会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社TOKUTOKUNET

  • ストア名

    トクトクショッピング トクトクショッピング

  • ストア紹介

    便利が集まるショッピングサイト TOKU109

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    営業部  担当: 長谷川

  • 所在地

    〒731-0113
    広島県広島市安佐南区西原9-1-4

  • お問い合わせ

    082-962-1022
    tokutokushopping@giga.ocn.ne.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    土・日・祝日を除く10:00-17:00(13:00~14:00は業務をお休み致します)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    メール便・定形外郵便発送商品ではご利用いただけません。
    運送会社は当社指定の運送業者での発送となります。
    運送会社の指定はお断りしておりますのでご了承ください。
    代引き便(商品配達時に支払い)のみのお届けです。

  • 銀行振込(前払い)

      ご入金確認後の発送となります。
     下記口座へお振込をお願いいたします。

    【振込先】 楽天銀行  第一営業支店
     普通 7059679 カ)トクトクネット

     ※ご注文日より7日以内のお振込をお願いいたします。
      振込手数料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
      お振込みいただく際は、必ずご注文者様氏名にてお振込みください。
      ご登録いただいておりますお名前と振込み名が異なる場合は、
      当店までメールにてご連絡下さい。
      期間内に振込の確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせて
      いただきますので、予めご了承ください。

  • 消費税の取り扱い

    ・表示金額は(商品代金×1.10)、税込の価格となっております。
    ※1円未満の消費税端数は切り上げ

  • 手数料について

    【代引き手数料】
    合計が10000円未満の場合 :::::::::::330円
    合計が10000円以上30000円未満の場合::::::440円
    合計が30000円以上100000円未満の場合::::::660円
    合計が100000円以上300000円まで ::::::::1,100円  
    ※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
    【コンビニ決済手数料】
    合計が2000円未満の場合 :::::::::::165円
    合計が2000円以上3000円未満の場合::::::187円
    合計が3000円以上10000円未満の場合::::::220円
    合計が10000円以上30000円未満の場合 ::::::::275円
    合計が30000円以上300000円未満の場合 ::::::::330円   
    ※消費税が含まれたコンビニ決済手数料金額です。

  • お支払い方法

    ■確認メールについて
    ご注文後、Yahoo!より「注文確認メール」が自動配信されますが、商品送料を含めたお支払総額を弊社より「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。
    当店メールアドレス「tokutokushopping@giga.ocn.ne.jp」の受信設定をお願いいたします。
    ※一部地域への送料につきまして
     北海道・沖縄・東北・離島などの一部地域への宅急便発送に
     つきましては、送料無料の商品につきましても別途送料を
     頂戴いたします。
     メール便・定形外郵便発送の場合は、別途送料はかかりません。

    【代金引換】
    ■代引きでの配達時にお支払い頂く金額の総額は、
     商品代金(税込)+ 送料+代引手数料となります。
     商品到着時にお支払いください。

    【クレジットカード決済】
    ■クレジットカードに関する補足説明
    一部銀行が発行するVISAデビットカードは、原則本通販サービスでもご利用になれますが、認証(決済画面でデータ入力)後すぐにお客様口座から引落し処理が実行されます。そのため、認証後に金額の変更(商品の追加や一部キャンセル等)が発生すると、認証時の金額と(当社内で追加認証した)変更後の金額が一時的に二重計上される場合があります。最終的に初めの認証金額はお客様口座に返金されますが当社がその日時情報を得ることはできませんので、一時的であっても二重に引き落とされることで不都合が生じるお客様はVISAデビットカードの使用を控えていただきますようお願いします。
    ■モデルガン、エアガン等につきましては、カード決済はできません。
     (代金引換のみのお取引となります。)

  • お支払い期限

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    銀行振込決済の場合は、ご注文日より7日以内にお振込をお願いいたします。
    振込の確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。

    コンビニ決済の場合は、お支払い期限までにお振込をお願いいたします。
    ご注文履歴より、お支払番号・お支払い期限等をご確認いただけます。

送料・お届け

  • 送料

    ■通常送料は下記表をご覧ください。
    ・一部地域への送料につきまして
     北海道・沖縄・東北・離島などの一部地域への宅急便発送に
     つきましては、送料無料の商品につきましても別途送料を
     頂戴いたします。
     メール便・定形外郵便発送の場合は、別途送料はかかりません。
     予めご了承ください。

