会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ネイチャーラボ

  • ストア名

    ネイチャーラボ ネイチャーラボ公式ショップ

  • ストア紹介

    ネイチャーラボYahoo!公式ショップでは、ヘアケアやボディケアをはじめ、日用品を幅広く取り揃えております。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    黒木雄介

  • 所在地

    〒150-0012
    東京都渋谷区広尾1丁目1-39 恵比寿プライムスクエアタワー

  • お問い合わせ

    0120-916-444
    admin.yahoo@natuerlab.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~金 11:00-17:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱い

    消費税率は10%
    消費税計算順序は1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数は切り捨て

  • 手数料について

    クレジットカード

    【取扱カード】
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    VISA 
    MASTER 
    JCB 
    支払い方法:上記3カード共に一括払いのみ

    【備考】
    ●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    ●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

    ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
    ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
    ■お支払い手数料 0円

    代金引換
    【お取り扱い業者】
    ヤマト運輸
    ■お支払い手数料 330円

    【備考】
    当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
    領収書は発行できません。

  • お支払い方法

    1. クレジットカード決済
    2. 商品代引

    商品代引について
    商品到着時に、運送会社のヤマト運輸に代金をお支払いください。
    代引手数料料金 330円

    ※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

  • お支払い期限

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    1注文あたりの商品価格合計が(税込)0~3,499円の場合
    1,100円(北海道)
    550円(北東北)
    550円(南東北)
    550円(関東)
    550円(信越)
    550円(北陸)
    550円(東海)
    550円(関西)
    550円(中国)
    550円(四国)
    550円(北九州)
    550円(南九州)
    1,100円(沖縄)

    1注文あたりの商品価格合計が(税込)3,500~9,999円の場合
    550円(北海道)
    0円(北東北)
    0円(南東北)
    0円(関東)
    0円(信越)
    0円(北陸)
    0円(東海)
    0円(関西)
    0円(中国)
    0円(四国)
    0円(北九州)
    0円(南九州)
    550円(沖縄)

    1注文あたりの商品価格合計が(税込)10,000円~999,999,999円
    全国一律無料

  • お届け方法

    ヤマト運輸

  • お引渡し時期

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】
    午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時
    ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

    【最短】のお届けをご希望の場合、ご注文時に指定日を入れずにご注文ください。
    準備が整い次第、順次出荷致します。目安として2~3営業日以内に出荷いたします。

  • 海外への発送

    当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換

  • 返品・交換

    ■商品等の不具合による交換
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    ●対応条件
    品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、
    商品の破損など品質上の問題があった場合は新品と交換いたします。
    ●対応可能期間
    商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
    ・返品送料
     店舗負担
    ・再送料
     店舗負担


    ■商品等の不具合による返金
    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    ●対応条件
    品質管理には十分留意しておりますが、万一ご注文の商品と内容が違う場合や、
    商品の破損など品質上の問題があった場合はご返品を承ります。
    ●対応可能期間
    商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
    ・返金額
     商品代金およびご購入時の送料・各種決済手数料をご返金いたします。
    ・返品送料
     店舗負担


    ■お客様都合による交換
    以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

    ●対応条件
     返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より14日以内に弊社までご連絡いただいた場合にお受けいたします。
     開封されました商品は、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。
     当店着払いで返送された場合、交換をお受け出来かねます。
    ●対応可能期間
     商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
    ●返品送料
     お客様負担
    ●再送料
     お客様負担

    ■お客様都合による返金
    以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

    ●対応条件
     返品・交換は、未使用・未開封のものに限り、到着日より14日以内に弊社までご連絡いただいた場合にお受けいたします。
     開封されました商品は、いかなる場合においても返品・交換はお受けできません。
     当店着払いで返送された場合、返品をお受け出来かねます。
    ●対応可能期間
     商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
    ・返金額
     商品代金をご返金いたします。ご購入時の送料・各決済手数料は含まれません。
    ・返品送料
     お客様負担

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