会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    サンテク株式会社

  • ストア名

    アットテラフィ あっと!テラフィ

  • ストア紹介

    家電・アウトドア・時計など、多くの商品をご用意しています。10,000円以上で送料無料!

  • 関連ストア

    あっと!テラフィ
    http://telaffy.jp/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    コンシューマ事業部  島村 新一

  • 所在地

    〒700-0952
    岡山県岡山市北区平田 171-102

  • お問い合わせ

    086-244-3201
    yshop@telaffy.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~16:00(土・日・祝日、特別休暇を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(前払い)

    【銀行振込(前払い)】
    お振込先.1 三菱UFJ銀行 岡山駅前支店
    お振込先.2 ジャパンネット銀行 本店

    ●自動配信メールとは別に、当店から受付メール「お振込みのご案内」を致します。「お振込みのご案内」にてお支払い金額や振込口座を確認後、お振込をお願い致します。
    ●振込手数料はお客様のご負担となります。
    ●ご入金確認後の商品手配となります。
    ●当店では営業日15時までのご入金確認分を当日扱いとし、何らかの理由で15時以降のご入金確認となった場合は、翌営業日のご入金扱いとさせていただきます。
    ●ご入金は5営業日以内でお願い致します。 6営業日以上ご入金がない場合はキャンセルとなりますのでご了承下さい。

  • 商品代引

    ■代引手数料
    商品価格合計(税込)
    ~27,999円は440円
    28,000円 ~ 98,999円は880円
    99,000円 ~ 298,680円は1,320円

    ●ご注文金額が税込で 300,000円 を越える場合はご利用いただけません。
    ●メーカー直送品やパソコンデスクなど一部商品では商品代引がご利用いただけません。
    ●ご注文商品の分割発送を希望される場合は手数料がそれぞれ必要になります。

  • 消費税の取り扱い

    ●表示価格に消費税は含まれております。
    ●消費税の計算は、1円未満切り捨てとなります。
    ●表示の販売価格はPayPayモールの『あっと!テラフィ』独自の販売価格です。

  • 手数料について

    【銀行振込(前払い)】
    振込手数料はお客様ご負担となります。

    【商品代引】
    商品代引をご利用の場合、以下のとおり代引手数料を頂戴いたします。

    ■代引手数料
    商品価格合計(税込)
    ~27,999円は440円
    28,000円 ~ 98,999円は880円
    99,000円 ~ 298,680円は1,320円

    ご注文金額が税込で300,000円を超える場合は商品代引をご利用いただけません。

  • お支払い方法

    ●ご利用可能なお支払方法について
    クレジットカード / PayPay残高払い / 銀行振込(前払い) / 商品代引

    ●当店からのお問い合わせ事項がある場合は、ご注文受付時に確認をさせて頂きます。その際の商品の発送は確認のお返事を頂いてからとなります。

    【クレジットカード】
    ※お客様とクレジットカード会社との契約内容によってご利用可能なお支払方法が異なる場合がございます。 詳細はご契約のクレジットカード会社へお問合せください。

    ●お電話にてご本人様確認をさせていただくことがございます。予めご了承ください。
    ●クレジットカードのご利用はクレジットカード名義人ご本人様のみとさせていただきます。クレジットカード名義人ご本人様以外のご利用はお受けできません。
    ●高額商品をご注文いただいた場合は、確認のため当日発送ができない場合がございます。
    ●複数の商品をご注文いただき、納期未定などの理由により商品のお届け日が著しく異なる場合は、別々の請求となることがあります。
    ●ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレスの場合、ご注文をお受けできないことがございます。
    ●国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
    ●ボーナス併用払いはご利用いただけません。
    ●代金はクレジットカード会社の会員規約に基づき、指定の口座から引き落としになります。
    ●分割払いには分割手数料がかかります。
    ●デビットカードの使用はご遠慮ください。(万一デビットカードを使用された場合、ご注文確定時にお支払いとなります。)
     万が一、ご注文キャンセルとなった場合、返金にお時間がかかりますので、予めご了承くださいませ。

