会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社オート情報システム

  • ストア名

    テンコモリ てんこ盛り!

  • ストア紹介

    てんこ盛り!は自動車/バイク用品、DIY工具から生活用品までジャンルを幅広くお安くご提供させて頂きます

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    用品課  手塚 光裕

  • 所在地

    〒990-2481
    山形県山形市あかねケ丘 3-2-22

  • お問い合わせ

    0570-057-056
    tenkomori@ypcp.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日9:00~17:30(土/日/祝/GW/年末年始除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    【業者】
    ヤマト運輸のみ(クロネコヤマト)
    代引手数料:『手数料について』をご参照ください。
    メーカー直送品、ヤマト運輸以外の運送会社によるお届けの場合は、
    代金引換はご利用いただけません。
    予めご了承ください。

  • 銀行振込(前払い)

    きらやか銀行 (キラヤカギンコウ)
    お振り込み先の詳細につきましては『お支払い方法』をご参照ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    代金引換(ヤマト運輸のみ)でお支払いの場合は手数料がかかります。

    商品価格合計  /  手数料
    1円    ~ 9,999円  /  330円
    10,000円  ~ 29,999円  / 440円
    30,000円 ~ 99,999円  / 660円
    100,000円 ~ 300,000円 / 1,100円

    ※代金引換は、お支払総額300,000円までに限ります。

  • お支払い方法

    ▼支払方法は下記の3つとなります。
    [1] クレジットカード決済
    [2] 代金引換(※ヤマト運輸での配送となります)
    [3] 銀行振込(前払い)
    [4] ソフトバンクまとめて支払い(前払い)

    ─────────────────
    [1] クレジットカード決済について
    ─────────────────
    ご注文時は、クレジットカード利用の承認が下りた段階(仮請求)となっております。
    本請求となるのは、商品出荷後となります。


    ─────────────────
    [2] 代金引換について
    ─────────────────
    商品到着時に、配達ドライバーの方へ代金をお支払いください。
    ※代引手数料はお客様のご負担となります。

    メーカー直送品をご注文の場合、またヤマト運輸以外での運送会社によるお届けの場合、
    代金引換が不可となっております。
    予めご了承ください。

    ─────────────────
    [3] 銀行振込について
    ─────────────────
    お客様からのご入金を確認した後の、商品発送となります。

    お取り寄せ商品の場合、ご入金確認後にメーカーに発注となりますので、
    お届けまでお時間がかかる場合がございます。
    余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。

    【銀行名】ジャパンネット銀行
    【支店名】すずめ支店(支店コード:002)
    【口座番号】普通口座 5146868
    【口座名義】株式会社オート情報システム
    【フリガナ】カ)オートジョウホウシステム

    ※必ず、当店からのお振込をお願いするメールを確認してからお振込ください。
    ※振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※過入金がありました場合にもご返金はお受け致しかねますので、お振込の際はご注意ください。
    ※ご入金処理後1営業日以内に、当店から「ご入金確認メール」が届かない場合は、できるだけ早い段階で当店にご連絡ください。

  • お支払い期限

    【銀行振込をご選択の方へ】

    当店からのお振込をお願いするメールの受信後、
    10日間以内にご入金ください。

    それまでにご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    【ヤマト運輸/佐川急便:宅配便】
    全国一律:850円(沖縄・離島:2,350円 ※送料無料は1,500円)
    ※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、
    同梱可能な商品につきましては送料は無料となります。
    ただし、サイズ等の都合から同梱不可の商品につきましては、別途送料がかかります。
    ※お客様による運送業者の指定はできません

    【ヤマト運輸:ネコポス(対象商品のみ)】
    全国一律:250円
    ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします。
    ※代金引換と配達時間指定のご利用ができません。
    ▼納期について
    宅急便同様のお届け日数で、配達可能です。
    ※配達日時指定には対応しておりません。
    ▼サイズ
    ・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
    ※但し、23cm×11.5cm以内を除く
    ・厚さ2.5cm以内
    ・重さ1Kg以内
    ※当店で指定した商品のみ、ネコポスにて発送が可能です。

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ネコポス
    佐川急便(バッテリー/大型便)
    あすつく:ヤマト運輸
    取寄せ品:佐川急便(バッテリー/大型便)
    ───────────  注 意  ────────────
    システム上、「ヤマト運輸」と「ネコポス」をご選択できるようになっておりますが、
    「ネコポス」で発送できるのは一部の「対象商品」のみとなっております。
    (対応商品については商品ページ/商品名に記載がございます)
    予めご了承ください。
    ────────────────────────────

