会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社いちい

  • ストア名

    ペッツマム ペッツマム PayPayモール店

  • ストア紹介

    福島県にあるペットショップです!ペットフード・用品のことなら当店『ペッツマム』へお任せください!

  • 関連ストア

    ペッツマム楽天市場店
    https://www.rakuten.co.jp/petsmum/
    ペッツマムAmazon店
    http://www.amazon.co.jp/shops/A1SO9YJVK12XAZ
    ペッツマムWowma店
    https://wowma.jp/user/48038538

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ペッツマム事業部  桑原 正樹

  • 所在地

    〒963-0107
    福島県郡山市安積3丁目165番地

  • お問い合わせ

    024-937-2411
    info@petsmum.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    年中無休 10:00~17:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため、翌日お届けサービス「あすつく」には対応しておりません。予めご了承ください。
    ●5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金が確認でき次第、商品手配、発送致します。そのため、翌日お届けサービス「あすつく」には対応しておりません。予めご了承ください。
    ●5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

  • コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)

    ●商品発送から1週間ほどで、商品とは別に「注文者住所」へ請求書ハガキが郵送にてポストへ投函されます。発行日から14日以内にお支払いください。主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。
    ●お支払総額は「商品代金+送料+決済手数料330円」となります。
    ●与信審査に時間がかかる場合があるため『あすつく』には対応しておりません。
    ●ご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払い規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。
    ●サービス詳細については下記ご参照下さい。
    https://www.yamato-credit-finance.co.jp/afterpayment/afterpayment_02.html

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード
       手数料無料

    ■銀行振込
       振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。その他手数料はかかりません。

    ■コンビニ前払い(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
       一律 手数料220円

    ■モバイルキャリア決済(前払い)
       手数料無料

    ■コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
       一律 手数料330円

    ■PayPay残高払い
       手数料無料

  • お支払い期限

    ■クレジットカード
       クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
       引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■銀行振込
       ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
       5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ■コンビニ前払い(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
       ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
       7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ■モバイルキャリア決済(前払い)
       ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
       7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

    ■コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
       お支払いは、ご注文商品の発送から1週間ほどで、
       ヤマトクレジットファイナンス株式会社から圧着ハガキの請求書を
       「ご注文者様住所」宛へ、郵便でお届けいたします。
       請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
       主要コンビニエンスストアでお支払い頂けます。

    ■PayPay残高払い
       PayPay残高払いをお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
       引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ■宅配便
    送付先地域、ご購入総額によって送料が異なります。
    詳しい配送料は下記をご覧ください。

    【業者】ヤマト運輸・佐川急便 ※お選び頂けません。(配送重量/配送サイズ/配送地域などによって例外あり)
    【備考】
    ▼配送希望時間帯をご指定出来ます
    午前中 ・ 14~16時 ・ 16~18時 ・ 18~20時 ・ 19~21時

    ■配送料
    - 北海道 / 1,100円
    - 東北・関東・甲信越 / 850円
    - 北陸・中部 / 950円
    - 関西 / 1,050円
    - 中国 / 1,200円
    - 四国 / 1,250円
    - 九州 / 1,300円
    - 沖縄・一部離島 / 3,200円
    (沖縄・一部離島の場合、送料無料の商品も別途送料2,000円頂戴しております)


    【簡易包装にご協力下さい】
    ■資源ごみ削減の観点から、エコ梱包としてリサイクルダンボール、エアクッション(プチプチ)を
     使用した簡易梱包にてお届けさせて頂いております。
    ■商品入荷時に使用されていたダンボールをそのまま使用、緩衝材(プチプチ)等のビニール用品に
     代わり、リサイクル紙、新聞紙、紙製ダンボール等を、緩衝材の代用とさせて頂いております。
    ■ご注文画面の備考欄にて、ダンボール梱包の要否についてご希望を承っておりますが、
     ご注文商品によってはご希望に添えかねる場合がございます。


    【目隠し包装について】
    ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。
    ・送り主(ペッツマム)、品名(ペット用品)の偽装は致しかねます。ご注意ください。
    ※目隠し梱包に伴うトラブル等については一切の責任は負いかねますことを予めご了承ください。


