会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社クロス

  • ストア名

    ペッツビレッジクロスペイペイモールテン ペッツビレッジクロスPayPayモール

  • ストア紹介

    正規品プレミアムドッグフード・キャットフード、豊富な品揃えの犬用品・猫用品を取り扱うペット用品専門店

  • 関連ストア

    ペッツビレッジクロス 楽天店
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/kurosu/
    ゆーとぴあ 猫用品専門店
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/utopia/
    カレッツァ 犬用品専門店
    http://www.rakuten.ne.jp/gold/carezza/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    黒須 一雄

  • 所在地

    〒348-0053
    埼玉県羽生市南 2-13-8

  • お問い合わせ

    0120-127-963
    customer@kurosu-inc.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    営業時間:10:00〜17:00 定休日:土曜・日曜・祝日

免許・許可証

  • 動物用医薬品販売許可証

    名称:動物用医薬品店舗販売業許可証
    許可番号:第3-F010号
    名義:株式会社クロス

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • 商品代引

  • 銀行振込(前払い)

  • 消費税の取り扱い

    ■消費税率:10%

  • 手数料について

    ■代引きの場合:代引き手数料450円(税込み)
    ■銀行振込(前払い)の場合:振込手数料はお客様負担でお願い致します。

  • お支払い方法

    ■クレジットカード
    取扱カード:VISA MasterCard JCB DINERS AMEX NICOS UFJ
    ※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。


    ■銀行振込
    【振込先】埼玉りそな銀行 羽生支店 普通 0315120 カ)クロス
    【備考】上記口座にお振込みお願い致します。
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。


    ■代金引換
    業者:佐川急便株式会社
    お支払い総額:商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)450円

  • お支払い期限

    ■銀行振込(前払い)の場合
    当方からの注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。7日間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    【宅配便 配送料金】
    (北海道)⇒ 980円
    (北東北)⇒ 860円
    (南東北)⇒ 860円
    (関東) ⇒ 710円
    (信越) ⇒ 710円
    (北陸) ⇒ 710円
    (東海) ⇒ 710円
    (関西) ⇒ 710円
    (中国) ⇒ 880円
    (四国) ⇒ 880円
    (北九州)⇒ 900円
    (南九州)⇒ 900円
    (沖縄) ⇒ 4,400円

    ●税込6,600円以上お買い物で送料無料。
    ※沖縄県及び離島につきましては送料無料対象外となっています。税込6,600円以上のお買い上げの場合でも送料料金をご請求させていただきます。
    また、一部、離島に関しまして、配送中継料をいただく場合がございます。詳しくは、当店から送られる注文確定メールをご覧ください。

    ※送料・手数料についてのご注意点
    6,600円以上のお買いものをして頂いた場合でも、ご注文内容により1個口でお届けできない場合、別途基本送料を、追加になる配送個口数分、加算させて頂く場合がございます。

    ●基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅配便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。
    ●お届けの時間帯は、ご注文の際の備考欄からお選び下さい。


    【同梱不可指定】
    ■同梱不可指定商品につきまして
    ※同梱不可商品と別の商品を一緒にお買い物した場合、送料無料条件に関わらず同梱不可商品一個につき基本送料または送料無料ラインが適用されます。また、一緒にお買い物いただいた別の商品にたいしても基本送料または送料無料ラインが適用されますので、予めご了承くださいますようお願いします。
    ※詳しくは各商品ページに記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。
    ※システム上、送料無料でYahooから自動配信メールが届きますが、後日注文処理後に送料料金が訂正されたメールが当店から届きますので、ご確認下さい。

  • お届け方法

    佐川急便・ヤマト運輸
    ■基本的に佐川急便でのお届けとなります。お住まいの地域や商品によりヤマト宅急便になる場合もございますが、ご指定は頂けません。(ご希望の時間帯がある場合はご注文の際ご指定下さい。)

  • お引渡し時期

    ■クレジット決済・代金引換の場合
    ・東北~関東~近畿地方
    ご注文日から2~5営業日後の発送となります。

    ・山陰、山陽、四国、九州、北海道地方
    ご注文日から2~5営業日後の発送となります。

    ・沖縄地方
    ご注文日から4~5営業日後の発送となります。


    ■銀行振り込みの場合
    ・東北~関東~近畿地方
    ご入金確認後から2~5営業日後の発送となります。

    ・山陰、山陽、四国、九州、北海道地方
    ご入金確認後から2~5営業日後の発送となります。

    ・沖縄地方
    ご入金確認後から4~5営業日後の発送となります。


    ※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。

  • 海外への発送

    ■海外への発送はお断りしておりますのでご了承下さい

返品・交換

  • 返品・交換

    ●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品させていただきます。

    ●商品の不具合による返品・交換希は商品到着後一週間以内にcustomer@kurosu-inc.co.jpにご連絡ください。メールを頂く際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載願います。ご連絡がなく商品をお送りいただいてもお受け取りできませんのでご了承ください。この場合の往復の送料・振込手数料は弊社のご負担とさせていただきます。(当方から発送した際の送料と返品の際かかる送料。交換の場合は交換品発送の送料)但し、商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受け致しかねます。なお、犬小屋・サークル・ケイジ・ワゴン・猫タワー・コンテナ(キャリー)など、ページにサイズ記載があるものは一度箱を開封した場合、不良品以外は一切返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させていただくことがございます。ご了承くださいませ。

    ●お客様のご都合による交換はお受けしておりませんので、予めご了下さい。なお返品をご希望の場合は、商品到着後一週間以内に弊社までご連絡下さい。その際、返品にかかる送料はお客様負担となります。

    ●お客様都合によるフード等の飲食物の返品に関しては衛生上・安全上の問題から一切お受けしておりませんのでご理解ください。

    ●セール品、在庫処分品は返品・交換は一切受け付けておりません。

    ●一点ものや完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦いただくことがございます。ご了承くださいませ。

    ●なお、お届けから7日以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

    ●配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。送料・手数料共に、当店負担で早急に新品をご送付致します。

保証

  • 保証期間

    ●メーカーの保証期間に順ずる

  • 保証対象外商品

    ●延着等による2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の損害賠償はお受けできません。

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