会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    タワーレコード株式会社

  • ストア名

    タワーレコードペイペイモールテン タワーレコード PayPayモール店

  • ストア紹介

    タワーレコードのPayPayモール店です(通称:タワレコ)。CD、Blu-ray/DVD、書籍、グッズ多数お取扱い中!

  • 関連ストア

    TOWER RECORDS ONLINE
    https://tower.jp/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    リテール事業本部 オンライン事業統括部  カスタマーサービス

  • 所在地

    〒143-0006
    東京都大田区平和島4丁目1-23 JSプログレビル

  • お問い合わせ

    0120-0510-96
    support@towerrecords.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    11:00-18:00 (日・祝日を除く) ※現在お問い合わせの回答に通常よりお時間をいただいております。

免許・許可証

  • 酒類の免許

    免許名称:酒類販売業免許証
    番号:670号
    酒類免許発行税務署:足立税務署

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    代金引換となりますので、商品到着までに代金をご用意戴き、商品とお引き換えにお支払下さい。

  • 消費税の取り扱い

    表示商品価格は消費税10%を含む税込価格です。
    セール価格・販売価格は予告なく変更させていただく場合がございます。

  • 手数料について

    【配送料】
    ・全国一律:220円(税込)
    ※10,000円以上(税込)で送料無料キャンペーン実施中

    【商品代引】
    ・別途手数料:407円(税込)

  • お支払い方法

    ※当ストアでは、以下の決済方法はお取り扱いをしておりませんのでご注意下さい。

    ・ドコモケータイ払い
    ・au かんたん決済
    ・ソフトバンクまとめて支払い

  • お支払い期限

    【クレジットカード】 ※「一括払い」「リボルビング払い」「分割払い(2回)」
    ・ご注文商品が入荷し、発送準備に入る段階でご請求をさせていただきます。
    ・ご注文日から約1か月ごとにカードの認証(与信再確認・更新)を行います。
     カードの認証が確認出来なかった場合は、やむをえず注文を取り消させていただきますので、ご了承下さい。


    【コンビニ決済】【銀行振込(ペイジー)決済】
    ・お支払い番号の発行は、ご注文直後ではありません。ご注文商品が入荷し、発送準備が整い次第となります。
    ・メールでのご案内はYahoo!ショッピングより1日3回下記のタイミングでの配信となります。
     ( 9:00~12:00 / 12:30~13:30 / 17:30~18:30 )
    ・お支払い期限は、「お支払い番号」の発行日翌日から10日間です。
    ・1回のお支払い金額の上限は、手数料・税込で30万円(セブン-イレブンは10万円)までです。


    【宅配代金引換】
    ・商品お受け取り時に配達員へ現金でお支払いください。
    ・現金以外のお支払い(クレジットカード・電子マネーなど)はご利用いただけません。
    ・1回のお支払い金額の上限は、手数料込で30万円(税込)までです。

送料・お届け

  • 送料

    全国一律:220円(税込)
    ※10,000円以上(税込)で送料無料キャンペーン実施中

  • お届け方法

    指定先配送
    【配送方法】
    ・「ゆうパック」または「ゆうパケット」でお届けします。※配送日・配送時間帯の指定は承っておりません。

    配送方法(「ゆうパック」「ゆうパケット」)については、誠に勝手ながら弊社で選定させていただきます。
    発送手続き完了後に送信される「発送のお知らせ」メールに、どちらのサービスで配送されたかが記載されます。

    ※受け取り期間は初回配達日から1週間となり、期間を経過しますと受け取ることができなくなります。

  • お引渡し時期

    ■「一括発送のみ」となります。
    ※一回のご注文(ご注文番号)ごとに、全ての商品が揃ってからの発送となります。
     発売日の異なる予約商品をご注文の際はご注意ください。

    【予約商品】
    ・ご予約時の表示によって発送日が異なります。
    (1)「発売日前日までに発送いたします」※発売日必着はお約束しておりません。予めご了承下さいませ。
    (2)「発売日翌日~10日で発送(お取り寄せ商品)」※発売日翌日以降、ご予約商品が入荷次第発送となります。