    【納品書について】
    ・当店では、納品書の同梱を行っておりません。
    ・ご希望のお客様は、ご注文画面にて備考欄にその旨ご記入お願い致します。

  • お届け方法

    ヤマト運輸・佐川急便
    メール便
    ヤマト運輸・佐川急便(15時まで即日出荷対応)
    使用しない
    ★メール便発送についてご注意ください★-------------------

    商品タイトルに"【メール便】"と記載のあるメール便対象商品は、
    宅配便ではなくメール便(ゆうパケット)で発送させて頂いております。
    メール便対象商品は基本的に送料無料です。
    (メール便はポスト投函となり、お届け日時指定ができません。)

    ※商品タイトルに"【メール便】"と記載の無い、宅配便お届けの商品と
    同梱でご注文頂いた場合は、宅配便での発送となりますが、
    ご請求額が送料無料金額に満たないご注文の場合、別途宅配便送料を
    加算し発送させて頂きますので、予めご了承ください。

    ------------------------------------------------------

  • お引渡し時期

    ■ご注文後、商品発送のタイミング

    ・クレジットカード
     ご注文確認後1~7営業日以内に発送いたします。

    ・銀行振込、ゆうちょ銀行
     ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内に発送いたします。

    ・コンビニ前払い、モバイルキャリア決済(前払い) 
     ご入金確認に最大2営業日+ご入金確認後1~7営業日以内 に発送いたします。

    ・コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)
     与信審査に最大2営業日+与信承認がとれたのち1~7営業日以内 に発送いたします。

    ・PayPay残高払い
     ご注文確認後1~7営業日以内に発送いたします。


    ※お取り寄せ商品として販売している商品の場合、商品入荷に時間を要しますので、3~10営業日 での発送となります。

    ※当店では、一部商品において実店舗・他モール店舗と共同在庫で販売を行っており、
    ご注文いただきましても在庫切れの場合がございます。
    別途メールにて入荷予定日・出荷予定日をお知らせしておりますが、多くの数量をご注文頂いた場合など、
    入荷に通常よりお時間がかかる場合がございます。

    ※予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
    その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。


    ----------------------------------------------
    【※ゴールデンウィーク期間、お盆期間、年末年始期間のお届けにつきまして】
    ゴールデンウィーク期間前後(4/25~5/5)、お盆期間前後(8/10~8/20)、年末年始期間前後(12/25~1/10)は、当店は通常どおり休まず営業いたしますが、
    メーカー・卸問屋休業日、配送業者混雑などの都合から、お取り寄せ商品や入荷商品に欠品が発生した場合など、
    お届けまで通常より多くお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

     

  • 海外への発送

    当店では海外発送は承っておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品/交換について
    お買い上げの商品は、お客様ご都合での返品/交換はお受けできません。
    万が一、返品をご希望の場合は、お届けから8日以内であること、新品/未開封/未使用であること、
    発送~返送にかかる送料全額お客様ご負担にご了解いただける場合に限り、返品をお受けしております。
    返送される前に当店へご連絡をお願いいたします。
    ※首輪・洋服など身につける商品については、衛生上の観点から新品/未開封/未使用であっても返品/交換はお受けしておりません。

    ■製品不良・破損などによる返品/交換について
    出荷時、配送中の破損に関しましては、速やかに同一商品を再発送いたします。
    代替え品がご用意できない場合、代金のご返金又は、同等価格の商品とのお取替えとなる場合がございます。
    製品の初期不良の場合はメーカー様へのお問い合わせをお願いしておりますので、予めご了承ください。

    ■キャンセルについて
    ご注文いただいた商品は、発送の準備の関係上注文当日の15時以降(15時以降にご注文いただいた場合は翌日の15時以降)のキャンセルはお受けできません。
    銀行振込、コンビニ決済で未入金の場合はできますが、基本的にはお断りいたします。よくご確認の上、ご注文くださいませ。

    また、予期せず商品のリニューアル、メーカー廃番、メーカー欠品等により商品がご提供できない場合がございます。
    その際はTELやメールにてご注文キャンセルのご連絡をさせて頂いております。何卒ご了承ください。

     

保証

  • 商品の保証

    商品の保障につきましては、各商品メーカー様での保障対応となります。
    当店での保障は致しておりませんので予めご了承ください。

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