会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    ROCOCO

  • ストア名

    ロココ ROCOCO メンズ ファッション

  • ストア紹介

    機能性や素材感にこだわり、さまざまにミックスしたカジュアルスタイルを提案するセレクトショップです。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    遅澤 晃大

  • 所在地

    〒541-0059
    大阪府大阪市中央区博労町1-8-8 ピカソ堺筋本町ビル501-3号

  • お問い合わせ

    06-4708-6316
    rococo@public.email.ne.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    年中無休

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    請求書は商品に同封されています。発行から14日以内にお支払い下さい。
    株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall_wiz.html/

    ●ご利用限度額:60,000円(税込)
    ●後払い手数料:無料

    ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    NP後払いでは、以下の場合サービスをご利用いただけません。
    ・郵便局留め
    ・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
    ・商品の転送
    ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    ・コンビニ店頭での受け渡し

  • 商品代引

    宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)●お支払総額は以下の通りです。商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)代引手数料:下表をご参照ください。●代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。●ご注文時ご登録頂いたお電話番号へ配達員より配達前に連絡がはいります。

  • 銀行振込(前払い)

    【振込先】三菱東京(ミツビシトウキョウ)UFJ銀行上町(ウエマチ)支店 普通 3801117 オソザワ ツトム●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【振込先】口座番号 14170-70329371 (ゆうちょ同士のとき) 口座名義 オソザワ ツトム【振込先】普通 四一八店(ヨンイチハチ 店) 口座番号 7032937 (他機関からの振込口座)口座名義 オソザワ ツトム●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

  • 楽天銀行

    【振込先】ジャズ支店 支店番号 201 普通口座 口座番号 4407815 口座名義 オソザワ ツトム●代金は前払いとなります。確認メールをお受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。 ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

  • ショールーム支払い

    【備考】 ショールームへ直接ご来店頂くことで、商品のご確認頂くことができます。(所在地:大阪市中央区博労町) ネットで注文し、ショールームで現物を確認し、受け取りやキャンセルを選べる仕組みです。 商品の到着を家で待つのではなく、好きな時間にご来店頂きお受け取りすることが可能です。 送料のかかる商品もご負担頂く必要がなくなります。 【注意事項】 ご注文頂いた当日から14日間までにご来店頂き、ショールームにてお受取り頂きます。 ご連絡なく、期間が過ぎますとキャンセルなりますので、ご注意下さい。 運営上問題がある場合には事前にご連絡し、サービスを控えさせていただく場合ございますので、予めご了承下さい。

  • 消費税の取り扱い

    お支払総額は、商品代金(税込)+配送料(税込)となります。
    ※消費税は1円未満端数を切り上げで計算させていただきます。

  • 手数料について

    【銀行前振込】
    ●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

    【代金引換】
    ●代引手数料料金表
    0 ~ 9,999円  330円
    10,000 ~ 29,999円  440円
    30,000 ~ 99,999円  660円
    100,000 ~ 299,999円 1100円
    ●まとめ買い計算規則:1個分代引手数料とする

  • お支払い期限

    銀行振込の場合、ご注文完了後、7日間以内にお振り込み下さい。
    7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    【業者】ヤマト運輸
    ◆宅配便◆
    全国一律:690円
    北海道・沖縄の場合:1,800円

    ◆ネコポス◆
    全国一律:300円

    ★高額購入割引特典★
    1配送先につき、合計10,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料
    1配送先につき、北海道・沖縄の場合
    合計10,000円(税込)以上20,000円(税込)未満の場合:1,000円
    合計20,000円(税込)以上の場合:送料無料
    20,000円(税込)円未満で送料無料および、2個以上ご購入で送料無料のキャンペーン対象商品の場合:1,000円

    ※北海道・沖縄の場合、注文画面および自動配信メールでは、送料無料と記載されていますが、のちほど送料を再計算し、当店からメールにてご連絡させていただきます。

  • お届け方法

    ヤマト運輸 宅急便
    ショールーム受取り (所在地:大阪市中央区博労町)
    ヤマト運輸 ネコポス (日時指定不可 / 紛失・盗難の保証なし)
    ヤマト宅急便
    ヤマト ネコポス (日時指定不可 / 紛失・盗難の保証なし)

  • お引渡し時期

    【ご注文から発送までの期間】
    お支払い方法:代引きの場合は午後1時までにご注文で即日発送、それ以降でのご注文は翌日に発送いたします。
    お支払い方法:銀行振込みの場合は入金が確認後、即日発送いたします。


    【お届け時間指定について】
    ●お届け時間のご指定は、下記の5つの時間帯の中からお選びいただけます。
    ・午前中
    ・14-16時
    ・16-18時
    ・18-20時
    ・19-21時
    ●時間帯の指定がない場合は、いちばん早い時間帯にてお届け致します。
    ●ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
    ●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。


    【お届け日指定について】
    ●お届け日(月~日曜日)のご指定が頂けます。
    ●お届け日の指定がない場合は、いちばん早い日にちにてお届け致します。
    ●交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。


    【営業所止めについて】
    ●営業所止めをご利用ただけます
    ●ショッピングカート内ご注文内容確認画面「ストアへのご要望」欄へ「○○営業所止め」とご記入下さい。
    ●営業所名がわからない場合はご住所よりお近くのセンターへ配達いたします。

  • 海外への発送

    海外への発送はしておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    ◆返品・交換条件等販売に関する注意事項

    ●商品が届きましたら、ご注文のものと正しいかご確認下さい。この時点ではタグなど付属品等は外さないで下さい。

    ●初期不良品、配送途中の破損など、商品に瑕疵がある場合は弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で返品商品到着確認後に早急に新品をご送付致します。


    【ご返品・交換に関わる送料・手数料のご負担について】
    ●お客様ご都合による、ご返品・交換に関わる送料・手数料に関しましてはお客様にてご負担いただきます。

    ●送料は実費往復送料(片道:最低送料690円、最高送料2,900円、※最高送料は沖縄、北海道など)(送料無料、送料無料キャンペーン対象品の場合でもお客様ご都合の返品の場合は実費発送料のご負担となります)

    ●手数料は代金引換手数料(315円から1,050円)、金融機関へのご返品金額振込み手数料、モバイルキャリア決済(au/docomo/ソフトバンク)4.48%。※後払い請求書の支払いが完了している場合は別途商品金額の3.2%の後払い決済利用手数料。


    【ご返品・交換の際の返送について】
    ●指定業者はございませんが、手渡しを条件とする宅配便にてご発送お願い致します。

    ●商品付属の箱等に直接伝票を貼っていただくと、ご返品・交換としてお受け出来ません。

    ●お届けした包装にてご返送下さい。お届けした包装の再利用が難しい場合は別途ご用意下さい。


    【ご返品・交換をお受けできない場合】
    ●お届けから7日以上経過した商品

    ●セール時の価格またはポイント付与倍率変更を理由とした返品

    ●お客様が一度ご使用になられた商品(サイズ確認などの室内での試着は可)

    ●お客様が汚損・破損された商品

    ●商品の箱・説明書・付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

    ●お客様が加工された商品

    ●お届け後、修理、クリーニング等された商品

    ●その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ●海外発送のご注文商品

    ◆返金について
    返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込致します。土曜日、日曜日、祝日を到着の場合は平日のお振込みになります。※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。


    ◆返品・交換連絡先
    電話番号:06-4708-6316 (10時~18時)
    E-MAIL :rococo@public.email.ne.jp
    返送先住所:〒541-0059大阪府大阪市中央区博労町1-8-8 ピカソ堺筋本町ビル501-3号
    担当者  :遅澤、阿部

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