    【在庫あり商品】
    ・ご注文から、当日~2日で発送となります。

    【お取り寄せ商品】
    ・メーカーからの取り寄せとなります。
    ※ご注文後10日前後を経過しても入荷の見込みがないことが確認された場合は、取り寄せ手配を終了し、該当商品をキャンセルとさせていただきます。同時に他の商品をご注文されている場合は、ご用意出来た商品のみのお届けとなりますので、予めご了承ください。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

販売条件

  • アルコール商品について

    未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
    ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

  • 販売条件について

    【ご注文数/金額の制限について】
    ・ご注文可能な商品数は、最大20商品まで、合計99枚までとなります。
    ・ご注文可能な金額は最高50万円(税込)までとなりますが、お客様のクレジットカードの契約条件や、各決済サービスの入金限度額により、上限額が異なります。
    ・そのほか各種お支払い方法における上限金額は、各々の項目ごとに記載しておりますので、ご確認ください。

    ※1回の注文可能な数量を制限している商品がございますので、対象の商品については商品ページにてご確認ください。


    【特典について】
    ・「※特典あり」と表示されている商品の中には、封入特典も含まれます。特典の内容は商品ページにてご確認ください。
    ・先着特典の場合、特典がなくなり次第終了となります。
    ・複数枚を一回でご注文された場合、商品がすべて揃うまでに特典の保管期間(発売日より1ヶ月)を経過すると、自動的に特典付与対象外となります。
    ・発売日が異なる商品をご注文の場合、特典あり商品は単独でのご注文をお奨めします。

返品・交換

  • 返品・交換

    【返品・交換について】
    以下の場合のみ送料弊社負担にて返品・交換を承ります。
    なお返品・交換については、弊社で「初期不良」と確認できた場合のみ対応いたします。

    ・ 破損品をお送りしてしまった場合
    ・ 汚損品をお送りしてしまった場合
    ・ 不良品をお送りしてしまった場合(CDの音が飛んでしまうなど)
    ・ご注文商品と違う商品をお送りしてしまった場合

    ・上記該当の場合のみ、商品到着後、7営業日以内に弊社カスタマー窓口までご連絡ください。
    ・ご連絡の際、ご注文番号、商品名、特典名、バーコード番号、規格品番、不良箇所などの詳細をお知らせください。
    ※不良内容により、メーカーでの対応となる場合や、該当部分の交換でご案内する場合もございます。
    ・お支払い手続きが完了しているご注文をお受け取りされない場合や、配送業者の保管期間(1週間)を経過して弊社に返送された場合などは、返金にかかる諸費用をお客様にご負担いただきます。
    ・長期不在、住所不明、お受け取り拒否などで弊社へ返送されたご注文は、再発送できません。

    【輸送箱に梱包されている商品について】
    メーカー専用の輸送箱に梱包されている商品につきましても、輸送箱自体は破損防止が目的であるため、輸送箱の破損による交換は承っておりません。

    ※良品の商品がご用意できない場合は、ご返金とさせていただきますので、ご了承ください。

    【キャンセルについて】
    ・お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
    ※ご注文確定前に、必ず注文内容をご確認ください。
    ※発送準備に入りますとキャンセルできませんのでご注意ください。
    ※複数枚オーダーの単品キャンセル発生の場合、クーポンが無効となりますので、ご了承ください。

    ・「メーカー在庫切れ」「廃盤」「製造中止」などの理由により取り寄せ出来なかった場合は、やむを得ず弊社にて該当商品をキャンセルとさせていただき、メールでご連絡いたします。

    ・取り寄せ期間内(最大で10日間)に入荷しない商品は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきます。
    ご予約、もしくは「在庫あり」商品と、「お取り寄せ」商品は別々でのご注文をおすすめいたします。

    ・お支払い手続きが完了しているご注文をお受け取りされない場合や、配送業者の保管期間(1週間)を経過して弊社に返送された場合などは、ご注文の手配や返金にかかる費用をお客様にご負担いただきます。

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