会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社マックハウス

  • 郵便番号

    〒166-0011

  • 住所

    東京都杉並区梅里1丁目7-7新高円寺ツインビル

  • 代表者

    北原久巳

  • ストア名

    マックハウス Mac-House(マックハウス)

  • ストア紹介

    マックハウス(Mac-House)は、ジーンズ、Tシャツ、インナーといったカジュアルスタイルをご提供

  • 関連ストア

    マックハウスオンラインストア
    https://www.mac-house.co.jp/

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    櫻井 太士

  • 所在地

    〒166-0011
    東京都杉並区梅里 1丁目7-7 SKTビル6階

  • お問い合わせ

    0120-183-013
    tsuuhan-manager@mac-house.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    土・日・祭日を除く、平日:10:00 ~ 16:00まで受付 (13:00 ~ 14:00までお昼休みを頂いておりますので何卒ご了承ください。)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

    ※ご注文頂きました商品をお受け取りの際、商品と引き換えに配送業者(佐川急便)へ商品代金をお支払頂く決済方法です。
    お支払方法は、現金・クレジットカード・デビットカードからお選び頂けます。
    ※一部の地域でご利用いただけない場合がございます。
    ※確実で安全な、商品お届け時のお支払いです。
    代引き手数料330円(税込)はお客様のご負担となります。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ●商品代引
    全国一律料金: 330円(税込)

    ※1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

  • お支払い期限

    ●長期ご不在の場合

    宅配業者の保管期間は商品発送から7日以内となっております。
    7日以内にお受取になれない場合、【ご注文時に備考欄】もしくは【お電話】にてご連絡下さい。
    また、この保管期間は宅配業者の利用規定により、定められているため、
    ご連絡をいただいても、延長する事はできません。
    期間を過ぎてからのご連絡は承る事ができませんので、ご了承下さい。
    なお、この期間を過ぎますと、自動的にキャンセルとなります。

送料・お届け

  • 送料

    全国一律料金:550円(税込)

  • お届け方法

    佐川急便
    ネコポス
    佐川急便(あすつく対応)
    ネコポス対応マスク2点
    ネコポス対応マスク3点
    ネコポス対応マスク4点
    ネコポス対応マスク5点
    ネコポス対応マスク6点
    ネコポス対応マスク10点
    ネコポス対応マスク7点
    【業者】
    佐川急便、ネコポス(クロネコヤマトメール便)、その他
    ※宅配業者の選択はできません。
    ※商品によりAmazon(アマゾン ジャパン合同会社)より発送される場合がございます。
    配送ラベルの発送元が【アマゾン ジャパン合同会社】となっておりますので、予めご了承下さい。

    【備考】
    ご注文をお受けしてから、通常4営業日後を目安に出荷致します。
    ※福箱・予約商品など、通常商品と発送が異なる商品につきましては、ページに記載している発送時期となります。
    ※長期休暇前後やセール後の発送は、お届けが遅れる場合もございますのでご容赦下さい。

    発送業務は、土日・祝日を除く月曜から金曜に致します。

    出荷が完了した時点で、お客様に発送のご連絡メールを差し上げます。

    ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。

    日本国外への発送は承っておりません。

    お届け日・時間帯指定をご希望の場合は、ご注文時に「備考欄」にてご連絡下さい。

    ※お届け日の指定は、商品出荷の目安を参考に商品出荷予定日以降の日付での指定が可能です。
    ※お届け日をご指定頂いた場合でも、在庫状況・休日などの関係で、ご希望に添えないこともございます。可能な限り、最短で発送させて頂きますので、ご了承下さい。
    ※お届け時間帯の指定は、午前中 /14時~16時 /16時~18時 /18時~20時 /19時~21時、よりお選び頂けます。
    ※ただし地域によって承ることができない場合もございます。
    ※法人へのお届けにつきましては、時間帯指定ができません。

    発送後にお届け日の変更をご希望の場合は、発送メールに記載されているお問い合わせ番号にて、直接宅配業者にご連絡下さい。

    商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、必ず不在票記載の宅配業者に、直接6日以内にご連絡下さい。

    長期不在の場合、宅配業者の保管期間は、商品発送から7日以内となっております。
    ※7日以内にお受け取りになれない場合、自動的にキャンセルとなります。
    ※この保管期間は、宅配業者の利用規定により定められているため、ご連絡頂いても延長することはできませんので、ご了承下さい。

    【あすつくについて】

    あすつくとは -
    平日正午12時までのご注文で、翌日配達させて頂くサービスです。
    あすつくのご利用条件について-
    ■平日正午12時までのご注文(土日祝日対応不可)
    ■配送方法は宅配便のみ
    ■クレジットカード決済・代金引換のみ
    ■時間指定不可・日時指定不可
    ■当店指定地域内のみのご対応

