会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ステップ

  • ストア名

    ステップスポーツ ステップスポーツ

  • ストア紹介

    陸上競技、球技、スニーカーなどあなたにあった様々なシューズ・ウェア選びをサポート!

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    通販事業部

  • 所在地

    〒556-0022
    大阪府大阪市浪速区桜川4丁目11-18 丸十興産ビル1F

  • お問い合わせ

    06-7669-9219
    y-info@step-japan.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    インターネットでのご注文は24時間受付中です。

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    【業者】日本郵便/佐川急便
    【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円 ・高額購入割引特典:1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
    ・まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    ・代引業者指定:宅配便

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ◎代引手数料全国一律:300円
    *高額購入割引特典:1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
    *まとめ買い計算規則:1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記金額になります。
    *代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

    ◎ペイジー決済手数料全国一律:162円
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料162円

  • お支払い方法

    ◎クレジットカード決済
    お支払い回数は一回のみとさせていただいております。
    ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

    ◎代金引換
     商品到着時に運送会社の方に代金をお支払いください。

  • お支払い期限

    ◎クレジットカード決済
     商品発送後に決済が完了します。引き落とし日は各クレジットカード会社の締め日、支払い日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ◎送料全国一律:500円
    *高額購入割引特典:1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
    *まとめ買い計算規則:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分送料になります。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    *送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。

    ※ご注文商品や、お届け先など各種配送情報により、配送業者を自動的に選択しております。
    誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者をお選びいただけませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

  • お届け方法

    日本郵便/佐川急便
    ●納期内に届くように発送いたしますが、天候・交通事情などにより到着が遅れることがありますのでご了承ください。
    ・ご注文時には配送時間のご指定が可能です。(午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時)
    ※発送後の配送時間変更は各配送会社へお問い合わせください。

    ※ご注文商品や、お届け先など各種配送情報により、配送業者を自動的に選択しております。
    誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で配送業者をお選びいただけませんのでご了承くださいますようお願いいたします。



    【ゆうパケット対象商品について】

    ・お届け先のポストや郵便受けへの投函となります。盗難・紛失の可能性がございますことご注意ください。

    ・当店出荷後、1日~2日後程でお手元に届きます。※お届け先が遠方の場合や離島等一部地域あての場合を除きます。

    ・出荷後、お荷物の「お問い合わせ番号」を記載した発送完了のお知らせをお送りいたします。
    郵便局のホームページよりお荷物の配達状況がご確認頂けます。

    ・『配送日時』を指定された場合や、『代金引換』でご注文された場合は
    通常通りの配送にご注文を修正させて頂きます。
    その際、ご注文金額が総額5,000円以上の場合は送料無料、総額5,000円以下の場合は送料500円を頂きます。

    ・ご注文個数等により規定サイズ(3辺合計60cm以内/長辺34cm以内/厚さ3cm以内)以上の大きさとなる場合や、
    対象商品と通常配送商品を同時にご購入いただいた場合は、通常通りの配送にご注文を修正させて頂きます。
    その際、ご注文金額が総額5,000円以上の場合は送料無料、総額5,000円以下の場合は送料500円を頂きます。

    ・ゆうパケット対象商品にて、通常配送をご希望の場合はご注文の際に備考欄に「通常配送希望」とご記載下さい。
    その際、ご注文金額が総額5,000円以上の場合は送料無料、総額5,000円以下の場合は送料500円を頂きます。

    ・配送事故補償はありません。当店出荷後の配送遅延・紛失・破損がありましても、当店及び宅配業者では対応いたしかねます。

  • お引渡し時期

    ◎店頭在庫のご用意が可能な場合、最短翌日~3営業日以内に出荷いたします。
    ◎在庫なしの場合は、別途ご連絡いたします。
    *離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

販売条件

返品・交換

  • 返品・交換

    ◎交換について
    ・交換の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。送り状の控えをなくさないように保管してください。
    ・交換は商品の到着後14日以内の受付となります。
    ・交換の場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。(メールもしくはお電話にてお願いいたします)
    ・交換の際は、お客様より元払いにて発送頂き、完品・未使用が確認でき次第、着払いにてお送りさせて頂きます。(お客様よりお送りいただく際は梱包頂ければ物流業者の指定はございません。)
    ※詳細は商品に同封されています「交換・返品に関する注意事項」をご確認ください。
    ・水着・下着類(インナー等)直接、肌に着る商品のご交換は致しかねます。予めご了承下さいますようお願い致します。

    ◎返品について
    ・返品の場合は新品未使用、付属品の欠品のないものに限ります。送り状の控えをなくさないように保管してください。
    ・返品は商品の到着後14日以内の受付となります。
    ・返品の場合は、あらかじめ当社までご連絡ください。(メールもしくはお電話にてお願いいたします)
    ・特注品の場合、返品は一切お受け出来ませんのでご了承ください。
    ・返品手数料として1,000円いただきます。詳細は商品に同封されてます「交換・返品に関する注意事項」をご確認ください。
    (送料はお客様負担となります)
    ※tenso.com(転送コム)などの転送サービスを利用して日本国外に転送された場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失いたしますので、ご注意くださいませ。(不良品でも返品・交換できません。)
    ※C3fitを買われるお客様へ
    こちらの商品は一般医療機器となっておりますため開封後のご交換・ご返品はお受けいたしかねます。フィッティングは店頭にございます試着品にてお願いする形となります。ご了承のほどよろしくお願い致します。

    ◎弊社瑕疵での返品交換について
    弊社瑕疵の場合に限り弊社負担にて返品交換を受付致します。


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