     ※確認メールについて
     ご注文後、Yahoo!より「注文確認メール」が自動配信されますが、
     商品送料を含めたお支払総額を弊社より「注文承諾メール」にて
     お知らせいたしますので、必ずご確認ください。
     当店メールアドレス「tokutokushopping@giga.ocn.ne.jp」の
     受信設定をお願いいたします。

    ■複数の商品をご注文の場合、送料は1個口あたり1送料を頂戴いたします。
     ※同カートでのご注文に限りますので、ご希望の数量を確認の上、
     ご注文ください。

    ■送料無料商品と通常送料をご注文の場合は、送料無料となります。
     ※メール便発送・定形外郵便発送と通常送料の同梱のご注文の場合
     別途送料をご請求させて頂きます。

     ※大型商品との同梱注文の場合は、別途送料を加算させていただく
     場合がございます。

  • お届け方法

    宅配便
    メール便
    定形外郵便
    宅急便(直送)
    宅急便大型1
    宅急便大型2

    ■佐川急便または弊社契約業者にて商品を発送いたします。
    ※宅配業者の指定はお断りしておりますのでご了承ください。

    ■発送いたしました商品がお客様都合により当店へ返送となりました
     場合には、返送料として1,000円を請求させていただきます。

    ■メール便・定形外郵便の注意事項とお知らせ
     ●宅配便をご希望のお客様は備考欄に「宅配便希望」と
       ご記入ください。
     ※宅配便は別途送料が必要となります。
      当店にて金額を修正いたしまして、ご連絡いたします。
     ●郵便物のようにポストまたは宅配ボックスへの投函となります。
     ●お届け先にポストや新聞受け等が無い場合などドライバーの
      判断にて任意の場所に置かせていただく場合がございます。
     ●配送日時指定ができません。
     ●商品発送後の破損、紛失、その他の全ての保証がありません。
     ●メール便送料無料商品と宅急便送料別発送商品の同梱の場合は
      宅急便発送となりますので、別途送料が必要となります。
      当店にて金額を修正いたしまして、ご連絡いたします。

  • お引渡し時期

    ■小型商品:ご注文受付後約2日~7日で発送。
    ■大型商品:ご注文受付後約2日~7日で発送。
    家具・特別商品:注文の内容をお聞きしてからの組立てとなりますので追ってご連絡致します。
    通常の場合は1ヶ月~2ヶ月を目安としてください。
    ※特殊部品がや素材を使う場合はさらお引渡し時期が延びることもあります。その場合は追ってご連絡致します。ご了承の程お願い致します。

    ※商品によっては、発送までにお時間を頂く事もございます。その場合は当店より、メールにてご連絡させていただきます。

  • 海外への発送

    発送は日本国内のみとさせていただいております。

販売条件

  • 販売条件について

    ■当店

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品について
    ・お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品は14日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
    ・お届けから15日以上経過した商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損・破損された商品
    ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ■返送料金について
     ご注文商品と異なるもの、または不良品をお届けした場合は、弊社にて返品送料を負担いたします。

    ■破損事故について
    ・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。  
     到着時には必ず到着商品を確認してください。
     宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って
     対応させていただきます。


    ■メーカー製品はメーカー保証となっております。
      保証書を大事に保管しておいてください。
     輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の
      保証とさせて頂きます。

    【無償保証】
    ご使用の過程での故障等につきましては、
    各メーカー保証に準拠して対応させていただきます。
    【有償保証】
    当店では修理受付はいたしておりません。
    メーカーへ確認の上、お客様にてご対応をお願いします。

保証

  • 商品の保証

    ■不良品について
     ●メーカー保証のある商品につきましては、
       お手数ですがメーカーにお問い合わせ下さい。

     ●メーカー保証のない商品につきましては、
       商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。
       ・初期不良品(輸入品を除く)は同製品との交換となります。
       ・交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
       ・交換品が無い場合は送料等を含め全額返金、返品対応と
         させていただきます。
       ・商品到着後1週間以上経過した場合の故障は、当方では
        一切の保証をいたしません。

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