会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社コスモプラン

  • ストア名

    カラコンツウハンルーク カラコン通販LOOOK

  • ストア紹介

    カラコン通販LOOOK(ルーク)のカラコン・コンタクトレンズ・コスメなど全ての商品が国内正規取扱いの商品です

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    江藤 篤

  • 所在地

    〒564-0051
    大阪府吹田市豊津町9番1号 パシフィックマークス江坂ビル3F

  • お問い合わせ

    06-7739-0030
    info@loook.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~土10時~17時(日・祝は定休日。TEL対応は月~金まで)※ご注文は24時間受付

免許・許可証

  • コンタクトレンズの販売許可証

    免許名称:高度管理医療機器等販売業許可証
    番号:N07723

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    お支払金額は、商品代金合計+送料(9,500円以上無料)+代引手数料です。代引手数料:全国一律¥350円●商品受け渡し時に代金をお支払いください。

  • 銀行振込(前払い)

    三菱UFJ銀行/江坂支店/普通4825205
    ゆうちょ銀行/14040-17754461
    ※口座名義カ)コスモプラン
    ●手数料はお客様ご負担です。
    ●注文後、14日間ご入金がなき場合キャンセル扱いとなります。ご了承下さい。

  • 後払い(スコア@払い)

    ※後払い提供会社の名称が「株式会社ニッセン」から「株式会社SCORE(スコア)」へ変更になりました。

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。 後払いは(株)SCOREが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

    詳しくは、支払方法等の案内ページに記載されている ■後払いお支払方法詳細■ をご確認ください。

    後払い手数料:200円
    利用限度額:54,000円(税込)

  • 消費税の取り扱い

    当店の販売価格はすべて消費税(10%)を含んだ税込表示です。

  • 手数料について

    ◆代金引換◆
    代引き手数料 全国一律350円
    (ご注文金額に関わらず、上記の金額が手数料となります。)

    ◆銀行振込み◆
    振込手数料は、お振込時にお確かめください。
    (なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。)

    ◆コンビニ振込◆
    手数料は不要です。
    (弊社で負担いたします。)

    ◆クレジットカード決済◆
    手数料は不要です。

  • お支払い方法

    ◆代金引換◆
    商品受け渡し時に代金をお支払いください。

    ◆銀行振込み◆
    【振込先】下記の銀行よりお選びください。

    ・三菱UFJ銀行江坂支店 普通 4825205 カ)コスモプラン
    ・ゆうちょ銀行 14040-17754461 カ)コスモプラン カ)コスモプラン

    ご入金の際は、お名前と注文番号の記入をお願いいたします。
    ご入金確認後、手配いたします。

    ◆コンビニ振込◆
    ご注文後にメールにて払込票番号/お客様番号をお知らせします。
    お近くのコンビニでお支払いください。

    ※Yahoo・hotmail・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へ
    お客様よりご注文を頂きましたのち、当店より払込票の番号・URLをお知らせするメールを送信させて頂いておりますが、フリーメールなどをご使用の一部のお客様に、当店からのメールが届かない場合がございます。ご注文日から2~3営業日経過してもメールが届かない場合は、システムエラーの可能性がございますので当店までご連絡をお願い致します。
    或いは、【迷惑メールフォルダ】などに振り分けされている場合がございますので、恐れ入りますがご確認を今一度、よろしくお願いいたします。
    また、できる限り固定のメールアドレスにて登録していただき、ご購入いただけますよう、重ねてよろしくお願いいたします。


    ◆クレジットカード決済◆
    利用可能クレジットカードカードは以下となります。
    VISA、MASTER、JCB、DC、UCなど。

  • お支払い期限

    ◆銀行振込、コンビニ振込◆
    ご注文後10日経過した時点でご入金が確認できなかった場合は、
    キャンセル扱いとなりますので予めご了承下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ★全国一律600円(税込)
    沖縄への配送は、1100円(税込)の送料を頂戴します。
    離島の場合は、追加料金が必要になります。

    ●購入金額9,500円(税別)/10,450円(税込)以上で送料無料です!
    ※【沖縄】への配送は、500円(税込)の送料をご負担いただきます。
    ※【離島】への配送は、実費送料から600円差し引いた送料をご負担いただきます。
    ※【北海道・沖縄】は発送からお届けまでに4日~7日程度かかります。
    ※海外発送は致しておりません。
    ご了承ください。

  • お届け方法

    宅配便2
    メール便
    宅配便
    宅配便(佐川急便)
    宅配便(対象地域のみあすつく)
    クール冷凍便(佐川急便)

    ◆宅配便◆
    ゆうパック(日本郵政)でお届けします。
    ※北海道・沖縄は佐川急便での配送になります。
    佐川急便での配送の場合は20時-21時の時間指定が19時-21時に変更となります。
    予めご了承ください。

  • お引渡し時期

    ◆ご注文後3~7日でお届けいたします。

    在庫がある場合は、翌日配送も可能です!
     ※支払方法が代金引換、クレジット決済の場合

    地域や天候によりましては、多少日数がかかる場合がございます。

  • 海外への発送

    海外発送は致しておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    【連絡先】
    〒564-0051 大阪府吹田市豊津町9番1号パシフィックマークス江坂ビル3F
    株式会社コスモプラン
    TEL:06-7739-0030
    Mail:info@loook.jp
    返品・交換・キャンセルの際は、事前に上記連絡先へご連絡お願いします。

    【返品・交換について】
    ◆開封された場合
    商品の特性上、商品を開封された場合の交換・返品はお受けできません。

    ◆開封されていない場合
    未開封でお客様のご都合による交換・返品をご希望の場合
    ・商品お受け取り後14日以内
    ・交換は1回限り
    ・送料はすべてお客様ご負担
    ご連絡なくお送りいただいた商品は、受け付けておりませんので予めご了承ください。

    ◆配送方法が「メール便」または「郵パケット」の場合
    保証がない配送方法のため、交換・返品はお受けできません。

    ◆出荷ミスによる場合
    ご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品お受け取り後7日以内にご連絡ください。
    当店の送料負担にて交換させていただきます。

    ◆不良について
    初期不良の際は、当店の送料負担にて交換とさせていただきます。
    ・交換の場合は、不良品及び破損レンズの現品が必要となります。
    ・不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。

    【不良の内容】
    ・開封時にレンズが欠損している場合(傷、破れ、乾燥、変形)

    【ご注文の内容変更・キャンセルについて】

    ◆当ショップから商品の発送が完了している場合
    ご注文の内容変更、キャンセルは承れませんので、予めご了承ください。
    お届け住所等の変更は、別途送料を頂く場合がございますこと、ご了承ください。

    ◆当店から商品の発送が完了していない場合
    ご住所の変更・注文内容の変更・キャンセルの受付に関しましては、《ご注文受付日の14時まで》とさせていただきます。
    14時以降の変更・キャンセルにつきましては、出荷作業の関係上、お受けできかねる場合がございます。
    何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

    注意点
    当ショップでは、お客様へ商品を早くお届けすることを心がけております。
    よって、ご注文を頂いた後のご注文の内容変更、キャンセルのご希望がございました場合でも、
    ご意向に添ったご対応ができない場合がございますこと、ご了承ください。

    【長期不在について】
    長期不在による再配達の送料はお客様ご負担とさせていただきます。
    予めご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
    ※保管期間は配送業者によって異なります。(約1~2週間)

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