会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社P&A

  • ストア名

    オクチノセンモンテン お口の専門店

  • ストア紹介

    歯科専売のデンタルケア・オーラルケア用品を豊富に取り揃えております。

  • 関連ストア

    お口の専門店 楽天市場店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/okuchi/
    お口の専門店 本店
    https://okuchi-shop.jp/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    EC事業部  濱田 真帆

  • 所在地

    〒589-0011
    大阪府大阪狭山市半田2丁目314番地1

  • お問い合わせ

    072-367-7063
    yahoo@e-okuchi.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日9:00~18:00(12:00-13:00は留守番電話になります)

免許・許可証

  • コンタクトレンズの販売許可証

    免許名称:高度管理医療機器等販売業許可証
    番号:第N03744号

  • その他

    <その他免許> 医薬品販売業  第B13575号 医療機器修理業  27BS200080 毒物劇物一般販売業  第H09730号

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金と引き換えに商品をお渡します。
    代金引換の手数料は下記の「手数料について」をご確認ください。

    ■領収書について
    代金引換の際に、配送員からお渡しする控えが、正式な領収書となります。
    弊社からの領収書の発行は致しかねます。

    ※メール便(ポスト投函)を選択された場合は、商品代引はご利用いただけません。
    配送方法にメール便を指定の場合は、弊社にて宅配便に変更させていただきます。
    また変更に伴い、宅配便送料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
    予めご了承くださいませ。

  • コンビニ決済(後払い)

    振込用紙は、商品に同梱し送付先へお送りします。
    発行手数料は下記の「手数料について」をご確認ください。

    振込用紙の別送希望の場合は、ご注文時にストアへのご要望欄に振込用紙別送希望の旨をご記載くださいませ。
    また、入金確認メールはお送りしておりません。

    ●商品代金合計+規定送料+発行手数料

    ■領収書について 代金引換の際に、配送員からお渡しする控えが、正式な領収書となります。 弊社からの領収書の発行は致しかねます。
    ※高額の場合は決済方法を変更して頂く場合がございます。
    ※郵便局留めをご希望される場合は、承る事が出来ません。他の決済方法をご選択ください。

  • 消費税の取り扱い

    消費税込みの価格で表示しております。
    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切捨て

  • 手数料について

    ■商品引換(代金引換)の手数料
    購入金額(税込)    0~ 30000円   330円
    購入金額(税込)30001  ~ 100000円 550円
    購入金額(税込)100001 ~ 200000円 880円
    購入金額(税込)200001 ~ 300000円 990円
    購入金額(税込)300001 ~ 500000円 1430円

    ■コンビニ決済(後払い) の振込用紙発行手数料
    購入金額(税込) 0円~…300円
    ※紛失等による再発行…100円

  • お支払い期限

    ■商品引換(代金引換)
    商品到着時に、配送員の方に代金をお支払いください。

    ■コンビニ決済(後払い)
    振込用紙は商品とともに送付先へお送りしますので、1週間以内にお支払いください。

    ※ご注意ください※
    ・高額の場合は決済方法を変更して頂く場合がございます。
    ・郵便局留めをご希望される場合は、承る事が出来ません。他の決済方法をご選択下さい。

    ■クレジットカード決済
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認ください。

送料・お届け

  • 送料

    弊社送料は、注文金額(税込)の合計に応じて異なります。

    ■宅配便
    注文金額(税込)1円~…送料378円
    注文金額(税込)3,980円~…送料無料

    ■チルド便(クール便)
    送料220円

    ※チルド便での配送をご希望の場合はご注文の際に必ず配送方法を【クール便】にして下さい。
    ※クール便をご選択の場合、宅配便で送料無料の場合でも、220円はご請求となります。

    ■追跡可能メール便(ゆうパケット)
    注文金額(税込)1円~… 送料180円
    注文金額(税込)2,180円~…送料無料

    ※ゆうパケット不可商品と同梱の場合は、宅配便でのお届けとなり、送料378円頂戴致します。
    ※ゆうパケット送料無料商品は、宅配便商品(送料別)と同時購入の際、注文金額が3,980円(税込)以下の場合は、宅配便でのお届けとなり、送料378円頂戴致します。

    ■メール便
    注文金額(税込)1円~…送料180円
    注文金額(税込)2,180円~…送料無料

    ※メール便対象商品は、他商品と一緒に注文の際は、宅配便での配送となり送料が発生します。

    (例)
    ・メール便商品(送料無料) × 宅配便商品(送料無料) → 配送方法:宅配便(送料無料)
    ・メール便商品(送料無料) × 宅配便商品(送料378円) → 配送方法:宅配便(送料378円)
    ・メール便商品(送料無料) × ゆうパケット商品(送料180円) → 配送方法:宅配便(送料378円)

  • お届け方法

    ゆうパック
    ゆうパケット
    クール便
    宅配便
    ゆうパケット(日時指定不可)
    メール便
    弊社からの商品のお届けは、配送業者【日本郵便】のみとなります。
    他の配送業者(クロネコヤマト・佐川急便など)ならびに営業所留めはお受け出来ません。

    郵便局留めをご希望の場合は、送付先住所に留め置きご希望の郵便局の住所と郵便局名を、送付先氏名にお客様の氏名をご記入ください。

    ■宅配便・チルド便(クール便)
    ・発送から通常1~4日以内にお届けとなります。
    ・北海道、沖縄県への配送の場合は、通常船便となります(発送よりおよそ5~6日ほど)。
    ・お荷物番号(追跡番号)から、配送状況をご確認いただくことができます。
    ・配達日時を指定することができます。

