お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●代引き手数料
～9,999円 300円
～29,999円 400円
～99,999円 600円
～300,000円 1,000円
【コンビニ決済】
決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。 -
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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ヤマト運輸
基本送料無料(北海道、九州、沖縄除く)
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
※小笠原諸島と伊豆諸島については、クール便の対象外地域となりお届け出来ませんのでご了承下さい。
（但し、大島、八丈島はお届け可能です）
※海外には発送出来ませんので予めご了承下さい。
We are very sorry ,but we can not receive the order for oversea.
【配送手配について】
●弊社営業日は土日祝祭日・GW・お盆・年末年始を除く平日（９時～１８時）とします。
※ネットでの注文は24時間受け付けております。
発送・お問合せについては、営業日に準次ご対応・ご返信させていただきます。
詳細はお気軽にお問い合わせくださいませ。
【配送希望時間帯をご指定できます】
１．午前中
２．14時～16時
３．16時～18時
４．18時～20時
５．19時～21時
６．特になし
※但し、時間を指定された場合でも事情により指定時間内に配達出来ない事もございます。 -
送料は各商品毎に記載されて金額となります。
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ご注文または入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
※天候による配送遅延について
天候の影響により、配送に遅れが出る場合がございます。
ご迷惑おかけし申し訳ございませんが、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。 -
当店は海外へ発送を行っていません。
We are very sorry ,but we can not receive the order from oversea.
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■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
冷凍食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
品質管理及び発送には、万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、
商品の破損、痛みなど品質上の問題があった場合には、商品到着後3日以内にご連絡いただければ、
お客様より商品の返品後、ご返金させていただきます。
【ご連絡先】048-851-7171 E-mail：rgj@royalgreenland.com
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
迅速にお調べして、誠心誠意対応させて頂きます。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
048-851-7171
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
101-0003
住所
東京都千代田区一ツ橋2丁目4-3 光文恒産ビル5F
電話番号
048-851-7171
FAX番号
03-6636-5227
備考
ロイヤルグリーンランドジャパン コールセンター
担当 下田記大
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