会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    felicita株式会社

  • ストア名

    ランプヤ らんぷや

  • ストア紹介

    照明器具・電材の専門店として、安心できるメーカーの正規商品を激安!でご提供しております。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    前田 純子

  • 所在地

    〒140-0002
    東京都品川区東品川 3丁目8-8

  • お問い合わせ

    03-6459-0950
    lampya@coda.ocn.ne.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日 9:00~17:00 ※定休日 土日祝日

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    佐川急便、福山通運、ゆうパックになります。 配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。
    別途代引手数料がかかります。
    ※離島へのお届けは商品代引をご利用いただけません。ご了承下さい。
    ※領収書について、当店では領収書の自動発行システムを導入しております。商品発送完了後、当店より商品発送完了のメールを送信いたします。メール内に領収書ダウンロードリンクがございますので必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

  • 銀行振込(前払い)

    当店では、みずほ銀行への口座振込みをお願いしております。お振込口座情報につきましては、当店でご注文内容を確認後、メールにてご案内させていただきますので、お手続きをよろしくお願い致します。
    ご注文日から7日以内お振込ください。お振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※領収書について、当店では領収書の自動発行システムを導入しております。商品発送完了後、当店より商品発送完了のメールを送信いたします。メール内に領収書ダウンロードリンクがございますので必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ゆうちょ銀行へのお振込口座情報につきましては、当店でご注文内容を確認後、メールにてご案内させていただきますので、お手続きをよろしくお願い致します。
    ご注文日から7日以内お振込ください。お振込手数料はお客様ご負担となります。
    ※領収書について、当店では領収書の自動発行システムを導入しております。商品発送完了後、当店より商品発送完了のメールを送信いたします。メール内に領収書ダウンロードリンクがございますので必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

  • Paid 後払い(法人・個人事業者様専用/ご注文後に審査必要)

    株式会社ラクーンが提供する法人・個人事業者様専用の掛け払い(後払い)決済サービスPaid(ペイド)をご利用いただけます(手数料無料)。ご注文後に別途ご案内するPaid専用ページよりご登録(審査)が必要となります。詳しくは別途記載の説明をご覧いただくか、当店までお問合せ下さい。

    <ご利用可能額>
    30万円以上 1,000万円まで(審査結果により異なります)

    <お支払い方法・条件>
    銀行振込:20日締め翌月20日払 または 末締め翌月末払
    口座振替:20日締め翌月23日払 または 末締め翌々月6日払
    コンビニ払:20日締め翌月20日払 または 末締め翌月末払

    ※審査結果によりご利用いただけない場合がございます。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ・代金引換でお支払いの場合、ご注文金額に応じて下記手数料がかかります。
    (注文金額:手数料)
    3万円未満:950円
    3万円以上10万円未満:1,500円
    10万円以上30万円未満:2,500円
    30万円以上50万円未満:4,500円

  • お支払い方法

    お支払いはクレジットカード決済、銀行振込、代金引換(代引き)、Yahoo!マネー/預金払い、Paid後払い(掛け・後払い)がご利用いただけます。

    銀行振込(ゆうちょ銀行含む)につきましては前払いとなります。

    銀行振込(ゆうちょ銀行含む)につきましては、当店でご注文内容を確認後、お振込先情報をメールにてご連絡させていただきますので、お手続きをよろしくお願い致します。

    商品代引につきましては、離島へのお届けの場合ご利用いただけません。

    一部大型商品などについても、商品代引をご利用いただけない商品もございます。その場合は当該商品ページにその旨を記載してありますので、ご注文前に必ずご確認下さい。

    Paid後払い(掛け・後払い)につきましては、ご注文後に当店からご案内する流れにてお手続きをお願い致します。別途記載のご案内を、ご注文前に必ずご確認下さい(法人・個人事業者様のみご利用可能)。

    ご注文商品によっては、ご注文完了段階で最終お支払い金額が確定しない商品もございます。当店確認後のメールを待ってから、お支払手続き(お振込)いただきますようお願い致します。