    当店指定地域について -
    【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
    【信越・北陸】 新潟・富山・石川・福井・長野
    【東海】 岐阜・静岡・愛知・三重
    【近畿】 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
    【中国】広島・岡山

    【ネコポスについて】
    ネコポスの送料 -
    送料全国一律:290円(税込)
    ネコポス対応商品について -
    商品ページにネコポス対応のバナーのある商品のご注文に限り有効です。他の商品との同梱はできません。
    複数商品のご購入、並びに制限数量を超えるご注文の場合は、通常送料にて宅急便での発送となりますので予めご了承ください。
    ※より確実な配達をご希望される場合は、通常の宅急便をご利用ください。
    お届けはお客様のポストへの投函となります。
    お届けの日時は指定はできません。

    ネコポスのトラブル例 -
    ネコポス発送の場合はポスト投函での配達のため次のようなトラブルが起こる可能性がございます。
    ※弊社では配達完了後のトラブルに対して一切の返金、返品、交換など責任を負えませんので予めご了承ください。ネコポスをご利用の際はこのようなリスクがあることを十分ご承知の上でご利用をご選択ください。
    雨で中の商品が濡れていた
    第3者によるポストから荷物または商品の抜き去り、盗難
    ヤマト運輸都合による配達の遅延
    ネコポス発送の注意事項(必ずご確認ください) -
    代金引換便はご利用できません。

    ネコポスの配達はポストへの投函となります。手渡しでの配達はできませんので、施錠が出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております。
    送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力して下さい。上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を申し受けますので予めご了承ください。
    弊社では、ヤマト運輸により配達完了をした時点をもって弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには弊社は一切責任を負えませんので予めご了承ください。

  • お引渡し時期

    注文をお受けしてから、通常4営業日後を目安に出荷致します。
    ※福箱・予約商品など、通常商品と発送が異なる商品につきましては、ページに記載している発送時期となります。
    ※長期休暇前後やセール後の発送は、お届けが遅れる場合もございますのでご容赦下さい。

    発送業務は、土日・祝日を除く月曜から金曜に致します。

返品・交換

  • 返品・交換

    ※返品・交換に関して
    返品交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、メールかお電話でご連絡下さい。返品理由を、商品と同送の返品・交換依頼票にご記入の上、商品と一緒にお送り下さい。

    【返品交換可能条件】
    ◆商品到着後7日以内の商品であること。

    ※下記に該当する場合は、返品をお受けできませんのでご注意ください。
    SALE商品
    商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品
    パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品
    ご試着以外でご使用になった商品
    お直しや洗濯、クリーニングされた商品
    お客様のもとでにおい、汚れ、傷などの不具合が生じた商品
    水着商品・下着・靴下類
    また、上記以外にも商品に「返品不可」と記載があります商品は返品お受けできませんのでご注意ください。

    ※不良品に関して
    商品の品質には万全を期しておりますが、万一、破損、汚れ、キズや誤納品などがございましたら、早急に対応致します。どのあたりが不良品だったか、同送の返品・交換依頼票に記載の上、下記住所まで商品をご返送下さい。返送料は当社負担とさせて頂きますので、送料着払いをご利用下さい。

    ※お客様都合に関して
    お客様のご都合によって返品交換が発生した場合は、同送の返品・交換依頼票に理由を記載の上、下記住所まで商品をご返送ください。尚、弊社への返送の際の送料及び、交換品の送料はお客様負担となります。
    商品の到着を確認してから、交換商品の発送又は、商品代金の返金処理を行います。
    交換商品の発送及び、返金完了(入金)までは、商品の到着を確認してから約1~2週間程お時間を頂く場合がございます。お客様都合による交換・返品は1回限りとさせて頂きます。

    ※返品・交換・不良品の返送先

     〒501-6005
     岐阜県羽島郡岐南町若宮地2-238-1 ギャバンス(株)岐南町センター内 
     (株)マックハウス通販係
     電話番号:0120-183-013

    【返品の場合のご返金方法】
    ※お支払方法に関わらず、商品代金のみのご返金となります。

    ◆クレジットカード支払いの場合
    ※クレジットカードのお引き落としを取り消します
    ※取り消し処理が、決済の締め日に間に合わなかった場合に限り、一度お引き落としさせて頂いて、翌月ご返金となることがございます。

    ◆代金引換払いの場合
    ※銀行振り込み
    ※郵便局はご利用頂けません。
    ※経理の関係上、ご返金まで1~2週間程度お時間を頂いております。

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