会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    プーマジャパン株式会社

  • ストア名

    プーマコウシキオンラインストア プーマ公式オンラインストア

  • ストア紹介

    PUMA(プーマ)公式オンラインストアです。 スニーカーを中心にスポーツウェアなど幅広くラインナップ

  • 関連ストア

    PUMA ONLINE STORE
    http://jp.puma.com/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    田伏 菜穂子

  • 所在地

    〒141-6018
    東京都品川区大崎2丁目1-1 ThinkPark Tower 18F

  • お問い合わせ

    046-212-2633
    cs-jp@puma.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~17:00 ※土日祝祭日、年末年始、夏季の休業は除く

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金引換とは、ご注文いただいた商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに、商品代金を配送業者へ現金で直接お渡しいただくお支払方法です。代金引換でお支払いいただく場合、代引手数料 330 円を別途いただいております。 ※ ご購入の合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

  • 消費税の取り扱い

    消費税込みの価格で表示しております。

    ※消費税率の変更について
    2019年9月30日までに確定いただきましたご注文につきましては旧税率(8%)、
    2019年10月1日以降のご注文分から新税率(10%)を適用した税込価格といたします。
    税率変更後も旧税率と新税率が混在する場合がございますが、決済金額にてご請求させていただきます。
    ・ご購入商品だけでなく代引き手数料も10月1日(火)以降のご注文より、324円から330円に変更となりますのでご注意ください。
    ・消費税率変更後、配送料金に変更はございません。

  • 手数料について

    代金引換でお支払いいただく場合、代引手数料 330 円を別途いただいております。

  • お支払い期限

    決済処理は商品発送の際におこなっております。引き落とし名義は「PUMA ONLINE STORE」と記載されます。

    お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

送料・お届け

  • 送料

    ■佐川急便
    全国一律 640円

    ※ 10,000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料無料となります。
    ※ 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  • お届け方法

    佐川急便

  • お引渡し時期

    配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2営業日前後でのお届けとなります。

    お届け日のご指定のない場合は、最短でのお届けとなります(時間帯はご指定いただけます)

    最短でのお届け→正午までにご注文が完了された場合は当日の発送となります(日・祝日を除く)

    ※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ※ 海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへの配達依頼での発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

    ご指定いただける日時は下記の通りです。

    【日付指定】

    最短のお届け日~プラス7日間の中で指定可能 
    ※道路交通事情やご注文のタイミングなどにより、ご指定の日時を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

    【時間指定】

    1. 午前中

    2. 12:00~14:00

    3. 14:00~16:00

    4. 16:00~18:00

    5. 18:00~20:00

    6. 19:00~21:00

    万が一、ご注文から7日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、お客様センターまでご連絡をお願いいたします。

    配送状況の確認は 伝票番号をご確認の上、佐川急便のホームページ よりご確認ください。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品について
    商品到着後30日以内であれば、弊社返品規定に従ってご返品が可能です。商品をお届けの際に同梱されている「返品申込書」にご記入の上、納品書(コピー可)、商品と共にご返送ください。

    ※返品についての詳細・ご注意事項を必ずご確認ください。

    ■商品の交換について
    万が一、商品に欠陥があった場合に限り、在庫がある場合は同一商品と交換させていただきます。商品をご準備できない場合は、恐れ入りますが、ご返金にて対応させていただきます。 ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後30日以内に、お客様センターまで、ご連絡ください。ご返送いただいた商品は、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。検品の結果、不良がない場合は、お客さまに商品をご返送いたします。

    ※交換についての詳細・ご注意事項を必ずご確認ください。

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