会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ケンコーエクスプレス

  • ストア名

    ケンコーエクスプレス ケンコーエクスプレス

  • ストア紹介

    美容と健康のデパート 超特価&超特急でお届け!

  • 関連ストア

    健康エクスプレス 本店
    http://www.kenkoex.com/
    健康エクスプレス 楽天支店
    https://www.rakuten.ne.jp/gold/kenkoex/
    健康エクスプレス ポンパレ支店
    http://store.ponparemall.com/kenkoex

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    佐藤 幸一

  • 所在地

    〒270-1443
    千葉県柏市鷲野谷1027-1

  • お問い合わせ

    03-6411-5513
    info@kenkoex.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~土(日・祝祭日は除く)10:00~17:00

免許・許可証

  • コンタクトレンズの販売許可証

    免許名称:高度管理医療機器等販売業許可証
    番号:柏保第0394号

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    ●ゆうパケットのご注文にはご利用いただけません。
    ●代引き手数料は、330円(税込)です。
    お届けの際に佐川急便の配達員に代金をお支払いください。代金と引換えに商品をお渡しいたします。
    ●商品合計8,200円(税込)以上お買い上げの場合は、手数料無料です。
    ●一部の離島など場所によって届かない地域がございます。その場合はお支払方法のご変更をご依頼致します。
    ●お支払いは、現金のみ対応しております。クレジットカード、デビットカードでのお支払いは承っておりません。

  • 銀行振込(前払い)

    ●前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
    ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、メールに記載の金額をお振込ください。
    ●振込手数料は、お客様のご負担となります。
    ●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。(法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など)
    ※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
    ※ ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ●前払いとなります。ご入金を確認後、商品が揃い次第発送いたします。
    ●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたしますので、メールに記載の金額をお振込ください。
    ●振込手数料は、お客様のご負担となります。
    ●「ご注文者」と「お振込人名義」が異なる場合は、必ずメールにてお知らせください。(法人口座・旧姓・親・配偶者の名義など)
    ※ ご注文後、14日間以内に当店で入金確認が取れない場合は、自動的にご注文キャンセルとなります。
    ※ ご入金後、3営業日以内に「ご入金確認メール」が届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

  • NP後払い

    ●後払い手数料:200円(ご注文時には手数料は追加されません。ご注文後にメールでお支払総額をご連絡)
    請求書は商品に同封されています(別送不可)。
    発行から14日以内にお支払い下さい。
    注文者情報と送付先情報が同一でない場合はご利用できません。
    ※再発行には手数料が200円かかります。紛失・期限切れにご注意ください。
    ●ご利用限度額:100,000円(税込)
    株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    必ず「お買い物ガイド」で詳細をご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカード決済の場合:
    手数料無料

    ・銀行振込、ゆうちょ振替(前払い)の場合:
    振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

    ・代金引換の場合:
    330円(税込)。商品合計8,200円(税込)以上お買い上げの場合は手数料無料。

    ・NP後払いの場合:
    200円

    ・コンビニ(セブン-イレブン)
    ・コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他):
       注文金額 1円~ 手数料150円
       注文金額 2,000円~ 手数料170円
       注文金額 3,000円~ 手数料200円
       注文金額 10,000円~ 手数料250円
       注文金額 30,000円~ 手数料300円

  • お支払い方法

    ・クレジットカード決済
    ・銀行振込み(前払い)
    ・ゆうちょ振替(前払い)
    ・代金引換(ゆうパケットご利用不可)
    ・NP後払い
    ・コンビニ決済(セブン-イレブン)(前払い)
    ・コンビニ決済(ファミリーマート、ローソン、その他)(前払い)

  • お支払い期限

    ・クレジットカード決済の場合:
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ・銀行振込、ゆうちょ振替(前払い)の場合:
    ご注文後、14日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
    商品は入金確認後の出荷となります。
    ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

    ・代金引換の場合:
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
    ※ゆうパケットのご注文にはご利用頂けません

    ・NP後払いの場合:
    商品到着後、同封の請求書にて発行から14日以内にお支払い下さい。

    ・コンビニ決済(前払い)の場合:
    ご注文後、14日以内に対象のコンビニエンスストアからお支払い下さい。

送料・お届け

  • 送料

    【宅配便】(佐川急便)
    北海道・本州・四国・九州:550円
    沖縄:1800円
    離島:配達不可

    商品合計5,500円(税込)以上で送料無料!(沖縄を除く)

