会社概要 / お買い物ガイド

Ｅビジネス部　 小山 愛里

〒381-8545
長野県長野市高田６６７－１６

0120-015-450
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お問い合わせ

9:30～16:00（土日祝日は休み）

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

手数料として、330円かかります。（お届け先の方のお支払いとなります）

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。 ●ご利用限度額:50,000円（税別） ●後払い手数料:209円

消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切捨て

商品金額・送料・手数料を含むすべての表示金額が税込価格となっております。

お支払いが「代金引換」には手数料として330円かかります。
お支払いが「NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）」には手数料として209円かかります。

「代引き」お買上商品と交換で代金を集金いたします。
【業者】佐川急便
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計(税込)＋送料660円(税込)＋代引手数料330円(税込)
　※但し沖縄県のみ送料が1,950円（税込）となります
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●離島・一部地域で代金引換がご利用できない地区がございますのでご了承ください。
なお、その場合は別途ご連絡させていただきます。
　 　
「クレジットカード」一括払いが可能となっております。
●お支払い回数は翌月1回払いとさせていただきます。
●ご注文確認後、7日以内に商品を発送いたします。
●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●クレジットカード決済でのご注文後は、他のお支払い方法への変更はできません。

「NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）」
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計(税込)+送料660円（税込）＋手数料209円
　※但し沖縄県のみ送料が1,950円（税込）となります
　※手数料：209円がかかります。
●念のため、ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせします。
● 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

「NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）」の場合、
請求書のお届けから2週間以内でご入金お願いします。

■宅配便(佐川急便)

沖縄県を除く全国一律料金：660円
※沖縄県：1,950円
11/26限定！5,500円以上お買い上げで送料無料となります。
※Paypayモール店「ペットパラダイス」で、1回のお買い物が対象です。

・配達日時指定をされている場合
・代金引換でのお支払い
・メール便規格外商品

■メール便(ネコポス)

送料は1商品につき全国一律385円（税込）です。
※お届けまでに、通常で2～7日程度の日数を要します。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。
※メール便での発送は商品一点につき一通とさせていただきます。
※メール便での発送をご希望で複数商品をお求めの場合は、商品一点につき一件ずつご注文いただきますようお願いいたします。
※一件のご注文でメール便対象商品を複数点ご注文の場合は、メール便複数便でのお届けとなりますのでご注意ください。その際の送料は1商品につき商品数×385円です。
※メール便ご希望の際は、購入時にお客様ご自身で配送方法の「メール便」をお選びください。

【ご注意ください】「代金引換」「後払い」決済はご利用いただけません。
【ご注意ください】配達日時指定は承ることができません。
【ご注意ください】送料無料サービスはメール便では実施しておりません。
※メール便のみ複数点ご選択での”○○円以上送料無料”も対象外となります。
（システム上メール便をご選択されても送料無料の表示となりますが、395円×商品点数分の送料を加算させていただくこととなります。）
※送料無料に該当するご注文でメール便をご選択の場合、宅配便に変更させていただきます。

●メール便配送が可能な商品：
　商品ページに「メール便可」と記載のある物

・郵便受け、新聞受けに直接投函となります。
・メール便規定内サイズであってもご家庭の郵便受け、新聞受けの種類・形状により、お荷物がポストに入らない場合は、ポストにご連絡票　を投函させていだだき持ち戻ります。
　ご連絡票投函後7日以内に、直接ヤマト運輸に再配達のご依頼をお願いいたします。
・お届け先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。その際の返送に掛かる送料は、お客様ご負担とな　りますので予めご了承ください。
・宛名不明、住所不明で返送になりましたお荷物は、キャンセルとさせていただき再出荷はできませんため、予めご了承ください。

佐川急便
メール便

●宅配便（佐川急便）の場合、お届け時間のご希望がございましたらお選びください。
（ご希望に添えない地域がございますので予めご了承ください。（メール便は不可）)

午前/12時～14時/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時

ご注文確認後3営業日以内に商品を発送致します。（休業日除く、予約品除く）
※「後払い（コンビニ・銀行・郵便局）」は審査が通ってからとなります。

※商品のお届けにあたってのお願い

・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず7日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間（7日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
・時間指定は希望としてお受けさせていただきます。ただし時間を指定された場合でも、地域や配送業者の事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、日本国外への発送は 承っておりませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。
非常抱歉，敝司不承辧面向日本国外的快遞業務。
We're very sorry,we don't accept to send to the foreign country.

