会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社成城石井

  • ストア名

    セイジョウイシイ 成城石井

  • ストア紹介

    成城石井は、美味しい、安心・安全な商品を、世界中、日本中を歩き回り発掘、開発します。

  • 関連ストア

    成城石井.com
    https://www.seijoishii.com/
    成城石井 楽天市場店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/seijoishii/
    成城石井 dショッピング店
    https://shopping.dmkt-sp.jp/partner/seijoishii?pcode=022

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    成城石井  お客様相談室

  • 所在地

    〒157-0066
    東京都世田谷区成城6-14-3 東宝ビル1階

  • お問い合わせ

    0120-141-565
    support@seijoishii.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    土・日・祝祭日を除く平日 10:00-17:00

免許・許可証

  • その他

    <酒類小売業免許> 名義/番号:世法8069 税務署名:世田谷税務署 <通信販売酒類小売業免許> 名義/番号:世間619 税務署名:世田谷税務署

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ヤマト運輸の代引き支払いでの発送です。送料とは別に、代引き手数料300円+税がかかりますので、ご了承の上後利用ください。 「代金引換決済」をご選択の場合はヤマト運輸の送り状控が領収書となります。  二重発行となりますので、弊社から別途領収書は発行致しませんので予めご了承ください。

  • 消費税の取り扱い

    2014年4月1日より、消費税法改定にともない、表示価格はすべて税込価格になっております。

    消費税額を含む総額表示方式にともない、商品などの価格について、税額を含んだ総額を「税込」として表示しています。

  • 手数料について

    ※クレジットカード決済
    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

    ・代金引換でお支払いの場合:1件の発送梱包につき330円(税込)

  • お支払い方法

    ※クレジットカード決済
    ■クレジットカード決済
    ※お支払い回数は、一回払いのみとさせていただきます。
    ※1回のご注文で頂戴したすべての梱包が出荷された日が、クレジットカード決済のご購入日となります。
    ※各クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等のお問い合わせは直接各クレジットカード会社様へお願いいたします。

    ■商品代引
    代金引換をご利用の際には、お届けの梱包毎に、330円(税込)を頂戴いたしております。予めご了承ください。
    また、ご注文者とお届け先が違うご住所の場合には、代金引換での決済はご選択いただけません。予めご了承ください。
    代金引換決済はヤマトフィナンシャルを通じて行っております。

  • お支払い期限

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ※クレジットカード決済
    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    【通常配送料】
    770円 (関東)
    825円 (南東北、信越・東海・北陸)
    880円 (関西・中国・北東北)
    990円 (中国)
    1,100円 (四国)
    1,210円 (北海道・九州)
    3,080円 (沖縄県)
    ※代引きの場合、上記に330円が追加されます。
    ※10,800円以上の場合は、送料が無料となります。

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ヤマト運輸にて商品を発送しております。

    ※冷蔵商品と常温商品を一緒にご購入された場合、
     全て冷蔵と一緒に梱包し、発送いたします。
     
     冷蔵商品と、通常商品を分けて発送をご希望の場合は、
     ご注文を分けて頂きますようよろしくお願いいたします。

    ※現在納品書の同封をしておりません。納品書を商品に同封希望の場合は
    恐れ入りますが備考欄にご記入をお願いいたします。 
    納品書の別途郵送は行っておりません。ご了承くださいませ。(領収証の郵送は行っております)

  • お引渡し時期

    通常商品はご注文確認後、通常2~21日前後でお届けします。

    予約販売商品に関しましては、商品の特性上、ご入金を頂いてから商品のお届けまで日数を要することがございます。
    各商品詳細ページにて、お届け日予定日をご確認ください。
    ※商品詳細ページ上で特にお届け予定日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
    ※お届け先様がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。

  • 海外への発送

    ・当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

販売条件

  • アルコール商品について

    ・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
    ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

  • 販売条件について

    ・掲載している商品画像は、古いパッケージのものである可能性がございます。また、ワインやウイスキーなど画像のヴィンテージやラベルと異なる場合がございます。詳細についてはお問合せお願い申し上げます。
    ・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
    ・商品の特性上、欠品によりお届けできない場合がございます。注文確認メール(自動配信メール)のみでは売買契約成立とはなりませんので、商品の発送をもって売買契約成立とさせていただきます。何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

返品・交換

  • 返品・交換

    商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。
    (商品の到着日より8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。)
    ・商品が不良の場合
    ・配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
    ・ご注文されたものと異なる商品が届けられた場合

    万一、商品のお取り替えが不可能な場合は、お支払いただいた商品代金、及び、送料(代金引換の場合は、 代金引換手数料も含む)に限りご返金をさせていただきますので、成城石井お客様相談室までご連絡ください。
    ※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
    ※ご返金・お取り替えには通常1~2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、お届けまで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
    ※お取り替え対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。
    ※ポイントをご利用された商品がご返品となった場合、現金でのご返還は致しておりません。

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