    【銀行振込(前払い)】
    ●ご注文いただきますと、ご注文直後の自動配信メールとは別に、当店から受付メール「お振込みのご案内」を致します。「お振込みのご案内」の中に、お振込み先口座とお支払い金額を明記しております。当店からの「お振込みのご案内」にて、お支払い金額を確認後、お振込みをお願い致します。
    ●振込手数料はお客様のご負担となります。
    ●当店では、営業日15時までのご入金確認分を当日扱いとさせていただきます。何らかの理由で営業日15時以降のご入金確認となった場合は、翌営業日のご入金扱いとさせていただきます。
    ●お買い上げ金額にかかわらずすべて先にお振込いただき、入金確認後の商品手配または発送となります。
    ●お振込みは銀行に備え付けの振込用紙をご利用下さい。ATM、テレホンバンキング、インターネットバンキングも可能です。
    ●ご入金は5営業日以内でお願い致します。6営業日以上ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。


    【商品代引】
    ●商品代金とは別に「代引手数料」が必要です。
    ●ご注文商品が数点ある場合、ご注文品が全て揃ってから一括でのお届けとなります。
    ●ご注文商品の分割発送を希望される場合は手数料がそれぞれ必要になります。ご了承下さい。
    ●ご注文金額が税込で300,000円を越える場合は商品代引をご利用いただけません。
    ●ご連絡先のメールアドレスがフリーメールアドレスのみの場合は、ご注文をお受けできないことがございます。
    ●メーカー直送品やパソコンデスクなど一部商品では商品代引がご利用いただけません。

  • お支払い期限

    【クレジットカード】
    ●商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    【商品代引】
    ●ご注文商品配達時に宅配業者の方に代金を「現金」でお支払いください。

    【銀行振込(前払い)】
    ●ご入金は5営業日以内でお願い致します。6営業日以上ご入金がない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承下さい。
    ●当店では、営業日15時までのご入金確認分を当日扱いとさせていただきます。何らかの理由で営業日15時以降のご入金確認となった場合は、翌営業日のご入金扱いとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    ●お支払い金額が10,000円未満(税込)の場合は送料700円がかかります。
    ●1回のご注文金額が10,000円以上(税込)の場合は送料無料です。
    ※北海道・沖縄につきましては、金額にかかわらず下記の送料が必要となります。
     北海道 …一律1,200円
     沖縄  …一律2,300円

    ※以下の場合に別途発生する送料・費用は、システム上「ショッピングカート」及び「ご注文確認メール(自動送信)」には反映されません。当店からお送りする「ご注文受付メール」に正式な金額を記載させていただきますので、必ずご確認ください。
    ●大型商品は別途送料が必要です。
    ●離島等、一部地域においては別途送料が必要となる場合がございます。
    ●複数の商品をご購入の場合は、商品が揃ってからの一括発送とさせて頂きます。分割発送をご希望の場合は、発送の都度の金額に応じて送料が発生します。
    ●メーカー直送品、大型プリンタ、大型プロッタ、ゲーム機など一部商品は、別途送料が必要となる場合があります。
    ●サービス部品や保守部品などの一部商品につきましては、通常送料以外に別途取り寄せ送料が必要となる場合があります。
    ●送料に、搬入費および調整費は含まれておりません。別途費用をいただく場合がございます。

  • お届け方法

    宅配便
    お買い求めいただきました商品は、原則としてヤマト運輸・佐川急便にてお届けいたします。(メーカー直送品を除く)
    ●配送便はお選びいただくことができません。
    ●お届け先が北海道、沖縄、離島などの場合、陸便および船便で配送させていただいております。お届けまで3~5日ほど掛かる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
    ●配達は国内となります。海外への配達はお受けできません。
    ●お支払い方法が銀行振込の場合は、入金確認後の商品手配となります。入金確認には数日かかる場合がございますのでご了承ください。
    ●一時滞在先のホテル、旅館や、輸出・輸入代行をはじめとする転送サービスへお届けのご注文は承っておりません。上記が勤務先の場合は、ご注文の備考欄へその旨をご入力くださいませ。
    ●運送会社の営業所止めの配送はお受け致しておりません。
    ●長期間にわたる商品確保は行っておりません(2週間以上先の配達日時指定など)。
    ●全ての商品が揃ってから一括でのお届けとなります。
    ●在庫がある場合は、営業日の16時にまでにご注文いただければ、宅配便で即日発送も可能です。ただし、お支払方法や商品の種類・組み合わせによっては、即日発送ができない場合があります。
    ●クレジットカードにて高額商品をご注文いただいた場合は、確認のため当日発送ができない場合がございます。
    ●在庫がある場合は、地域により配達日が異なりますが、3~4日を目安にお待ち下さい。
    ●お取り寄せ商品や入荷待ちの商品は、入荷次第発送いたします。なお、商品によっては、入荷までに時間がかかることもございます。
    ●商品によっては、弊社仕入先やメーカーから直接配達する場合もございます。
    ●配達日指定、配達時間指定は、一部地域を除き、指定することが可能です。
     午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時