■ご注文確定前にご確認をお願いします■

◆ご注文確定後の以下のような追加・変更は承る事ができません。
ご注文確定前に、今一度ご注文内容をご確認ください。
・商品の追加、商品や数量変更
・追加ご注文の同梱
・クーポン・ポイントの追加使用
・決済方法の変更　など

◆申し訳ございませんが、ご注文の同梱をお受けしておりません。
追加注文のご希望がございます場合には、初めのご注文をキャンセル後、
改めてまとめてご注文をお願いいたします。
キャンセルは、ご注文後10分以内に注文履歴より可能です。

◆当店は土日祝日は定休日とさせていただきます。
定休日中のご注文は、休み明けに順次発送させていただきます。
また休業中のご注文のお返事、お問い合わせお返事等は休業日明けに対応させて
いただきますのでよろしくお願いいたします。

◆ご注文確認メールについて
当店からのご注文確認メールは、遅くても翌営業日までに送りします。
ご注文が混み合っている場合は、少しお時間をいただきますがご了承ください。

◆お届けご指定日について
恐れ入りますが、当店は委託配送センターから商品を発送させていただいており、
ご注文商品をお取り置きさせていただくことができません。
ご注文受付後、順次出荷をさせていただきます。
ご注文日から７日以上先の配達ご希望日は、お受けすることができませんので、
何卒ご了承ください。

◆ギフト対応について
申し訳ございませんが、当店はギフト対応をしておりません。
またナイロン袋のサービスは2019年12月26日をもって終了致しました。
お値段は簡単に切り離すタイプですので、お届け後ご対応をお願い致します。
贈り物として直接配送で、お値段取り外しご希望の方は、「値札取り付り外しの有無」より、
「3.値札を取り外す」にチェックをお願いします
ただお値段、タグ等を取り外したものは、返品交換はお受けできません、予めご了承下さい。

◆お買上げ明細書ついて
ご注文者様と送付先様が同じ場合には「お買上げ明細書」を同梱しております。

◆領収書の発行について
【クレジットカードの場合】
●お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
【代金引換の場合】
●配送業者が発行するお客様控え（代引金額領収書）が領収書となりますので、予めご了承下さい。
【ＮＰ後払いの場合】
●お振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

※いかなる場合におきましても、事前にご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※セール品につきましては、返品・交換、ご注文後のキャンセルはお受けできません。
※お届け商品については、到着後14日以内の場合に限り返品交換を承っております。（必ずご到着後14日以内に発送をお願い致します）
●お客様のご都合による（イメージ違い、サイズが合わない等）返品・交換をご希望の場合は、商品の到着から14日以内にＥメールあるいはご注文履歴の「ご注文後のお問い合わせ」にてご連絡ください。
返品・交換ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換は、送料はお客様負担でお願い致します。（内容物補償のある方法でご返送下さい。※定形外・メール便不可）

▲以下の場合は返品、交換はお受けできません。
・事前にご連絡のない商品
・お届けから14日以上経過した商品
・着用済み、使用済みの商品
・タグ、バーコード、プライス等を取り外した商品
・セール商品
・ペットフード、ペットケア商品
《ご注意》弊社にて返品到着時に上記「返品をお受けできない場合」に該当すると判断した場合、ご返品を承ることができませんため、お荷物はそのままお客様に返送させていただきます。

●交換商品をご希望の場合は、新規のご注文としてお受けいたします。お手数ですが、ご希望商品は改めてインターネットよりご注文をお願いいたします。

●万が一お届け商品に不備や誤送があった場合は、お手数ですが事前にご事情等をメールあるいはご注文履歴の「ご注文後のお問い合わせ」にてお知らせいただいた上、商品到着後14日以内に、下記返送先までお送りください。
●当初送料無料対象のご注文の場合で、返品・交換後に、送料無料の基準を下回った場合は、申し訳ございませんが、送料をご負担いただくようになります。
予めご理解ご了承いただきますようお願いいたします。

●ペットパラダイス PayPayモール店 でお買い上げいただいた商品のご返品は、ペットパラダイス PayPayモール店 でのみとさせていただきます。
　
返送先：〒381-8545
長野県長野市高田667-16(株)クリエイティブヨーコ
ペットパラダイス PayPayモール店

■交換について
交換ご希望の場合は、ご希望の商品を改めてご注文ください。