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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 後払い【銀行・郵便局・コンビニ(一括払い)】

    決済手数料:380円
    ・当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
    ・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
    ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
    ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
    ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

  • 銀行振込(前払い)

    【お支払総額】 商品代金合計(税込)+送料 (+ 振込手数料)
    【お振込手数料】お客様負担 (※振込手数料はご利用銀行によって異なります。)

    ・お振込先については、ご注文内容確認後ご案内いたします。
     ご案内をお送りするまではお振込みにならないようお願い申し上げます。
    ・ご入金確認後の商品発送となります。
    ・入金期日まで(7日以内)にご入金が確認出来ない場合は、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
    ・ご入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願いいたします。違う名義でのお振込みの場合、
     ご本人様確認が取れるまで発送が保留となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
    消費税率 10%
    (軽減税率対象商品については8%)
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 切り捨て 

  • 手数料について

    以下ご決済方法をご選択の場合は、商品代金とは別に手数料が発生いたします。

    ・銀行振込:お振込手数料
    ・後払い:380円

    ※銀行振込の振込手数料は、ご使用になるの金融機関によって異なります。
     弊社の振込先口座は以下の通りとなります。ほかの銀行口座はご用意がございません。 

    【振込先口座】
    銀行名 : 静岡銀行
    支店名 : 浜松営業部
    銀行コード : 0149
    支店コード : 361
    口座種別 : 当座 
    口座番号 : 0331364
    口座名義(カナ) :カ)スクロールアールアンドディー

  • お支払い方法

    ≪クレジットカード≫
    【ご利用可能なお支払い方法】
    一括払い ・ 分割払い ・ リボルビング払い・ボーナス払い ※分割回数は、カード会社により異なります。

    ・ご注文者様ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
    ・注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
    ・クレジットカード会社の認証確認が取れない場合、銀行振込でのお支払をお願いする場合がございます。
    ・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

    ≪銀行振込≫
    ・入金時のご名義は必ずご注文者様名でお願い致します。
     ご注文者様名と異なる場合、ご本人様確認が取れるまで発送が保留となります。
    ・誤入金(過剰ご入金など)の場合は、ご返金口座確認のうえ、返金対応とさせていただきます。 
     返金の際にかかる、振込手数料はお客様ご負担となります。

     返金時振込手数料:
    返金時振込手数料:550円
    ※返金金額が550円以下の場合は返金対応できませんので、お振込金額はお間違いがないようにお振込みください。
    ≪後払い≫
    【決済手数料】380円
    ・ご利用になれる代金は3万円までとさせていただきます。
    ・当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
    ・請求書発行日から14日以内にお支払いください。
    ・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
    ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
    ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
    ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
    ・ご利用になれるコンビニエンスストア(全7社、全国55,000店舗以上)
     セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店

    ※その他注意事項
    ・本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
    ・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
    ・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
    ・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
    ・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
    ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

    【お支払い方法変更について】
    お支払い方法変更をご希望される場合には以下手順をご確認の上、
    ご注文履歴よりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

    https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009499

    ご決済方法変更は、原則、一度ご注文をキャンセルをした後、ご注文のし直しとなります。
    ご注文の手配状況によっては変更を承れない場合がございます。
    キャンセルの可否につきましては当店よりご案内をさせていただきます。
    また、再度ご注文のタイミングによっては、各種キャンペーン(クーポン・ポイントアップ等)が終了している場合がございます。
    当初のキャンペーン内容を当店で補填はすることができません。予めご容赦のほどよろしくお願いします。

    【領収書・納品書の発行につきまして】
    当店では、納品書(お届け明細書)・領収書の同梱を行っておりません。
    ご希望の場合は、WEBダウンロードがご利用いただけます。

    発送完了のメールにて、お客様専用のURLをお送りいたします。
    専用ページ内にてご自身で納品書(お届け明細書)・領収書をお選びいただき、ダウンロードをお願いします。
    領収書は宛名・但書を指定してのダウンロードが可能です。 是非、ご利用ください。

    ※発行が可能になるのは、すべての商品が発送完了後になります。
    ※発行可能期限は、すべての商品発送後から90日間です。
    ※発行は1回しかできません。
    ※宛名・但書はお客様にて指定できます。(宛名空白・上様での発行不可)
    ※領収書金額は、ポイント・クーポンのお値引後の価格での発行となります。
    ※全額ポイントでのお支払の場合発行はできません。
    ※PayPay残高払いご決済分については当店発行の領収書の発行はできません。
    ログイン後、ご注文履歴(ブラウザ画面)よりYahoo!ショッピング発行の領収書をお受け取りください。
    https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009500

  • お支払い期限について

    銀行振込(前払い)をご選択の場合:
    当店にてご注文確認後、在庫を確認の上、お振込先のご案内メールを別途お送りさせていただきます。
    お振込み期日までにご都合のよい金融機関よりお振込ください。