  • お引渡し時期

    ▼当店在庫品の場合
    営業日のPM3:00までご注文確認いたしました注文に限り、当日発送致します。
    それ以降は翌営業日に発送させていただきます。

    ※銀行振込の場合は、ご入金確認後となります。

    ▼お取り寄せ商品の場合
    商品を準備いたしますのに少々お時間をいただきますので、
    受注確認メールご到着後、通常2~7日程度に出荷いたします。

    ※銀行振込の場合は、ご入金確認後2~7日程度頂きます。
    なお、商品の品切れ・販売中止などにより、お届けできない場合、
    また、お届けが遅くなる場合ございますので、その場合にはメールにてお知らせいたします。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換


    商品着荷後14日間以内に「ストア問い合わせシステム」を通じて、
    返品・交換のお申し出ください。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    商品の不良/トラブルによる返品・交換について
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    下記の場合、送料着払いにてご返品ください。
    ・品違い
    ・初期不良品

    【返品先】
    山形県山形市あかねヶ丘3丁目2-22
    株式会社 オート情報システム
    「てんこ盛り!」担当者 宛

    ※事前のご連絡がないご返品はお受け致しかねます。
    ※ご返品の際は、商品の全てをお送りください。
     部品のみのご返品はお受け致しかねます。
    ※商品の完売などで交換対応できない場合は、返金対応に代えさせて頂きます。
    ※不良品発生時の作業工賃・部品代等は一切お支払いできません。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    お客様都合による返品・交換について
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    商品ページに「返品・交換対応可」の記載があり、未使用/未開封の場合、
    ストアにおいて、商品代金を全額返金、または同一商品と交換します。
    ※商品によっては、ご返品をお断りする場合がございます。
    返品・交換をご希望の場合は、事前にご連絡下さい。

    送料および支払手数料は返金対象外です。
    返品または交換に伴う送料は。お客様負担となります。

    ▼配送事故について▼
    配送途中の事故によるものと思われる破損がございましたら、
    (梱包資材の破れ・商品の潰れ等)
    まずはお客様より宅配業者にご連絡頂けますよう、お願い致します。

    その後、当店で交換や返金などの処理を行わせて頂きます。

保証

  • 商品の保証

    ◆通常「1年間のメーカー保証」がついております。◆
    ※お客様へは商品到着日からの保証となります。

    ──────────────────
    不良発生時のご連絡先に関して
    ──────────────────
    初期不良(商品購入後1週間以内)や、
    メーカー保証期間内の故障などの場合は、まずメーカーへ直接ご連絡下さい。

    メーカーで対応していない場合や、販売店送付(修理・交換)となった場合には、当店にご連絡下さい。


    ──────────────────
    ご返品時の送料に関して
    ──────────────────
    商品購入後2週間以内(初期不良)..... 送料当社負担(着払い)

    商品購入後2週間後~保証期間内 ..... お客様負担(元払い)

    ※なお、初期不良でメーカーに送る際に送料がかかる場合は、当店での負担は致しかねます。


    ──────────────────
    保証書に関して
    ──────────────────
    保証期間内は、商品に同梱している納品書が当店での購入証明書となりますので、
    大切に保管頂けますよう、お願いいたします。
    紛失によって保証が受けられない場合にも、当店で再度送付することは出来ません。
    なお、商品の保証書には販売店の捺印、保証期間の記入は行っておりません。

    ──────────────────
    保証対象外となる場合
    ──────────────────
    ・保証期間外(ご購入後1年以内)
    ・取付時のミス等による故障
    ・保証書を紛失した場合

    ──────────────────
    その他のご注意
    ──────────────────
    ・初期不良交換はメーカー確認後の交換発送となることもございます。
     あらかじめご了承下さい。

    ・お車への取付けのご予定後の商品購入にて、品違い・納期遅れ・初期不良でのお客様と取付先とのトラブルが生じましても、当店では一切の責任は負いかねますのでご了承下さい。

    ・作業工賃・部品代等は一切お支払いできません。
     お客様のご負担となりますのでご了承ください。


    上記内容にご不明な点等がございましたら、お手数でございますが、当店までご連絡をお願い致します。

  • 保証期間

    通常1年間のメーカー保証がついております。

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