    システム上、ご利用できない決済方法であってもカート内で選択可能となってしまいますが、ご利用いただけない場合がありますことを予めご了承下さい。

  • お支払い期限

    ・銀行振込、郵便振替 をお選びいただいた場合、ご注文日から7日以内にお振込(お支払手続き)ください。ご入金が確認でき次第、商品手配を進めさせていただきます。なお、お振込(お支払)期限を過ぎてしまった場合はキャンセルとさせていただくことがございます。予めご了承ください。銀行振込、郵便振替につきましては、当店でご注文内容を確認後、お振込先情報をメールにてご案内させていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    ・配送先により以下の送料がかかります(税込)。
    関東、東海、信越、北陸、近畿、中国、四国:640円
    北海道、九州:950円
    沖縄、離島:お荷物1個口あたり2500円

    ・離島への送料については、システムの仕様上カート自動計算では正しく計算されないため、当店受注確認後上記送料に訂正させていただきますので予めご了承下さい。

    ・一部大型商品については、別途送料がかかる場合がございます。その場合は当該商品ページに送料金額を記載してありますのでご確認下さい。

    ・1回のご注文の商品総額が20,000円以上は送料無料となります。なお、一部大型商品(対象となる商品ページに送料無料サービス対象外の旨が記載されております)および北海道、九州、沖縄含む離島への発送は送料無料サービス対象外となります。ご注文内容によっては、システムの仕様上、カート自動計算で正しく計算されない場合がございます。当店で受注内容を確認後、訂正させていただきますので予めご了承下さい。

  • お届け方法

    宅配便A
    宅配便(大型・長物)※沖縄・離島配送不可
    宅配便(大型・長物)※沖縄・離島配送不可、商品代引不可
    専用チャーター便
    追加決済専用
    宅配便B
    配送は福山通運、佐川急便、ゆうパック、メーカー便にてお届けいたします。
    配送業者の指定はできませんのでご了承下さい。

    ■領収書の発行について
    商品発送時にお買い上げ明細書を同梱して発送致しますが、領収書は同梱しておりません。
    領収書につきましては、商品発送完了後、当店より商品発送完了メールを送信いたします。 メール内のリンクより必要に応じ、領収書をダウンロードしてください。

    ■ご注文商品について
    ページ更新のタイミングにより、旧型番で掲載されたままの商品を販売していることがあります。ご注文商品が終了品の場合は、同メーカーの後継品、相当品にて対応させていただいております。各商品ページに記載された商品名や仕様等の説明表記については、手作業にて対応しているため、まれに旧仕様のものや内容が違っている場合がございます。商品画像も同様に、旧仕様のものやイメージ画像を表示させている場合があります。基本、各商品ページの商品名に表記された商品型番にてご注文の受付対応をしております。最新情報や正規情報については、商品名に記載された型番をもとに、ご注文前に各メーカーサイトにて一度ご確認いただくことをおすすめします。

    ■運送時による破損の保証について
    運送会社へ引き渡した後、商品管理責任は、各運送会社へご連絡下さい。商品お受け取り時に商品の破損・キズ梱包破れ等御座いましたら1週間以内に運送会社へお申し出下さい。1週間を過ぎますと補償が出来ませんので予めご了承下さい。

  • お引渡し時期

    ご注文確認から1~7営業日以内のご出荷を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡致します。

  • 海外への発送

    ・商品によって海外発送を承っております。ご注文前にご連絡下さい。
    ・ただし海外発送はカード決済不可ですので御了承下さい。

販売条件

  • 販売条件について

    当店で販売している商品の中には、取付けする際に電気工事士の資格を持った方の工事が別途必要となる場合がございます。該当する商品ページに記載していない商品もございますので予めご了承いただき、ご不明・ご不安な点がございましたらお手数ではございますが、ご注文前に当店までご連絡下さい。