    ※商品は入金確認後の出荷となります。
    ※お振込み期日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    後払い:
    商品発送日の翌営業日に後払い.comより請求書が発行され郵送されます。(商品とは別送です。)
    請求書発行日から14日以内にお支払いください。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    0.通常宅配(お届け時間帯希望なし)
    02.最短日お届け(時間指定不可)
    【商品配送パターン】
    当店掲載商品には大きく分けて3つの配送パターンがございます。
    配送パターンが異なる商品を同時購入される場合、複数回に分かれてお届けとなります。
    (1)通常商品:
    商品名に(大型)(直送)(オーダー)(オーダー・直送)など記載のない商品。
    (2)大型商品:
    商品名に(大型)と記載がある商品。
    (3)メーカー直送商品
    商品名に(直送)(オーダー・直送)と記載がある商品。
    ※沖縄・離島へのお届けはしておりません。

    【配送業者】
    (1)通常商品:佐川急便
    (2)大型商品:佐川急便
    (3)メーカー直送商品:商品の大きさ・メーカーによって異なります。
    ※配送業者のご指定はできません。ご理解の程お願い申し上げます。

    【組立・開梱設置】
    ・開梱設置サービスと記載のある商品以外は、開梱設置・組立サービスは行っておりません。
    ・梱包資材の持ち帰りも行っておりません。
    ・ご不用品になった家具の引上げは行っておりません。

    【商品のお受取り】
    ・玄関先でのお受渡しとなります。
     ※商品ページにエントランス渡しと記載がある商品につきましては、エントランスまでのお届けとなります。
     ※開梱設置サービス付きと記載がある商品については、開梱設置サービスがついております。
    ・配送業者でのお荷物の保管期限は発送後、1週間となっております。
     ご不在時にはご不在表が投函されますので、ご不在表にて保管期限内でのお受取りをお願い致します。
    ・長期ご不在などでお受取りいただけず、商品が戻ってきた場合には、往復の送料をご請求いたします。
    ・原則、ドライバーは1名でのお届けとなります。
     エレベーターがないお届け先へは、運び込みが困難と判断した場合、1階部分でのお渡しとなる場合がございます。
    ・梱包サイズ、重さを目安に玄関口(エレベータ)で搬入可能か事前に確認願います。
    ・商品のサイズや重さ等を目安に玄関口(エレベータ)で搬入が可能か事前に確認をお願いします。
    ・重機やクレーンを使っての搬入は承っておりません。  
     ※搬入ができずに返品となる場合は、往復運賃を請求いたします。

  • 送料

    送料:550円(税込)沖縄・離島は1,100円(税込)
    ご購入金額11,000円(税込)以上で送料無料!
    ※個別送料の表記のあるものは、11,000円以上でも送料無料にはなりません。
    ※メーカー直送商品の北海道へのお届けは別途送料が発生いたします。
    ※メーカー直送商品は、沖縄・離島へのお届けは行っておりません。
     ご注文を頂戴いたしましても、当店にて確認後キャンセルとさせていただきます。

    【個別送料について】
    商品名に(直送)または、(大型)と記載のある商品が対象となります。
    ※個別送料が設定されている商品は、ご購入金額に関わらず、
    個別送料×個数分の送料が必要となります。
    個別送料は、商品ページの商品価格の下に、「送料」の名目で記載しています。
    ※個別送料が設定されている商品とされていない商品を同時にご注文いただいた場合、
    ご購入金額の総額が11,000円(税込)未満では、550円の送料と個別送料が発生いたします。
    11,000円(税込)以上では、個別送料のみとなります。

    【メーカー直送商品について】
    商品名に(直送)と記載がある商品はメーカー直送商品となります。
    ・北海道へのお届けは個別送料とは別に追加送料が発生いたします。
     追加送料につきましては、当店より追加送料をお見積りのうえ、
     ご注文確認後、メールにてご案内いたします。
     内容をご確認のうえ、1週間以内にご返信ください。
     ご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。

    【商品転送費用について】
    ・配送先間違い、配送先変更による転送が発生した場合、 費用はすべてお客様ご負担 ( 着払い )となります。
     転送費用につきましては商品の大きさ、移動距離によって異なります。
    場合によっては高額になる事がございますのでご注意ください。

  • お引き渡し時期について

    ・通常商品、大型商品について
      在庫がある場合にはご決済確認後、1~3営業日程での発送を予定しております。
      ※ご注文が集中した場合、商品の発送に遅れが生じる可能性がございます。
      少しでも早くお届けできるよう、できる限りの対応をしておりますが、発送までお時間を頂戴する場合がございます。
      発送予定日の詳細が分かり次第、メールにてご案内をさせていただきます。メールのご確認をお願いいたします。

    ・メーカー直送商品について
      メーカーによって異なるため、商品によって異なります。
      目安といたしましては、1週間~2週間程度でのお届けを予定しております。
       受注生産品など、お時間がかかる商品もございます。
      発送予定日の詳細が分かり次第、メールにてご案内をさせていただきます。メールのご確認をお願いいたします。

  • 海外へのお届けについて

    日本国内への配送に限らせていただきます。
    お届け先が海外となる場合には、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

