会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    マーケティングパートナー株式会社

  • 郵便番号

    〒130-0012

  • 住所

    東京都新宿区西新宿8丁目17番1号住友不動産新宿グランドタワー25階

  • 代表者

    権田真司

  • ストア名

    イヌトネコノジョンアンドココ 犬と猫のJohn&Coco’ジョン&ココ’

  • ストア紹介

    プレミアムペットフード専門店 John&Coco(ジョン・アンド・ココ) Paypayモール店

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    ペット ウエルネス事業部  冨永 マキ

  • 所在地

    〒130-0012
    東京都墨田区太平4-1-3 オリナスタワー 10F

  • お問い合わせ

    0120-37-4158
    info_johncoco_yahoo@pochi.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    土・日・祝日以外 10-18時 (夏季・冬季休業あり)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    代金引換の手数料は 税込11,000円以上のご注文で代引き手数料無料、 税込11,000円未満のご注文の場合は代引き手数料330円となります。

  • 消費税の取り扱い

    ■消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    ■代金引換でのお支払い 
    11,000円以上のご注文で代引き手数料無料
    11,000円未満のご注文の場合は代引き手数料330円となります。

    お届けする宅配便の配達員に、商品代金をお渡しください。

    ※ご注文内容や納期につきまして、メールまたはお電話にて
     確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
     何卒ご了承ください。

    ■クレジットカードでのお支払い
    AMEX / DINERS / JCB / Master / VISA がお使いいただけます。手数料はかかりません。

  • お支払い方法

    ■代金引換でのお支払い
    ※ご注文内容や納期につきまして、メールまたはお電話にて
     確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
     何卒ご了承ください。

  • お支払い期限

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ■通常時
    3,190円以上のご注文:送料無料
    3,190円未満のご注文:送料550円
    (沖縄・離島は11,000円以下のご注文は2,420円となり、11,000円以上で無料となります)

    ■注文キャンセル/到着日および配達時間変更について
    注文確認メール配信後 キャンセルや配達希望日時の変更は、できかねますのでご了承ください。

  • お届け方法

    佐川急便
    佐川急便のみ

  • お引渡し時期

    弊社指定の配送会社「佐川急便」がお届けします。

    お届け地域や時間指定ご利用(時間帯が優先のため)によって異なりますが、特にご指定がない場合
    ご注文確認後、基本的にご注文日の【翌営業日~4日目】に発送いたします。
    ※ (土12時以降~)日曜日・祝日、弊社休業日(夏季・冬季休業期間)は、
    配送手配はお休みのため翌営業日からの発送となりますことをご了承ください。

    「佐川急便」の標準配達日数は以下の表を参考にしてください。
    また、「佐川急便」に準じる注意事項がございますので、必ず以下の内容もあわせてご確認ください。
    ○繁忙期や交通事情、天候などにより遅れる場合がございます。できるだけ余裕をもってご注文をお願いします。
    ○標準配達日数は時間指定なしの場合に限ります。(時間指定をご利用の場合、標準配達日数で届かない場合があります)
    ○12時以降のご注文、または弊社定休日(日・祝・夏季/冬季休暇)に頂いたご注文については翌営業日の発送手配準備となりますので、その日数を加算して下さい。 *標準配達日数(参考日数:「佐川急便」のお届け日数より) ただし、決済方法により多少前後します。

    配送日程の目安
    翌日配達可能地域 : 東北・関東・北陸・東海・関西地方(青森県・秋田県・離島を除きます)
    翌々日配達可能地域 : 北海道・東北(一部)・四国・中国・九州地方・沖縄(離島を除きます)
    4日~10日ほどかかる地域 : 離島(船便になります。)

    [時間指定に関してのご注意]
    ・時間指定をご利用の場合は時間帯が優先されます。
    非常時(悪天候による交通規制、想定外の荷物集中など)に、ご希望時間帯でのお届けが困難な場合は、翌日の同時間帯に配達される場合がございます。(最短をご希望の方は、時間指定なしをお選びください。)


    ※配送会社の都合上、地域によっては時間帯指定を承れない場合がございます。
    ※土曜日は配送業務のみのご対応となります。
     お問い合わせ等には翌週営業日よりご返信させていただきます。
     何卒ご了承ください。
    ※注文件数が多い場合、出荷完了メールが遅れる場合がございます。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題(商品不良、ご注文と異なる商品や事故による汚れ、破損)がありましたら、早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
    お客さまの理由で返品される場合は、返送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

    商品到着後8日以上経過した未開封の商品、1度ご使用した、または、開封した商品は受け付けておりません。

    ※ご注文受付後のキャンセルについては、注文確認メール配信前であれば可能です。
     ただし、「クレジットカード」支払いを選択された場合、決済処理が完了しておりますので、
     締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にクレジットカード会社経由で
     ご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    ◇返品を受け付ける条件◇
    未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡(お電話もしくは、メールにて)いただいたもののみお受けいたします。
    ◇返品の送料・手数料の負担について◇
     ・ご注文と異なる商品や事故による汚れ、破損などの場合、該当する商品代金、いただいた送料をご返金いたします。
    ・お客さまの理由で返品される場合、振込み手数料を差引いた金額を振り込みます。
    ※振込み手数料について
    振込金額3万円未満: 三菱東京UFJ銀行宛 100円  | 他銀行あて 440円
    振込金額3万円以上: 三菱東京UFJ銀行宛 300円  | 他銀行あて 600円
      【振り込み手数料には消費税が加算されます。何卒ご了承ください。】

    ◇返金について◇
    返品商品到着確認後1週間~10日以内にご指定口座にお振込いたします。
    振込先の金融機関口座もあわせてお知らせください。
    1.口座名義(漢字・カタカナ)
    2.金融機関名・支店名
    3.口座種目(普通・当座)
    4.口座番号

    ◇NH(ナチュラルハーベスト)の引き取り交換について ◇
    真空パックの為、配送センターから商品を梱包する際に傷などがないかチェックをしていますが、
    配送の途中衝撃などで空気がもれてし まうこともあります。
    万が一、空気が漏れていた場合はすぐに新しいものと交換いたします。
    ただし、未開封の商品のみ対象とさせていただきます。

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