会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    サンワサプライ株式会社

  • ストア名

    サンワダイレクト サンワダイレクト

  • ストア紹介

    パソコン周辺機器のサンワサプライ直営店 最短で翌日お届け!5,000円以上で送料無料(一部地域・商品を除く)

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    お問い合わせ窓口担当

  • 所在地

    〒700-0825
    岡山県岡山市北区田町1-10-1 サンワサプライ株式会社

  • お問い合わせ

    086-223-5680
    yahoo@sanwa.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~金曜日の9:00~18:00(祝祭日休)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ・代金引換手数料は、一律330円となります。
    ・複数商品購入の場合、商品によって配達日時が異なる場合があり、いずれかの配送時に合計代金をまとめてお支払いいただきます。
    ・全ての商品がそろってからの発送となります。
    ・一部離島など、代金引換での支払いができない地域がございます。
    ・上限金額 ヤマト運輸 : 30万円まで/佐川急便 : 無制限

  • 消費税の取り扱い

    ・商品の消費税 10%

  • 手数料について

    代金引換手数料は、一律330円となります。

  • お支払い期限

    ・代金引換の場合、商品お届け時に配送業者にお支払い下さい。
    ・クレジットカードの場合、カード会社の規約に基づきお客様の口座から引き落とされます。
    ・コンビニ決済、ペイジー、モバイルSuica、Pay-easyの場合、ご注文日より2週間以内にご入金を確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
    (ご入金確認後の在庫確保・商品発送となります。)

送料・お届け

  • 送料

    ・本州、四国、九州(沖縄県を除く)
    5,000円以上で 無料
    5,000円未満は 550円(税込)
    一部大型商品はご注文金額に関わらず 2,750円(税込)×個数
    ※対象商品は商品ページに記載がございます。

    ・北海道全域
    ご注文の金額に関わらず 1回の注文につき 1,100円(税込)
    一部大型商品はご注文金額に関わらず 2,750円(税込)×個数
    ※対象商品は商品ページに記載がございます。

    ・沖縄県全域
    ご注文の金額に関わらず 1回の注文につき 2,200円(税込)
    一部大型商品はご注文の金額に関わらず 2,750円(税込)×個数
    ※対象商品は商品ページに記載がございます。

    ・離島、その他一部地域への一部の大型商品や、チャーター便は、別途ご請求させていただく場合がございます。

  • お届け方法

    宅配便
    ネコポス(非対応の場合は自動的に宅配便で発送致します)
    ネコポス
    ネコポスB
    ・主にヤマト運輸
    大型商品や梱包サイズ、その他状況により、佐川急便・その他配送業者にて発送致します。配送便は指定できません。

  • お引渡し時期

    ・15時までのご注文は即日出荷!土日も出荷中!
    ・在庫のある商品で、15時までにご注文いただいた商品は即日出荷いたします。
    ・お盆、年末年始等の営業出荷体制はこちらをご確認ください。
    https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/sanwadirect/custom/haisou/
    ・キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク ケータイ払い)コンビニ決済、モバイルsuica、pay-easy、ジャパンネットリンク決済などの先入金のお支払の場合は、ご入金確認後の商品確保、発送となります。
    ・複数商品のご注文の場合、商品のご用意ができ次第、随時配送となります。
    ただし、お支払い方法が「代引き」の場合、ご注文いただいた商品が全て揃ってからの配送になります。
    ・在庫切れでお届けが出来ない場合は、サンワダイレクトよりメールにて納期回答いたします。
    ・お住まいの地域により納期の目安が異なりますので、下記をご参照下さい。
    ・【予約商品】【お取り寄せ】【受注生産商品】は在庫ありと表記されていても納期がかかる場合があります。
    ・アウトレット商品につきましては、ご注文日より1週間先の日付指定はお受けできかねますので、ご了承ください。
    ・商品在庫倉庫の関係により、複数の商品のご注文をいただいた場合、別々の発送になる場合がございます。
    ・高額商品をご購入の際は本人確認のためお時間をいただく場合があります。
    ・配送先が法人の場合や配送地域によっては、時間帯指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。

返品・交換

  • 返品・交換

    ・お届け商品のお取り替え・返品をご希望の際は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。
    ・お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損・破損等があった場合は、お取り替えいたします。
    ・この場合、返送手数料は サンワダイレクトが負担いたします。
    ・お客様のご都合によるお取り替え・返品の場合は、返送手数料はお客様のご負担いただくことになります。
    ・受注発注商品、他社取扱商品につきましては、ご注文後のキャンセル・お取り替え・返品は原則としてお受けできません。
    ・一度開封、もしくはご使用になった商品のお取り替え・返品は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
    ・代金お支払い後に返品される場合は、サンワダイレクトにて商品受取後、代金をご指定の口座に振り込みます。この場合、銀行口座をご指定ください。
    ・別品番の商品への交換は承っておりません。
    ・お手数ですが、返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。

    ・お取り寄せ商品について
    ・返品は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

    ・アウトレット商品について
    ・アウトレット商品ですので不良品以外の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
    ・但し、万が一動作不良(製品自体の多少のキズは除く)などがあった場合は返品をお受けさせていただきます。


    返品・交換をご希望の場合は、まずサンワダイレクトへご連絡下さい
    e-Mail:yahoo@sanwa.co.jp TEL:086-223-5680 (月~金 9:00~18:00)

    ※トランセンド製品のお問い合わせ先は異なります。
    下記「トランセンド製品のお客様サポートについて」をご覧ください。

    トランセンド製品のお客様サポートについて
    トランセンド社の意向により、商品の仕様確認及び故障対応につきましてはトランセンド社の直接相談となります。
    サンワダイレクトでは返品および商品交換等のサポートが出来ませんので、予めご了承ください。
    商品名及びシリアル番号を確認の上、下記にトランセンドお客様窓口にご相談ください。

    【トランセンドお客様窓口】
    サポートダイヤル 03-5820-6029 (10:00~12:30 13:30~18:00)
    (土曜、日曜、祝祭日、その他トランセンドが定める休業日を除く)

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