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タカシマヤファッションスクエア・カスタマーサポート

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お問い合わせ

お問い合わせ等はお問い合わせフォームにてお願いいたします。　営業時間：10:00～18:00（土日祝、年末年始を除く）

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高へチャージする必要がなく、PayPay残高がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。

代引手数料は一律330円（税込）をいただきます。
商品代金の合計金額は、一回のご注文につき30万円（税込）までとさせていただきます。
※一部離島ではご利用いただけません。
※現金のみのお取扱いとなり、お届け時カード払いはご使用いただけません。

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

・クレジットカード決済の場合・・・無料
・代金引換払いの場合・・・330円（税込）

※領収書の発行について
該当の注文のお支払い方法が「PayPay残高払い」、「クレジットカード決済」、
「ポイント払い」の場合、「注文履歴ページ」から、PDF形式の「領収書」のダウンロードが可能でございます。

※タカシマヤカードおよびタカシマヤセゾンカードのポイントについて
　タカシマヤファッションスクエアPayPayモール店はポイント対象除外となります。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
　引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・代金引換払いをお選びいただいた場合、商品配達時に、商品と引き換えに現金にて代金をお支払ください。

配送料は、全国一律495円（税込）です。
また、5,000円（税込）以上ご購入いただいた場合は送料無料です。
配送料は、一回の注文ごとにお支払いいただきます。

ヤマト運輸

商品によりご注文後、7～10日前後の発送となる場合があります。

商品は複数サイトで在庫を共有しているため、システムで在庫調整を行っております。
ご注文頂いた商品でも欠品となり、キャンセルとなる場合がございます。
その際は、別途メールにてご案内させて頂きます。

≪ご注意≫
複数商品中、一部商品が欠品の場合、全商品キャンセルとなる場合がございます。
予めご了承ください。

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみとさせていただいております。

・本体サイトでセール価格として販売している商品に関しては、タカシマヤファッションスクエアPayPayモール店でもセール価格としてご案内しております。
・ラッピングサービス、並びにブランドのショップ袋添付、価格がわかるものを取り除く等プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。
※商品をラッピング袋に入れて発送はできかねます。
※すべてのお届け品には、明細書（商品名、金額を含む）が同封されます。

【返品について】
お届け時の商品包装を開封後は、お客様都合による返品は受け付けておりません。（但し、不良品を除きます）
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。

【交換について】
商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
※イメージと異なった、サイズが合わない場合の交換対応は行っておりません。
　ご希望の商品につきましては新たに商品のご購入手続きをお願い致します。

【キャンセルについて】
ログイン後にご注文した場合、ご注文完了から10分以内は注文履歴からのキャンセルが可能です。
※注文完了メールが配信されるまでに商品情報の変更や欠品が発生した場合は、ご注文は全てキャンセルとなります。予めご了承ください。