    ページ更新のタイミングにより、旧型番で掲載されたままの商品を販売していることがあります。ご注文商品の型番が終了品の場合は、同メーカーの後継品、相当品にて対応させていただいております。また、各商品ページに記載された仕様等の説明表記や商品画像については、旧仕様のものやイメージ画像を表示させている場合があります。各商品ページの説明表記については、手作業にて対応しているため、まれに説明内容が違っている場合もございます。最新情報および正規情報については、商品名や型番をもとに、ご注文前に各メーカーサイトにて一度ご確認下さい。商品説明が掲載不足等の理由では、返品、交換は受付できませんことを予めご了承下さい。

返品・交換

  • 返品・交換

    [商品到着後1週間以内に必ず商品をご確認下さい]
    商品に欠品、傷、へこみ等がございましたら配送業者へ直接ご連絡下さい(配送業者の保証期間は商品到着から1週間以内です)

    ■返品は商品初期不良の場合のみ対応致します
    ・初期不良のご判断をいただく前に、今一度、充電不足や取付け方に問題がないかをご確認下さい。
    ・メーカーによっては初期不良が明確ではない場合、確認に1ヶ月以上かかる場合がございます。
    ・初期不良による交換の場合、同じ商品を再度購入して頂いた後に不良と思われる商品をご返却頂き、メーカー確認する流れをとらせて頂いております。なお、初期不良かどうかの最終判断までに1ヶ月以上かかる場合があり、その結果に応じての対応とさせて頂き、正常品の場合はそのままの請求となります。正常品が返却される場合が多々あるため、このような流れを取らせて頂くことを予めご了承下さい。
    ・返品前に必ずお電話もしくはメールにて当店までご連絡下さい。その際、注文番号、お名前、商品名、不良状況などをお知らせ下さい。 内容によって対応が変わりますので、その後弊社からの連絡をお待ち下さい。
    ・商品到着日より2週間以内の交換のみ対応致します(配送業者による破損の保証期間は商品到着から1週間以内)

    ■前項に規定する他、以下内容含め商品受領後の返品は一切お受け致しません
    ・お客様都合による返品、交換
    ・商品受取り後にキズや破損が生じた商品
    ・初期不良の場合で商品到着日より2週間以上経過した商品
    ・配送業者による破損の場合で商品到着日より1週間以上経過した商品
    ・お客様判断で事前に連絡なく当店に返品された商品

    [当店からのキャンセルについて]
    以下の場合、ご注文後にキャンセルさせて頂くことがございます
    ・限定商品で数量制限を超えたご注文を頂いた場合
    ・掲載の価格や内容に誤りがあった場合
    ・支払先機関にて審査の結果ご利用の承諾が受けられなかった場合
    ・長期間において入荷未定になっている商品、又は生産完了状態で在庫がない商品のご注文
    ・その他、ご注文取り消しが必要であると判断した場合

    ※正式受注後(当店確認後にご案内する注文承諾メール送信後)のキャンセルはお受けできません。また特定商法取引法によりクーリングオフは適用されません。
    ※上記により発生するお客様及び第三者への損害(時間、労力、精神的な損害、金銭、他)につきましては、当店では一切責任を負いません。

保証

  • 商品の保証

    メーカー保証期間内の破損事故等による修理に関しては、直接メーカーへご連絡下さい(お客様の誤操作や破損に関しては対象外となります)。

    ご注文商品と違う商品をお届けしてしまった場合は、大変お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡下さい。速やかに代替品をお送りさせていただきます。もちろん送料に関しては当店負担とさせていただきます。なお、開封してしまいますと交換出来かねますのでご了承下さい。

    [ご注文者様が商品を直接受け取らない場合はご注意下さい]
    現場にて工事業者様が商品を直接受け取られる場合、商品の破損等について確認してから取付けるようご指示下さい。取付け前に不良や破損があった場合は、商品の取付けを絶対に行わず、至急当店までご連絡下さい。取付け後のご連絡や取付け時もしくは取付後の破損とみなされる場合は、運送会社の補償やメーカー保証が受けられない場合がございます。

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