会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社BEAD

  • ストア名

    タイヤフッド タイヤ購入と取付予約 TIREHOOD

  • ストア紹介

    オートバックスグループの「タイヤ購入」と「タイヤ交換予約」を一度にできる、ネットサービスです。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    TIREHOODカスタマーサポート

  • 所在地

    〒103-0022
    東京都中央区日本橋室町2-1-1 日本橋三井タワー

  • お問い合わせ

    0120-630-150
    support@tire-hood.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~18:00  (年末年始休業を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込

    ●ご注文後に当店からお送りするメールに記載の口座へお振込みください。
    ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ●ご入金確認後に発送、もしくは取付店予約メールを送信いたします。
    ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ●お支払い手数料 0円

  • お支払い期限

    ●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
     商品発送後に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●銀行振込をお選びいただいた場合
     ご注文から2営業日以内にお振込ください。
     入金確認後、発送準備が出来次第発送いたします。
     ※2営業日を過ぎて振込みが確認できない場合は振込依頼のメールを再度お送りいたします。

送料・お届け

  • 送料

    ●送料(税込)※1
    タイヤ単品(1本)…0円
    タイヤホイール4本(1セット)…0円
    ※1:沖縄・離島などへの配送の場合、追加送料が発生する場合がございます。追加送料はお客様ご負担となり、ご購入後別途請求させていただきます。ご購入前に追加送料をご確認ください。配送先別の追加送料一覧についてはTIREHOOD PayPayモールのTOPページをご確認ください
    ※送料総額は上記送料(タイヤ単品は1本単位、タイヤ・ホイールセットは1セット単位) x ご購入数となります

  • お届け方法

    宅配便(ヤマト運輸、佐川急便)

    ●配送業者の指定はできません。
    ●配達希望時間帯をご指定できます。(自宅配送の場合のみ)

    =========取付工賃予約を選択または【取付工賃込】商品のご購入の場合=========
    ●配送先は自動的に後ほどご予約いただく取付店宛となります。
    ●送付先に表示されている住所には送付されず、取付店に直接配送されます。
    ●取付店配送の場合、配送日時指定は無効となります。
    ●取付予約可能日時はご購入日より以下の営業日以降となります。
      銀行振込…8営業日以降
      クレジット…5営業日以降

    =========商品の梱包について=========
    弊社から発送する商品は、ビニールテープで固定し、配送用ダンボールに再利用品を使用してます。あらかじめご了承ください。

  • お引渡し時期

    自宅配送をご希望で日時指定がない場合、
    銀行振込 ⇒ ご入金確認後、発送準備が出来次第発送いたします。
    クレジット ⇒ ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
    Yahoo!マネー/預金払い ⇒ ご注文後、発送準備が出来次第発送いたします。
    ※発送準備には3-5営業日程度いただきます。繁忙期にはお時間がかかることがございます。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    【キャンセルについて】
    未装着のタイヤのみがキャンセル対象となります。使用済み(装着済み)の場合はキャンセル返品不可となりますのでご了承くださいませ。

    【キャンセル手数料】
    キャンセルを希望する旨を弊社カスタマーサポート宛に連絡いただいた時点に応じて設定されたキャンセル手数料をお支払いいただくことを条件として、キャンセル・返品を受け付けます。

    ■タイヤ単品
    商品発送完了メール受信前:商品代金の5%*
    商品到着後5日以内:商品代金の10%*+返送費用*
    商品到着後6日以上~15日以内:商品代金の15%*+返送費用*
    商品到着後16日以上の場合:キャンセル不可
    商品到着後5日以内、かつ商品の初期不良が認められた場合:無料

    ■タイヤ・ホイールセット
    商品発送完了メール受信前:商品代金の5%*
    発送完了メール受信後:キャンセル不可

    ※1 商品代金:タイヤ・ホイール・ナットセットの商品代金合計+税(送料・取付工賃は除きます)
    ※2 返送費用:往復の返送料(本数×購入時の送料×2(往復)+税)
    ※返品・交換は初期不良(メーカー製造段階から不具合がある場合)のもので、未使用(未装着)、かつ商品到着後5日以内にご連絡いただいたもののみお受けします。

    以下に該当する場合は返品はお受けできません
    ・弊社へのご連絡なく返送された場合
    ・使用済み(装着済み)の商品
    ・お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
    ・その他お客様都合の返品・交換

    【返金処理について】
    いずれの場合も、返品商品が当社に到着したことを確認した後の処理となります。

    クレジットカードの場合:
    ご利用のクレジットカード会社に対して、請求の取り消しを行います。ただし、返品のタイミングによっては、一旦商品代金を引き落とし後、カード会社から振込による返金となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
    銀行振込の場合:
    返品商品の到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

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