    ■追跡可能メール便(ゆうパケット)
    ・発送から通常1週間以内に郵便受けにお届けとなります。
    ・配送の込み具合や、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がございます。
    ・お荷物番号(追跡番号)から、配送状況をご確認いただくことができます。
    ・配達日時のご指定はできません。
    ・複数個口でのお届けとなる場合がございます。同時の発送の場合でもそれぞれが別々でのお届けとなる事もございますので予めご了承ください。3個口以上で発送となる場合は、配送方法を【宅配便】に変更させていただきます。

    【梱包について】
    ・封筒でのお届けとなります。(ビニール袋や緩衝材は使用しておりません)
    ・追跡可能メール便(ゆうパケット)の規定(厚さ3.0cm)に伴い、商品を平らにして発送するため、商品を直接テープ等で固定して梱包する場合がございますこと予めご了承下さい。

    ※お急ぎの場合は、必ず【宅配便・チルド便】をご利用ください。
    ※追跡可能メール便(ゆうパケット)利用時の注意事項については、下記ページを必ずご確認ください。
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/okuchi/deliveryty.html#anker01

    ■メール便
    ・発送から通常1週間以内に郵便受けにお届けとなります。
    ・配送の込み具合や、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がございます。
    ・配達日時のご指定はできません。
    ・複数個口でのお届けとなる場合がございます。

    ※他の商品との同時注文の場合は、宅配便での配送となります。

    【梱包について】
    ・封筒でのお届けとなります。(ビニール袋や緩衝材は使用しておりません。)
    ・追跡可能メール便(ゆうパケット)の規定(厚さ3.0cm)に伴い、商品を平らにして発送するため、商品を直接テープ等で固定して梱包する場合がございますこと予めご了承下さい。

    ※お急ぎ・日時の指定の場合は、必ず【宅配便・チルド便】をご利用ください。

    --------------------------------

    ※ご注意ください※
    商品を発送後に、お客様のご都合(長期不在、住所不明など)にてお受け取り不可となってしまい、当店に返送となってしまった場合は 、再発送とさせて頂き、ご請求金額に送料及び決済手数料等を再加算させて頂きます。

    再発送とならなかった場合でも、返品扱いとなりますので送料及び決済手数料等のご請求とさせて頂きます。
    弊社システム上、ご注文のキャンセル・住所等の変更は出荷作業に取りかかった時点でお受け出来かねますこと、予めご了承くださいませ。

    --------------------------------

    在庫確認後、万が一『入荷待ち』や『欠品』、又はその他の理由により発送が送れる場合がございましたら、後ほど改めてご連絡とさせていただきます。
    【@e-okuchi.jp】からのメールを受信できるよう、設定をお願いします。

    発送完了後は、お知らせメールにてご連絡させていただきます。発送完了のお知らせメール送信前でも、梱包・集荷が完了しておりキャンセル・変更等は行えない場合がございます。予めご理解の程、お願い申し上げます。

    ご不明点等ございましたら、いつでもお問い合わせください。スタッフ一同、ご利用を心よりお待ち致しております。

  • お引渡し時期

    ■宅配便・チルド便
    発送から通常1~4日以内にお届けとなります。
    ※北海道、沖縄県への配送の場合は、通常船便となります(発送よりおよそ5~6日ほど)。お届けまでお時間を頂戴致しますが、ご了承頂けますようお願い致します。

    【お届け時間について】
    時間指定をご希望の場合は、下記いずれかの時間をご選択いただくことができます。
    |8時-12時|12時-14時|14時-16時|16時-18時|18時-20時|20時-21時|

    ■追跡可能メール便(ゆうパケット)
    発送から通常1週間以内に郵便受けにお届けとなります。
    ※配送の込み具合や、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がございます。お届けまでお時間を頂戴致しますが、ご了承頂けますようお願い致します。
    ※お荷物番号(追跡番号)から、配送状況をご確認いただくことができます。

    ■メール便
    発送から通常1週間以内に郵便受けにお届けとなります。
    ※配送の込み具合や、お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合がございます。お届けまでお時間を頂戴致しますが、ご了承頂けますようお願い致します。
    ※お荷物番号(追跡番号)のない配送方法となります。商品未着の場合はお近くの郵便局へお問い合わせください。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品・交換について

    ・商品の品質には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、またはご注文商品と異なる場合は、お手数ですがご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。

    ・お客様のご都合による発送後の商品の交換は承っておりません。返品として承ることとなります。
    商品到着後14日以内で、未使用・未開封・破損・汚損していないものに限ります。原則として、期日を過ぎてからの返品は、お受けしておりません。
    返品の際はお届けに要した送料と返送料をご負担いただきます。ご了承ください。
    返品をご希望の場合は【必ず事前に弊社までご連絡】をお願いいたします。

    ・電動歯ブラシ・口腔洗浄器等の不具合は、メーカーが早急に対応いたします。 お手数をおかけ致しますが、お客様より直接メーカーへお電話下さいますようご理解とご了承をお願い致します。
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/okuchi/electricfa.html#anker01


    お口の専門店(株式会社P&A)
    〒589-0011
    大阪府大阪狭山市半田2丁目314番地-1

    TEL:072-367-7063(平日9時~18時※12時~13時は除く)
    MAIL:yahoo@e-okuchi.jp

    ■返品・交換についてのより詳しいご案内はこちら
    https://store.shopping.yahoo.co.jp/okuchi/returnecha.html#anker01

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