    ※沖縄へ配送のお客様へ※
    沖縄への配送料は一律1,800円となりますが、
    ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合がございます。(ご注文金額が5500円以上の場合や送料無料対象の商品)
    システムの都合上、沖縄県への送料の変更ができないため
    誠に勝手ながら、その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

    【ゆうパケット】
    ★送料:個数により送料が変わります。
    1~3点:一律270円
    4点~:一律540円
    最終確認にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
    ★日時指定不可
    ★封筒での簡易包装にて発送
    ★紛失・破損の補償なし
    ※ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、
    「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
    ※数量や購入金額(税込5500円以上)により複数個口での配送や宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。

  • お届け方法

    佐川急便
    ゆうパケット(日時指定あすつく不可・簡易包装・紛失盗難補償なし・返品交換不可・追跡番号あり)
    ゆうパケット送料無料(日時指定あすつく不可・簡易包装・紛失盗難補償なし・返品交換不可・追跡番号あり)
    ★通常発送について★

    ■ 配送は佐川急便で行います。(コカ・コーラ製品(商品名に【直送品】記載分はメーカー直送/日本郵便にて発送)
    ■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。
    ■ 離島への配送は行っておりません。
    ■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。(場所によって、ご指定いただけない地域がございます。 )
    ■ 千葉からの発送のため、遠方に発送の場合、翌日および翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。
      また、指定時間に間に合わない場合もございますのでご了承ください。
    ■ 商品の在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、
      ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
    ■ ご注文商品の荷造り完了後に発送完了メールをお送りいたしますが、その日に出荷するお荷物が多い場合、
      配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず、実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。
    ■ ご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
    ※佐川急便のお預かり期間が7日間となり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。
     返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。

    ※沖縄へ配送のお客様へ※
    沖縄への配送料は一律1,800円となりますが、
    ご注文時に「送料無料」と表示されてしまう場合がございます。(ご注文金額が5500円以上の場合や送料無料対象の商品)
    システムの都合上、沖縄県への送料の変更ができないため
    誠に勝手ながら、その際はご注文をキャンセルとさせていただきます。
    ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。



    ★ゆうパケットについて★

    配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)
    ゆうパケットでの配送をご希望の方は【ゆうパケット配送対象】と書いてある商品ををご注文いただき、配送方法【ゆうパケット】をご選択ください。
    !追跡番号有り
    !代金引換不可
    !日時指定不可
    !破損の際の補償なし
    !キャンセル・交換・返品不可
    !電話連絡はありません
    !簡易包装のため破損する可能性もございます。
    !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください。

    【ご利用上の注意事項】★個数により送料が変わります。
    1~3点:一律270円
    4点~:一律540円
    最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
    ・日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
    ・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
    ・代金引換はご利用できません。
    ・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
    ・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
    ・紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
    ・配達が遅延した場合の補償はございません。
    ・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
    ・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
    ・銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
    ・表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
     お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。  ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
    ・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
     ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
     ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
    ・サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
    ・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
    ・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
    ・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
    ※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
     商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

  • お引渡し時期

    【発送予定日について】
    当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
    メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
    また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
    ご了承うえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
    お急ぎの場合や在庫状況などの確認は事前にお問い合わせ願います。

    最短での出荷をご希望の場合は、備考欄には何も記載しないようお願いいたします。

    お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫のご確認を頂けますと幸いです。

    ・お届け日指定なしの場合
    ご注文より1~5営業日の出荷となります。
     
    ・お届け日指定ありの場合
    あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

    【お届けお時間について】
     
    ◎下記時間帯よりお選びいただけます。
    入力画面でご指定下さい。
     
    |指定なし|午前中|
    |12時-14時|14時-16時|16時-18時|
    |18時-20時|20時-21時|

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
    ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
    その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、
    在庫があるもののみでお届けさせていただきます。※5500円以下になる場合は、送料がかかります。

返品・交換

  • 返品・交換

    キャンセル・返品・交換については、下記の通りとなります。

    【お客様のご都合による返品・交換】
    商品到着後8日以内に限り、未使用・未開封の場合のみご返品を承ります。
    info@kenkoex.comまでご連絡くださいませ。
    ただし、発送時、返品時の送料はお客様負担とさせていただきます。


    【商品破損・汚損や商品・数量違いによる返品】
    保証期間はお届け日より10日間となっております。
    商品到着後は速やかに開封して頂き、商品の状態をご確認頂き、
    輸送による破損や初期不良などの場合は、こちらまでご連絡ください。
    info@kenkoex.com
    不良の確認をするためにお写真のご協力をお願いする場合がございます。

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