会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    R.O.U株式会社

  • ストア名

    アールオーユー アール・オー・ユー

  • ストア紹介

    イオングループの雑貨店「アール・オー・ユー」です。ココは毎日を思いっきり楽しむためのお店です。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    アール・オー・ユーオンラインショップカスタマーサービス

  • 所在地

    〒275-0016
    千葉県習志野市津田沼1丁目23-1 イオンモール津田沼3F R.O.U津田沼店内

  • お問い合わせ

    047-406-3234
    rou-onlineshop@aeonpeople.biz

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~17:00受付 (土・日・祝日・年末年始などの長期休暇期間を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    お支払い総額は商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代金引換サービス手数料(税込)となります。

    商品お届け時に、配達員に現金でお支払いいただく方法です。
    ※お支払いは、現金のみとなります。電子マネー等でのお支払いはご利用いただけませんのでご了承ください。
    ご本人様以外へのお届けはお受けできません。

    1カ所のお届け先につき指定料金 300円(税別)を申し受けます。
    ※2個口以上でのお届けとなった場合でも指定料金は300円(税別)です。

    お届け地域によっては、一部お受けできない場合がございます。

  • 消費税の取り扱い

    【商品の価格】
    各商品詳細ページに表示
    消費税込みの総額表示をしております。

  • 手数料について

    【商品代金以外の必要料金】
    お支払い方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料を1カ所のお届け先につき 300円(税抜)を申し受けます。

  • お支払い方法

    ●クレジットカード決済
    ●PayPay残高払い
    ●ソフトバンクまとめて支払い
    ●代金引換

  • お支払い期限

    【クレジットカード】
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。

    【各種キャリア決済】
    ご入金はご注文から3営業日以内にお願いしております。
    ご注文日より3営業日以内でのご入金またはご連絡がない場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

    【代金引換】
    商品お届け時に、配達員に現金でお支払いいただく方法です。
    ※お支払いは、現金のみとなります。電子マネー等でのお支払いはご利用いただけませんのでご了承ください。

送料・お届け

  • 送料

    2,000円(税抜)未満 配送料金760円(税込)を申し受けます。
    5,000円(税抜)未満 配送料金560円(税込)を申し受けます。
    高額購入割引特典 1配送先につき、合計5,000円(税抜)以上で全国送料無料です。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
    ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
    送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。

    離島他の扱い 離島・一部地域は別途、特別送料をいただく場合があります。
    (追加送料発生の場合、当店よりメールにてお知らせさせていただきます。)

  • お届け方法

    宅配便
    宅配便/配送業者
    ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸等
    ※商品の大きさ等によりこちらで設定させていただきます。

    商品発送のタイミング
    特にご指定がない場合、ご注文確認後、3~10営業日以内に発送いたします。

    配送時間帯 配送時間帯のご指定も承ります。
    午前中 14時~16時 16時~18時 18時~20時 19時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
    あらかじめご了承ください。

  • お引渡し時期

    お届け日指定なしの場合、ご注文より3~10営業日の出荷となります。
    お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

  • 海外への発送

    ※海外への配送、営業所留めの発送は行っていません。
    海外転送サービスのご利用をお願いします。

返品・交換

  • 返品・交換

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
    返品・交換は商品到着後9日以内にお願いします。
    ※万一、不良品が届いた場合6ヶ月間は返品をお受けいたします。

保証

  • 商品の保証

    【保証書付の商品について】
    メーカーの「保証書」にはアール・オー・ユーオンラインショップ印及びお買い上げ日の記入を省略させていただいていますが、保証期間はお買い上げ日より保証書に表示されている期間となります。
    保証期間中(保障範囲内)の修理は無料です。
    アフターサービス(修理依頼・故障・商品に関するお問い合わせ)は各商品の「取扱説明書」に記載されています。お問い合わせ先にご連絡ください。

    お願い
    「保証書」「納品書」は保証期間内の修理時に必要になりますので大切に保管してください。
    天災などの不可抗力・お客さまのお取扱い上の不注意による故障・破損などは、保障の対象から外れる場合があります。
    正しくお使いいただくために、ご使用前に必ず「取扱説明書」をよくお読みください。
    改善のため、仕様及び外観は一部変更させていただくことがあります。
    ※ご返金の時期は、返品商品到着後の手続きになります。ご了承ください。
    ※お支払い時にポイントとその他のお支払いを併用された場合の返金につきましてはまずポイント以外(クレジット返金又は銀行振込)より返金をさせていただきます。
    ※お振込みの際の振込元口座名義はアール・オー・ユー株式会社となります。

  • 保証対象商品

    保証書付の商品については、すべて保証対象となります。

  • 保証限度額

    保証限度金額は、商品の販売価格以下とさせていただきます。

  • 保証期間

    保証期間はお買い上げ日より保証書に表示されている期間となります。

  • 保証対象外商品

    天災などの不可抗力・お客さまのお取扱い上の不注意による故障・破損などは、保障の対象から外れる場合があります。

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