会社概要 / お買い物ガイド

ミナカラ薬局　 カスタマーサポート

〒101-0044
東京都千代田区鍛治町2-11-5

03-5544-8440
pharmacy_support@minacolor.co.jp

お問い合わせ

10:00-16:00 年中無休（年末年始等の特別休暇を除く）

名称：薬局開設許可証
許可番号：第3A0201号
名義：株式会社ミナカラ

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

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事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

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各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

■以下の支払い方法以外は手数料　0円

■コンビニ（セブン-イレブン）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
　　　注文金額　1円～　手数料150円
　　　注文金額　2,000円～　手数料170円
　　　注文金額　3,000円～　手数料200円
　　　注文金額　10,000円～　手数料250円
　　　注文金額　30,000円～　手数料300円
■銀行振込（ペイジー）
　　　一律　手数料150円

クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

■送料無料の商品を多数取りそろえておりますが、別途送料がかかる商品がございます。
同じ商品サイズの送料無料商品と一緒に購入することで送料が無料になります。

送料込の商品について、基本的に送料は商品サイズによって設定しております。
・3cm以内はネコポス：205円
・3cmを超える場合は宅急便コンパクト：520円～
・5cmを超える場合は宅急便：800円～

宅急便
ネコポス
宅急便コンパクト
●
★宅急便
★宅急便コンパクト
★ネコポス
★コレカット用
お届け方法について
・配送方法：ネコポス（厚さ3cm以内に収まる商品）・宅急便コンパクト（厚さ3cmを超える商品）・宅急便（厚さ5cmを超える商品）

・在庫がある場合、原則平日の14時までにご入金頂いた分は、即日出荷致します。（第一類医薬品を除く）
・在庫がない場合には、入荷次第、出荷となります。
　　別途、入荷・出荷予定日を確認後、ご連絡させて頂きます。
　　ご注文商品の一部が取寄せとなってしまった場合でも、
　　原則、ご注文商品全てがそろってからの出荷となります。
　　あらかじめご了承ください。

恐れ入りますが、海外への発送は受け付けておりません。

- 返品・交換について
原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品の欠陥や使用期限切れ、注文した商品と異なる商品が届いたなど、当店の責による返品・交換については承ります。
商品到着後、7日間以内にご連絡ください。なお、当店の責による返品・交換時にかかる送料は当店が負担します。

- 返品の方法について
返品をご希望の場合は、必ず事前に下記のミナカラ薬局カスタマーサポートまでご連絡ください。
事前のご連絡なく商品を返送された場合、ご返金ができかねる場合がございます。
詳しい返送・返金の流れにつきましては、カスタマーサポート担当よりご案内させていただきます。
なお返送の際は、弊社指定の宅配業者（ヤマト運輸・佐川急便）を利用させていただきます。

○ミナカラ薬局/カスタマーサポート担当
電話番号：03-5544-8440
メール：pharmacy_support@minacolor.co.jp
受付時間：10:00～16:00（年中無休 ※特別休暇を除く）

- お客様のご都合による返品・交換
医薬品・サプリメントなど取り扱い商品の性質上、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。
また、下記の場合は返品・交換ができかねますのであらかじめご了承ください。
・間違って違う商品を注文した、イメージと違った場合
・症状が治った、病院に行くことにした場合
・商品を既に開封、使用された場合
・当店が定める返品不可な商品（ご注文時にあらかじめ返品不可とご案内した商品）
・事前のご連絡なく商品を返送された場合

- ネコポス商品の注意事項
・ネコポス発送商品、ポスト投函でのお届けになるため、配送途中に商品包装の一部に箱つぶれ等が発生する場合があります。箱つぶれ等による商品のキャンセル、返品および交換はできかねますのであらかじめご了承ください。
・ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。