販売条件について

  • 販売条件について

    【ギフト対応について】
    当店ではギフトラッピングは対応しておりません。

    【商品の在庫について】
    弊社は複数店舗にて同時に販売をしております。在庫の管理は徹底しておりますが、
    ご注文確定後、ほか店舗にて完売してしまい、欠品となってしまう場合がございます。
    その場合、次回入荷を確認の上改めてご連絡をさせていただきます。
    その際、次回入荷がなく完売のご案内となる場合がございます。
    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解ご容赦のほどよろしくお願いします。

    【ご注文後のキャンセル(ご注文商品の変更)について】
    ご注文確定後、キャンセル(ご注文商品の変更)をご希望される場合には以下手順をご確認の上
    ご注文履歴よりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
    (ご注文内容の変更は原則、一度ご注文をキャンセルの上、再度ご注文をしていただくこととなります。)

    https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009481

    商品発送手配開始前:配送の手配が止められる場合には、手配を止められた時点でのキャンセルとさせていただきます。
    商品発送手配開始後:商品出荷後に商品の引き戻しを行い、商品が戻り次第のキャンセルとさせていただきます。
             ご注文後は、発送完了のご案内がされていない状態でも、商品の発送手配が進んでおります。
            キャンセルまでにお時間を頂戴することご理解のほどよろしくお願いいたします。
            ※手続きまでには2週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
            ※商品によっては、往復の送料をご請求させていただく場合がございます。

    商品名に(直送)と記載がある商品につきましては、メーカー直送商品となります。
    ご注文受付後、発送手配が開始されている場合にはキャンセルは承ることができません。
    ご注文内容をよくお確かめの上、ご注文をしていただけますようお願い申し上げます。

    【お届け先の変更】
    ご注文確定後、お届け先変更をご希望される場合には以下手順をご確認の上、
    ご注文履歴よりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

    https://support.yahoo-net.jp/SccShopping/s/article/H000009499

    商品の手配状況によってはご変更が間に合わない場合もございます。
    その場合、商品発送手配後、転送のお手続きとなります。
    ※転送手続きにつきましては、本ページ内【転送について】をご確認ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    【商品不良・ご配送による返品・交換】
    商品には万全を期しておりますが万が一、不良が発生した場合には、
    正しい商品との交換、もしくは、ご返品にて対応いたします。

    お届けした商品に不良個所がございます場合には、5営業日以内に
    不良の詳細内容を記載の上、該当個所の画像を添えてメールにてご連絡お願いいたします。
    お送りいただいた画像をもとに、メーカー、並びに弊社にて商品が不良品に該当するかどうかを判断をいたします。
    該当箇所が不良であると判断した場合、ご返品、もしくは、交換にて対応をさせていただきます。(原則、お値引きでの対応はいたしません。)

    不良ではないと判断した場合には、恐れ入りますが、ご返品・交換の対応はいたしかねます。ご容赦のほどよろしくお願いいたします。
    対応方法は商品によって異ります。ご連絡前のご返送・廃棄・修理修繕などはせず、弊社からの回答をお待ちください。

    事前のご相談なく、不良商品を廃棄、修理修繕などされている場合には、交換・ご返品の対応ができなくなる場合がございます。
    また、廃棄・修理修繕にかかった費用(廃棄費・移動費・材料費・道具代など)についても、当店では補填いたしかねます。

    商品交換となる場合、在庫の確認や検品作業・商品のお手配に数日要する場合がございます。
    万全の対応をさせていただくため、お客様には、ご不便をおかけいたしますが、ご理解ご容赦のほどよろしくお願いいたします。


    【お客様のご都合による返品及び交換】
    ※当店では、商品到着後、返品・返金は一切受け付けておりません。
    間違って購入した、商品が気に入らない。思っていたものと違っていた、画面で見たイメージと違う等、
    お客様のご都合による返品はお受けできません。予めご了承ください。
    ※次の商品の返品は、原則としてお受けできません。予めご了承の上、ご購入下さい。
    ・お届け後5営業日以上経過した商品。
    ・すでにご使用になられた商品。
    ・セットにて販売している商品の一部分のみの返品および交換。


    【クーリングオフについて】
    『クーリングオフ』は、訪問販売等に適用される制度です。
    現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    当店では、お客様の購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、
    あらかじめ お客様の購入意思を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。

  • 商品の保証について

    保証のある商品について
    保証期間内、通常使用の範囲内の場合保証対応をいたします。
    不具合等ございました場合、当店まで一度ご連絡いただけますようお願いします。
    保証書のない場合、保証期間内でも有償でのご対応となる場合がございます。

    ・メーカー保証書付き商品は、記載のとおり保障します。
    ・保証書への当社の社印およびお買上げ日の記入は省略させていただいて
    おります。商品発送後に発行可能となる「お届け明細書」を保証書と合わせて保管いただけますようお願いします。

    ※なお、保証書期間中でも、お客様の責任で生じた傷・破損等の修理代金および送料はお客様ご負担です。

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