会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社タカラトミー

  • ストア名

    タカラトミーモールペイペイモールテン タカラトミーモールpaypayモール店

  • ストア紹介

    おもちゃメーカー『タカラトミー』の公式ショッピングサイトです。楽しいおもちゃがいっぱい!

  • 関連ストア

    タカラトミーモール
    http://takaratomymall.jp/shop/
    タカラトミーモール楽天市場店
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/toyhobbymarket/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    カスタマーセンター  松本 芙部記

  • 所在地

    〒124-0012
    東京都東京都葛飾区立石七丁目9番10号

  • お問い合わせ

    0120-950-108
    ml-takaratomymall-cs@takaratomy.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    受付時間:平日10時~12時・13時~17時(祝祭日および年末年始等を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ※300,000円以上のご注文では代金引換はご利用になれません。

  • 消費税の取り扱い

    サイト上に表示される商品・手数料等の価格は、全て税込み価格です。

  • 手数料について

    決済手数料

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ・代引手数料
    ご注文商品の決済方法として「代金引換決済」を選ばれた方が対象になります。ご注文商品の合計金額が対象となり、代引手数料の料金が決定いたします。
    合計金額(税込)      代引手数料(税込)
    10,000円未満               330円
    10,000円以上~30,000円未満      440円
    30,000円以上~100,000円未満     660円
    100,000円以上~300,000円未満    1,100円
    ※300,000円以上のご注文では代金引換はご利用になれません。

  • お支払い方法

    ・クレジットカード決済
    ・商品代引


    タカラトミーモールpaypayモール店で利用可能なクレジットカード
    上記『クレジットカード決済』をご確認ください。

    ご購入代金は、各クレジット会員規約に基づき通常のカードご利用代金と同様、カード会社様から請求がまいります。
    VISAデビットはご利用いただけません。クレジット番号欄に入力されないようお願いいたします。

    ※お支払いは一括払いのみとなります。
    ※決済は商品出荷時となります。ご注文時は与信のみとなります。
    予約商品をご注文の場合は、発売予定日以降も有効なカードでのご注文をお願いいたします。

    『タカラトミーモールpaypayモール店』では配送、及び代金引換決済に関して佐川急便株式会社を利用しております。
    地域により、佐川急便株式会社の代金引換決済がご利用いただけない地域がありますのでご了承ください。
    佐川急便株式会社の代引決済がご利用いただけない地域からのご注文の場合、お客様へご連絡しご注文を一度キャンセルいただき、別の決済方法で再度ご注文をお願いする場合がございます。
    また代金引換決済の場合は、上記、決済手数料が必要となりますのでご確認の上ご注文ください。

  • お支払い期限

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・コンビニ【前払い】をお選びいただいた場合
    ご注文いただいた日より1週間以内に、指定されたコンビニにてお支払ください。ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとなります。

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

送料・お届け

  • 送料

    ご注文商品の合計金額が5,500円(税込)未満の場合、送料として全国一律748円(税込)をお客様にご負担いただきます。
    ご注文商品の合計金額が5,500円(税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます。
    ※キャンペーン等により、送料無料までの合計金額下限が変更になる場合があります。

  • お届け方法

    佐川急便
    【着日指定をしない場合】最短でお届けいたします。

    『タカラトミーモールpaypayモール店』では商品発送の目安としてご注文後(※コンビニ決済先払いをお選びの場合はご入金後)タカラトミーモールpaypayモール店稼働日5日以内の発送とさせていただいております。
    ただし、『タカラトミーモールpaypayモール店』の長期休業期間中は、商品発送までの5日に長期休業期間の日数を追加させていただきますのでご了承ください。
    また予約商品や、一部特別な商品、離島への配送、悪天候による配送の遅延に関しましてはお届けまでさらにお時間をいただく場合もございます。


    【着日指定をした場合】

    着日指定に関しては、商品ご注文日より5日以降で19日以内でご指定できます(システムより案内がでます)
    また、ご指定が『タカラトミーモールpaypayモール店』の長期休業期間になる場合、ご要望にお応え出来ない場合があります。『タカラトミーモールpaypayモール店』の長期休業に関しては、『タカラトミーモールpaypayモール店』トップ画面上でご連絡させていただきます。

    時間帯指定について
    タカラトミーモールpaypayモール店は佐川急便株式会社が設定する以下の時間帯指定をご利用いただくことが出来ます。
    ※タカラトミーモールpaypayモール店から以下の指定で出荷しましても、雪や事故などの道路事情によりご希望日時にお届けできない場合がございます。また、離島など着日、時間帯指定が出来ない地域がありますのでご了承ください。
    1.午前中
    2.12:00~14:00
    3.14:00~16:00
    4.16:00~18:00
    5.18:00~21:00(以上5つの時間帯)

  • お引渡し時期

    『タカラトミーモールpaypayモール店』では商品発送の目安としてご注文後(※コンビニ決済先払いをお選びの場合はご入金後)タカラトミーモールpaypayモール店稼働日3日以内の発送とさせていただいております。ただし、『タカラトミーモールpaypayモール店』の長期休業期間中は、商品発送までの3日に長期休業期間の日数を追加させていただきますのでご了承ください。

    ※ご注文商品が先行予約品(発売前)の商品の場合、または各商品ページに別途発送に関する記載がある場合は、その日程での出荷となります。長期休業の期間につきましては『タカラトミーモールpaypayモール店』のトップページでお知らせさせていただきます。

  • 海外への発送

    ・タカラトミーモールpaypayモール店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    商品の返品および交換は承っておりません。

    ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合
    には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    商品到着後、14日間以内にお電話ください。

    当該商品の返送および再送に要する送料
    などは、当社負担といたします。

    万が一お客様の購入された商品に、数量の不足
    または瑕疵があった場合は、
    商品到着後、14日間以内に弊社にご連絡
    いただき、弊社の費用負担によって交換、
    または補修を行います。

    なお、交換または修補が不可能な場合には、
    お客様にお支払いいただいた当該商品金額を
    返金いたします。

    前項に規定するほか、商品受領後の返品は
    一切お受けいたしません。

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