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EC店舗運営課　お客様相談窓口

〒111-0043
東京都台東区駒形1丁目3番16号 駒形プラザビル 7F

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お問い合わせ

営業時間：10:00-17:00

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

■お支払い総額

税込商品代金合計＋税込送料＋税込商品代引手数料

■商品代引手数料

税込1円以上、税込30,000円未満⇒税込319円
税込30,000円以上、税込100,000 円未満⇒税込660円
税込100,000円以上、税込300,000 円未満⇒税込1,100円
※商品代引の上限金額は300,000円(税込)となります。

当店では、消費税(10％)を含んだ価格表示を行っております。
消費税の端数は切り捨てで計算しております。

ご希望の決済方法により、手数料が必要な場合がございます。
詳しくは下記をご参照下さい。

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商品代引手数料
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税込1円以上、税込30,000円未満⇒税込319円
税込30,000円以上、税込100,000 円未満⇒税込660円
税込100,000円以上、税込300,000 円未満⇒税込1,100円
※商品代引の上限金額は300,000円(税込)となります。

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クレジットカード分割手数料(3回払以上)
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クレジットカード分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。
分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。

コンビニ決済、ペイジー払い、モバイルsuicaをご希望の場合は、
ご注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
7日間を越えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

全国一律550円（税込）
8,000円（税込）以上送料無料

※複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合がございます。
※ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。

ヤマト運輸
ヤマト運輸.

原則として、正午12時までのご注文は当日発送致します。
（コンビニ・ペイジー・モバイルsuica決済の場合は正午12時までのご入金確認分を、当日発送。）
それ以降のご注文は翌営業日に発送致します。

お届け希望日時は承りますが、ご希望日時にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。

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お届け日指定
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出荷予定日(コンビニ・ペイジー・モバイルSuica決済の場合はご入金予定日)より3日目以降5日目以内で指定を行うことが可能です。

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お届時間帯指定
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午前中 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時

※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

※お届け時間のみ指定された場合またはお届け指定日に添えない場合は、
誠に勝手ながらお届け可能な最短日時でお届け致します。予めご了承下さい。

海外発送は行っておりません。予めご了承下さい。

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後1か月以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後1か月以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

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返品・交換の条件
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■未使用
■タグ有
■納品書有

※注文した商品がお客様サイズと異なる場合においては、ニオイ・キズ・または汚損などがなく、
　再度商品の販売が可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
　（お直しされた商品も不可）
※誤発注や商品イメージが合わなかった場合による返品・交換は、原則お受けできません。

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返送時の送料負担
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■お客様のご都合での返品・交換の場合
送料はお客様のご負担となります。

■弊社の配送ミスおよび不良品の場合
返送料は弊社が負担致します。送料着払いでご返送下さい。
お客様のご希望により、交換または返金致します。
※航空便・赤帽・バイク便による返品は応じかねます。

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返品の場合の代金返却
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■お客様のご都合での返品の場合
ご返金額は「返品対象商品の商品代金」とさせて頂きます。
(送料のご返金は承りかねます。予めご了承下さいませ。)

■弊社の配送ミスおよび不良品の場合
ご返金額は「お支払い金額」 とさせて頂きます。

<クレジットカードにてお支払いの場合>
カード決済キャンセル処理をさせて頂きます。
カード会社の〆日等で商品代金が一旦引き落しになる場合がございます。
予めご了承下さい。

<PayPay残高・代引き・コンビニ・ペイジー・モバイルsuica決済にてお支払いの場合>
※ご返金口座に関しましては、ご注文者様名義の口座指定をお願いしております。
※商品返送確認後、お客様より口座指定のご連絡があってから2週間以内に指定口座にお振込致します。

尚、お客様のご都合による返品の場合は、代金返却において下記の点をご了解下さい。

※振込手数料495円(振込金額3万円以上の場合は660円)を商品代金から差し引いた金額を
　返金させて頂きます。
※ご注文時の送料のご返金は承りかねます。予めご了承下さい。

商品の性質上、保証を取り扱っておりません。