会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ケーズホールディングス

  • ストア名

    ケーズデンキエアコンストア ケーズデンキ エアコンストア

  • ストア紹介

    家電量販店「ケーズデンキ」が運営するインターネット通販のエアコン専門ストア

  • 関連ストア

    ケーズデンキオンラインショップ
    https://www.ksdenki.com/
    ケーズデンキ PayPayモール店
    https://paypaymall.yahoo.co.jp/store/ksdenki/top/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ケーズデンキオンラインショッフ゜  カスタマーセンター

  • 所在地

    〒312-0005
    茨城県ひたちなか市新光町30-1

  • お問い合わせ

    029-265-1170
    ks-yshop@ksdenki.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00 ~ 19:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ■代金引換決済の場合、商品代金、取り付け作業工賃以外に別途、代引手数料550円(税込)がかかります。
    ■代金のお支払いは、現金のみとなります。 エアコンお取り付け時のクレジットカードやデビットカードでのお支払いは承っておりません。
    ※代金引換決済のご利用は、合計決済金額30万円(税込)未満とさせていただきます。

  • 消費税の取り扱い

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■代金引換でお支払いの場合: 1回のご注文につき550円(税込)

  • お支払い方法

    ■クレジットカード決済について

    [利用可能なクレジットカード]
    VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEXのロゴマークが付いているクレジットカードが利用できます。

    [利用可能な支払い回数]
    クレジットカード決済では、以下の支払い回数が利用できます。
    ・1回払い
    ・リボルビング払い
    ・分割払い(支払い回数:3回、6回、10回、15回、20回)
    ・ボーナス一括払い

    <ご利用にあたり>
    ※AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。

    ※クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。

    ※ボーナス一括払いは1万円以上からの利用となります。

    ※ボーナス一括払いの受付期間(参考)
    ・夏のボーナス一括払いの受付期間は、目安として、12月16日から5月31日まで。
    ・冬のボーナス一括払いの受付期間は、目安として、7月16日から10月31日まで。

    ※一部のカード会社では受付期間が異なる場合があります。
    ご利用のクレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、直接カード会社へご確認ください。

    ※カード会社のボーナス一括払いの受付期間外にボーナス一括払いを選択された場合、カード会社によっては「1回払い」で請求される場合があるのでご注意ください。

    ※クレジットブランドのついた「デビットカード」ご使用の場合、注文日より口座から引き落としが実施されますのでご注意ください。 また、ご注文のキャンセルが発生した場合は、ご返金に「35日から最大60日」必要となりますので予めご了承のほどお願い致します。

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合:
    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、エアコン工事後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■代金引換をお選びいただいた場合:
    配送設置当日に、工事業者の方に代金をお支払いください。

送料・お届け

  • 送料

    ■当社指定のエアコンにつきまして、送料はいただいておりません。
    ただし、当社配送エリアのみに限ります。当社配送エリア外へのお届け指定のご注文はキャンセルさせていただきます。
    あらかじめご了承ください。

  • お届け方法

    当社指定業者
    ■エアコンは当社配送センターからのお届けとなります。
    大型商品配送可能エリア内に限り配送が可能となり、配送エリア外につきましてはキャンセルとさせていただきます。
    ■お届け時に取り付け工事を行います。
    標準取付工事代込の販売価格となります。工事なし、エアコンのみの販売は承っておりません。
    追加工事が発生する場合には、別途工事料金がかかります。

  • お引渡し時期

    ・当社のエアコンは標準取付工事込の販売となっております。エアコン本体のみの販売は承ることができません。
    ・ 配送設置・工事日は、ご注文後、当社より最短でお伺いできる日付をメールでご案内いたします。
    ・ご案内した日付がご都合が悪い場合は、ご案内した日程以降のお日にちをご入力頂き、ご返信くださいますようお願い致します。
    ・ 配送設置・工事の時間のご指定は、承ることができません。
    ・ お伺いする時間は、お届け日当日の10時までに担当者から電話にてご連絡させていただきます(前日にご連絡をさせていただく場合もございます)。
    ・ 天候や交通事情、あるいは商品お届け先お伺い前の作業進捗状況により、ご連絡したお時間にお伺いできない場合がございます。

    ■お取り寄せ(在庫なし)のエアコンの場合、ご注文後、納期が判明次第メールにてご案内致します。

  • 海外への発送

    ■当店は海外への配送は行っておりません。 日本国内の配送設置のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■初期不良
    エアコン取付工事時に初期動作の確認をして御引き渡しします。
    取付後に不具合が発生した場合には、出張修理のお手配をさせていただきます。
    ■返品
    設置後のお客様都合の返品は承ることが出来ません。

保証

  • 商品の保証

    ■当社長期無料保証
    当社指定のエアコンが対象となります。
    当社長期無料保証対象商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

    ■有料延長保証
    ケーズデンキ店頭にてご加入いただける有料の「あんしん延長保証」 は当エアコンストアではご加入いただけません。

  • 保証対象商品

    ■10年間無料保証
    購入金額110,000円(税込)以上の当社指定商品
    (但し、当社指定機種に限ります。)

    ■5年間無料保証
    購入金額55,000円(税込)以上の当社指定商品
    (但し、当社指定機種に限ります。)

    ■3年間無料保証
    購入金額33,000円(税込)~54,999円(税込)の当社指定商品
    (但し、当社指定機種に限ります。)

  • 保証限度額

    ■保証限度額:ありません。

  • 保証期間

    ■保証期間
    商品ごとに異なるため、各商品ページをご確認ください。

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