    ※「午前中」をご指定いただいた場合は、「最短お届け日」の翌日の「午前中」となることがございます。
    ※一部地域では指定できない時間帯もございます。
    ※大型商品など一部商品では日時指定ができない場合もございます。
    ※メーカー・仕入先からの【直送品】については、日時指定はご利用いただけません。

    <ご注意>
    商品出荷後4~6日程を経過して商品をお受け取りにならない場合、商品は当社に返送となります。商品はご連絡の上再送いたしますが、その際には、初回にかかりました「送料および返送料」「代引手数料(代引きをご利用の場合)」を再送時にご請求いたします。(送料無料サービスの商品も同様に費用を請求させていただきます。)

  • お引渡し時期

    在庫がある場合、当社営業日16時までのご注文で最短当日出荷が可能です。

    ●土日祝日および当社指定日(夏期・年末年始など)は休業日です。
    ●商品ページに「お取り寄せ」「入荷待ち」などの記載が無い場合、基本的には在庫がございますが、ご注文のタイミングによって在庫切れとなり、即日出荷できない場合がございます。なお、お取り寄せ・入荷待ちの商品につきましては、メールにて別途納期をご案内いたします。
    ●お支払方法:銀行振込の場合、営業日の15時までにご入金確認が取れましたら最短当日発送が可能です。
    ●複数の商品をご注文いただいた場合、全ての商品が揃ってから一括での発送となります。
    ●ご注文内容についてお客様へのご確認事項がある場合、ご確認事項について確認が取れ次第発送手配いたします。
    ●「午前中」をご指定いただいた場合、配送地域によっては「最短お届け日」の翌日の「午前中」となることがございます。
    ●運送会社:佐川急便でのお届けの場合、配送地域によって時間帯指定がお受けできない場合がございます。

    お届け日程の目安(発送日からご到着までの目安です。)

    <翌日午前中以降>
    愛知県 三重県 岐阜県 京都府* 滋賀県 大阪府 
    兵庫県 奈良県* 和歌山県* 鳥取県 島根県 岡山県 
    広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県

    <翌日14時以降>
    茨城県 栃木県 群馬県* 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 
    山梨県 新潟県* 長野県* 富山県 石川県 福井県 静岡県* 
    佐賀県 大分県 長崎県* 熊本県* 宮崎県* 鹿児島県*

    <翌々日午前中以降>
    青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 

    <4日後以降>
    北海道 沖縄県

    ●*印のある府県は、18時以降となる地域がございます。
    ●運送便:佐川急便でのお届けの場合、配送地域によっては上記日程よりも1日多くかかる場合がございます。
    ●配送地域が北海道・沖縄県の場合、陸便(船便)での輸送となります。航空便での輸送は承っておりませんので、予めご了承ください。
    ●離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 海外への発送

    ●海外への発送は承っておりません!
    Delivery of the goods in this site is restricted in Japan. Please understand the situation beforehand.

販売条件

  • 販売条件について

    ※商品到着から15日以上経過した場合は、原則として返品をお受けいたしませんが、やむを得ない理由で当店が返品を認めた場合は、下記の費用をお客様にご負担していただきます。

