会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社NHKエンタープライズ

  • ストア名

    エヌエイチケイスクエア NHKスクエア

  • ストア紹介

    NHK関連グッズは日本最大級の品揃え。お買い上げ5000円以上で送料無料!

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    菊水昌樹

  • 所在地

    〒150-0047
    東京都渋谷区神山町 4-14 第三共同ビル

  • お問い合わせ

    03-5478-0829
    yahoo_support@nhk-ep.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日 10:00~12:00 13:00~18:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    商品をお受け取りの際に、配達員へご購入代金をお支払いください。代金引換手数料は無料(弊社負担)です。

  • 消費税の取り扱い

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    【商品代引手数料】全国一律料金: 0円
    (代引き手数料は弊社負担です)

  • お支払い方法

    「クレジットカード」「商品代引」のいずれかをご注文手続き画面よりご選択ください。

  • お支払い期限

    ・商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    全国一律料金:450円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

    ・高額購入割引特典:1配送先につき、合計5000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
    ・まとめ買い時の扱い:1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
    ・送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
    ・離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

  • お届け方法

    佐川急便

  • お引渡し時期

    ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします。(沖縄県や一部島しょ地域を除く)ご注文が集中したり、在庫が切れた場合は、2週間以上かかることもございます。予めご了承ください。

    【既発売商品と予約商品の同時購入について】
    既発売商品と予約商品を同時にお買い上げの場合は、予約商品の発売日を待ってからの同時発送となります。
    複数の予約商品を同時にお買い上げの場合、一番遅い予約商品の発売日を待ってからの同時発送となります。
    予めご了承ください。

    【お届けお時間について】
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|8:00~12:00|
    |12:00~14:00|14:00~16:00|16:00~18:00|
    |18:00~21:00|

    ※時間をご指定された場合でも、一部地域や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

    【商品の受取可能期間を過ぎた場合】
    出荷後、受取可能期間を過ぎたご注文は、キャンセルとなります。お手数ですが、再度のご注文をお願い致します。
    キャンセルの場合、お使いいただいたポイントは戻りますが、再注文の際に、当初適用されていたポイント倍率と異なる倍率設定でご注文を承る場合がございます。また、再注文の際、当初ご利用いただいていたクーポンをご利用頂けない場合がございます。
    【商品保管期限】
    長期不在の場合は、佐川急便営業所の保管期限終了後、キャンセルさせていただきます。
    住所不明の場合は、荷物が戻り次第、キャンセルさせていただきます。

返品・交換

  • 返品・交換

    お届けした商品がご注文の品と異なっていた場合、
    あるいは配送途中の事故等による破損があった場合は、
    送料弊社負担にてお取り替え、もしくはご返品いたします。

    ●返品方法
    商品ご到着後8日以内に電話又はメールにてお申し出ください。
    ※開封後のご返品および交換は、不良品以外はご遠慮ください。
    ※一部の商品のみの返品は承ることができません。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    商品の不良・破損やご注文の品と異なっていた場合は弊社が負担いたします。

    ●クレジット決済、ポイント・クーポンを使ったご注文の場合、全返品のみ承ります。
    一部のご注文商品のみの返品は承れません。

    ●当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

    ●返品の連絡先
     株式会社NHKエンタープライズ
     お客様専用ダイヤル:0120-255-288

    【返品先】
    (株)ジャレード通販部通販2課 
    〒421-0218 静岡県焼津市下江留370 

    ※ご注文後の変更・キャンセルはお電話にて承ります。
    お客様専用ダイヤル:0120-255-288
    【受付時間】月~日・祝日 9:00~18:00 

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