会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ロコンド

  • ストア名

    ロコモール ブランド公式 LOCOMALL ロコモール

  • ストア紹介

    LOCOMALL(ロコモール)はロコンド公式ストア。8,000円 (税込) 以上のお買い物で送料無料です。

  • 関連ストア

    ロコンド
    http://www.locondo.jp/
    LOCOMALL 楽天店
    http://www.rakuten.co.jp/locondo/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    田中裕輔

  • 所在地

    〒151-0062
    東京都渋谷区元代々木町30-13 ONEST元代々木スクエア8F

  • お問い合わせ

    0120-81-6510
    concierge@locondo.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日10:00~18:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    お支払い手数料0円

  • お支払い方法

    【領収書】
    商品に同梱されている「領収書兼納品書」をご利用下さい。
    なお、クレジット会社から発行される明細書が正式な領収書となるため、5万円を超えた場合でも収入印紙は貼付しません。
    ※上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、申告などにご利用ください。
    また、会社名義に変更せずにそのまま会社の領収書等としてお使いいただけます。
    ※領収書の再発行は致しかねますので、大切に保管して下さい。
    ※当オンラインショップでは、Tポイントのシステムが連動されておらず、納品書には注文金額の総額が表示されます。

  • お支払い期限

    クレジットカードの決済処理はご注文時となります。
    お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
    詳細はご利用のクレジットカード会社まで直接お問い合せください。
    ※カード会社の決済締日の関係で予約商品など商品のお届け前に代金が引き落としされる場合がございますのであらかじめご了承ください。

送料・お届け

  • 送料

    LOCOMALL(ロコモール)では8,000円 (税込) 以上のお買い物を送料無料でお届けします。
    ※8,000円未満の場合、送料390円+税 が発生します。

  • お届け方法

    順次配送
    (ヤマト運輸)
    ※ 3辺合計160cmを超える大型商品に限っては佐川急便からの配送になります。

    《ネコポスについて》
    下記条件を満たす場合、ネコポスで配送されます。(ポストに投函・配達されます)
    ・商品サイズがネコポス規定内サイズ:角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
    ・日時指定なし
    ※条件に該当しても、ネコポスで発送されない場合があります。
    ※現在、お客様からのネコポスでの配送指定は不可となっております。
    ※ポストがない・ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。
    ※ネコポスで配送の場合、出荷連絡メール・マイページにて、ネコポスで発送の旨をご連絡させて頂きます。
    ネコポスについて、詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。

  • お引渡し時期

    商品の配送はご注文後に順次お手続きしております。

    12時までにご注文・ご入金頂ければ、本州・四国のお客様へは翌日にお届けいたします。
    ※一部地域へのお届けは翌日14時以降になります。
    (北海道、九州のお客様は翌々日、沖縄・離島のお客様は翌々日以降となります)
    但し、天候や道路状況により、翌日に届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。

    【ギフトラッピングについて】
    申し訳ございませんが、ギフトラッピングのサービスは行っておりません。

販売条件

返品・交換

  • 返品・交換

    【サイズ交換について ※色交換は承っておりません】
    下記の場合を除き、サイズ交換を返送料元払い(お客様負担)にて承ります。
    サイズ交換受付期間は出荷日から14日以内です。

    [サイズ交換不可]
    1. サイズ交換の申し込み前に、既に、返品手続きをした場合(必ず交換受付センターに事前連絡をして下さい)
    2. 一度、サイズ交換をした場合(サイズ交換後の再交換や返品は不可)
    3. ご注文時に同商品・同サイズの商品を「複数個」注文した場合
    4. 交換品の商品番号が元注文の商品番号と異なる場合
    5. 交換品の在庫がない場合
    6. 返品条件を満たしていない場合

    サイズ交換は電話で交換受付センター(0120-81-6510 平日10:00-18:00)にて事前登録後、元払い(ヤマト、佐川、日本郵便)でご返送下さい。
    弊社倉庫で検品後、交換品の発送を致します(送付品と交換品の「受取時交換」は承っておりません)。

    ※ 注文時と交換時で値段が変わった場合でも、実際のご請求は元の注文時の金額となります。


    【返品について】
    ・ロコンドは大型商品や一部、返品不可商品を除き全品21日間返品可能です。
     但し、返送料のご負担は商品や返品理由により変わります。

    ・返品の場合は、同梱されている「交換・返品ガイド」に基づいて、ロコンドの専用ボックス(または適当な段ボール箱等)に、
     商品(箱、保証書、付属品など送られてきた品物すべて)と、納品書を同梱してご返品ください。
     記載と異なる返品をされた場合、返品を承れない場合がございます。

    ・試着は必ず土足で歩かない室内でお願いします。
     また、返品の際は商品を元通りの状態(箱、保証書、付属品などを含む)で丁寧に梱包しご返品ください。


    【返品方法】
    ■お客様都合の返品
    商品を元払い(ヤマト・佐川・日本郵便)でご返送下さい。
    ※ 大型・返品不可商品を除く

    ■不良品やお届け違いによる返品
    お手数ですが不良品受付センター(0120-81-6510 平日10:00-18:00)へ事前にご連絡下さい。
    その後の流れにつきましては、担当よりご連絡を差し上げます。


    【商品の返送先】
    元払いでのご返送は下記住所までお願いいたします。
    不良品など弊社事由でのご返品を除き、着払にてご返送された場合は返金額から3,000円を差し引いての返金となりますので、ご注意ください。
    〒276-0047 千葉県八千代市吉橋1095番1 GLP八千代 LOCOPORT 1F

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