    ▲クレジットカードの場合:「送料および返送料」「キャンセル受付手数料 2,200円」を口座より引き落とさせていただきます。

    ▲PayPay残高払いの場合:「送料および返送料」「返品受付手数料 2,200円」を請求させていただきます。

    ▲銀行振込の場合:「送料および返送料」「キャンセル受付手数料 2,200円」を差引いて振込手数料をお客様負担で返金いたします。

    ▲商品代引の場合:「送料および返送料」「代引手数料」「キャンセル受付手数料 2,200円」をお振込みいただきます。

    ●記載の会社名・商品名は各社の商標または登録商標です。
    ●本サイトの記載内容はサイト管理者の許可を得ず転載・複製等のご利用はできません。
    ●数量限定のない商品でも品切れとなる場合がございます。その節はご容赦ください。
    ●写真は、実際の色とは多少異なる場合があります。
    ●記載内容には細心の注意を払っておりますが、誤記等がありました場合はご容赦ください。
    ●記載価格につきましても万全を期しておりますが、万一記載価格に誤りのある商品をご注文いただきました場合には、ご注文者にご注文の返事でその旨をご連絡の上、ご注文の取り消しをさせていただきます。予めご了承いただきますようお願い致します。
    ●20歳未満の未成年者の方は、保護者・親権者の同意を得た上、注文時に未成年者である旨をお申し出下さい。当社より保護者・親権者に確認させていただいた上で、ご注文をお受けいたします。
    ●当店のサービスとしてご利用いただいた方にダイレクトメールをお送りさせていただくことがございます。

返品・交換

  • 返品・交換

    返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。

    【返品】
    ●ご注文商品の返品をご希望の際は、商品到着後14日以内に「注文履歴」の「注文に関する問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
    ●お客様のご都合による返品は、未開封かつ未使用に限り、商品到着後14日以内であればお受けいたします。
    ●返送前に必ずご連絡いただき、当店指定の返送先へご返送ください。
    ●送料および支払手数料は、返金対象外となります。
    ●返送料、返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ●別商品へ交換をご希望の場合は、返品手続き完了後、改めてご希望の商品をご注文ください。

    【初期不良交換】
    ●商品到着後、14日以内に故障・不良が発生した場合で、メーカーサポートの初期不良判断が出ている場合には、すみやかに対応させていただきます。14日以内にご連絡いただけない場合は「無料修理」となります。
    ●初期不良の判断は、すべてメーカーサポートでの確認、判断とさせていただきます。

    ・交換品の手配が困難な場合は「無料修理」とさせていただくことがあります。
    ・商品によっては不良部品の交換となる場合があります。
    ・保証の適用は商品に対してのみとなり、商品の取付・取外しなどの費用や、ご利用に間に合わないなどの損害・損失などへの補償はいたしかねますのでご了承ください。

    【返品・交換をお受けできない場合】
    ●商品到着から15日以上経過した商品
    ●お客様が開封・ご使用になられた商品(商品不良の場合を除く)
    ●お客様が汚損・破損された商品
    ●商品の化粧箱(外箱)、付属品、説明書等を紛失・破棄された場合
    ●その他、大型商品、受注生産品、各商品掲載ページに返品をお受けできない旨の記載があるもの

    ※商品の化粧箱(外箱)に運送会社の送り状が直接貼られているという理由での返品はお受けできません。
    ※商品化粧箱(外箱)の汚れや傷等は、不良・破損・汚損の対象外となります。

    ※クーリングオフ制度について
    インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。

保証

  • 商品の保証

    ●保証について
    商品の保証は、メーカー発行の保証書に記載の条件に従います。
    ※保証の適用は商品に対してのみとなり、商品の取付・取外工事などの費用や、ご利用に間に合わないなどの損害・損失などへの補償はいたしかねますのでご了承ください。

    当社ではできる限り早くお客様に商品をお届けするため、メーカー保証書への記入・捺印を省略しております。(当社より「お買い上げ明細書 兼 納品書」を発行してお届けいたします。)

    なお、ご希望の方には保証書貼り付け用の「販売店名シール」をお送りさせていただきますので、ご注文時にお申し付け下さい。

  • 保証対象外商品

    ・消耗品類(インク、バッテリー、バックアップ電池など)
    ・サービス部品・保守部品(プロジェクタランプ/リモコン/プリンタヘッドなど)、業務用品、輸入品など

    保証の期間内でも次の場合には無料保証の対象外となります。
    ・当店以外で購入された商品
    ・保証書を紛失された場合
    ・特定の機器との間で生ずる不都合(相性と呼ばれるもの)
    ・故障の原因がお客様の責任によるもの
    ・火災、風水害、地震などの天災による故障および損傷
    ・操作上の誤りおよびメーカーや当店によらない修理や改造による故障および損傷
    ・お買い上げ後の輸送、落下などによる故障および損傷
    ・製造メーカー・保守委託会社の倒産などの場合
    ・ハードディスク内等のデータに付きましては、当店では一切責任を負いませんのでご了承下さい。

    保証は、日本国内においてのみ有効です。

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