になります。

保証条件及び商品の保証・サポートについては、各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って各商品のメーカーまたは製造元から提供されるものとします。
なお、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日、販売店名の記入を省略させていただいております。
出荷をお知らせするメール（出荷通知）が、当店での販売証明となりますので、
必要な場合（複数の商品をお買い上げ等）は、ご面倒ですがご自身でプリントアウト（印刷）してご利用下さい。
保証内容のご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

■領収書について
「出荷通知メール」に記載の納品書（お買上げ明細書）兼 領収書をご利用下さい。
宛名、但し書きにつきましては空欄になっております。
また、「出荷通知メール」内のアドレスから、お客様ご自身で領収書を発行することが可能となっております。
領収書の発行できる期間は、商品出荷より30日間で、作成した日付が発行日となります。

■設置工事・家電リサイクルについて
当店よりは、ご注文いただきました商品のみのご提供となります。
【株式会社工事センター】にて、設置工事・廃家電（リサイクル品）の引き取りをさせていただきます。
※工事代金につきましては、現地にて直接ご精算下さい。
※取り付け工事が集中している時期ですと、工事をお待ち頂くこともございます。
※工事当日には、工事担当者より訪問時間連絡後、工事実施となります。
　地域、工事内容等によりましては、基本的な料金以外に追加料金が必要な場合もございます。
※「家電リサイクル」につきましては、対象家電ごとのリサイクル料＋収集運搬費が必要です。
[担当窓口]株式会社工事センター　名古屋支店　TEL：052-747-5551