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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay(残高)

    PayPay(残高)

    「PayPay(残高)」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay(残高)を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay(残高)詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay(残高)」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPay(クレジット)

    PayPay(クレジット)

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay(残高)へチャージする必要がなく、PayPay(残高)がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税率:10%
    消費税計算順序: 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    【クレジットカード】
     カード手数料は無料でございます。
     (分割、リボの場合はカード会社の定める手数料が必要です。カード会社にお問い合わせ下さい)

  • お支払い方法

    ■領収書について■

    1.クレジットカード決済の場合
    お客様ご契約のカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とさせて頂きます。
    商品と同封致します「納品書兼領収書」をご必要に応じてあわせてご利用ください。


    2.当店発行の領収書がご必要な場合

     ◆PDF形式の領収書◆
     PDF形式の領収書をメールに添付して送信致しますので、恐れ入りますが、
     商品受領後にサポートセンターまでお問い合わせください。
     尚、PDF形式の領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため
     収入印紙の貼付は致しません。
     経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
    ※手書き領収書の発行は承っておりません

     【ご注意】
    ※領収書の金額は商品代金・消費税・送料の合計金額となります。
    ※二重発行とならないよう、但し書きには決済方法を記載させていただきます。
    ※ポイントご使用の場合は、ポイント分を差し引いた金額で発行致します。
    ※クレジットカード決済、PayPay残高払いの場合は商品の出荷日、商品代引の場合は商品の受渡日を領収書の発行日とさせていただきます。

    以下のような領収書は発行できませんので予めご了承ください。
    ・ 商品の出荷が完了していない場合
    ・ 上様宛、空欄、及びご注文内容と著しく異なる但し書きの領収書
    ・ 1回のご注文を複数分割、または他注文と合算した領収書
    ・ 1度発行した領収書の再発行
    ・ 商品受渡後30日を超えた場合
    ・ 全額ポイント利用の場合
    ・ 決済方法が後払いの場合

  • お支払い期限について

    【クレジットカード】
     当店での決済は出荷時となっております。
     同一バスケットに複数商品を買われた場合は、入荷の一番遅い商品にあわせての決済となります。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    【送料グループB】宅配便(佐川急便)・ゆうパケット(日本郵便・ポスト投函)
    【送料グループA】宅配便(佐川急便)・ゆうパケット(日本郵便・ポスト投函)
    業者:佐川急便
    配送方法:宅配便(一括配送)

    業者:郵便局
    配送方法:ゆうパケット(ポスト投函)
    ●追跡番号付き

    宅配便またはポスト投函でお届けいたします。配送業者はお選びいただけません。
    配送方法は商品の大きさや形状に応じて当店で自動的に選択いたします。
    枚数に応じて封筒もしくは箱を使用しています。もちろんどちらも緩衝材で完全保護してお送りいたします。

    ※商品の入荷が不定期になっていますので、お届け日指定は受け付けておりません。

    平日着指定、又は、土日着指定はお受けできますので、ご注文時に注文画面の指定箇所にてどちらかをご指定ください。
    ※ゆうパケットでの発送が適用された場合、指定の有無にかかわらず、最短でお届けします。

    ■時間帯指定
    ご注文時にご希望の時間帯を下記の中からご指定することも可能です。
    (08時-12時) (12時-14時) (14時-16時) (16時-18時) (18時-20時) (19時-21時)


    < 商品の配送は注文確認書ごとの配送となります >
    ※ 複数商品同時購入の場合、発売日(納期)の一番遅い商品に合わせた同時発送となりますのでご注意ください。

    ※発売日(納期)の違う予約商品を、発売日ごとにお届けを希望される場合は、別々にご注文をお願いします。
    その場合、送料を配送ごとに頂くことになりますがご了承ください。

    ※「初回版仕様」のある商品で同じ買い物かごに「納期の異なる商品」が2つ以上入っている場合、
    先に入荷したものは、【入荷待ち保留】の状態となり、後日倉庫内で通常版と混ざる可能性がございます。
    その場合「初回版仕様」の確約が取れなくなります。(通常版・特典なしになる可能性があります)

    ★「初回版仕様」をお求めの場合は、初回予約締切日までに単品にてご予約頂きますと、100%「初回版仕様」をお届けできます。

    ※「発売日以降のお届け」でのご注文の場合、通常仕様・初回特典なしが基本となり、通常は発売日より1週間前後の発送予定となります。

    ※予約受付開始後にメーカーより出荷数限定の案内があった場合は、通常盤への移行、またはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

    ※ 別々の注文書を同梱発送することはできません。

    ※【商品別複数送付先ご注文】は、当店ではお受付できません事をご了承下さいませ。


    ■迷惑メール設定について

    ご注文前に、お客様のメールアドレスの【迷惑メール設定】をご確認ください。
    ぐるぐる王国ではご注文時にお客様が入力されましたメールアドレスに対し、@ggking.jpのドメインより、システムによる一斉送信を行っております。
    当店に寄せられるメール不着のお問い合わせのうち、もっとも多いケースが【迷惑メール設定】によるものです。
    お客様ご自身が設定をされていない場合でも、ご利用プロバイダの設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに自動で移される、または自動的に削除される場合がございます。
    お手数ですが、迷惑メールの設定をご確認いただきますようお願いいたします。

  • 送料

    ◆送料について
    送料グループAの商品1点の送料は北海道・沖縄・離島を除き、全国一律260円(税込)です。
    送料グループBの商品1点の送料は北海道・沖縄・離島を除き、全国一律490円(税込)です。
    ※北海道の送料は送料グループA1点410円(税込み)、送料グループB1点640円(税込み)です。
    ※沖縄・離島の送料は全商品1点1,440円(税込)です。
    ※商品2点目以降の送料は下記送料表をご確認ください。

    ◆送料グループA 送料1点260円(税込)北海道410円(税込)沖縄・離島1,440円(税込)
    DVD/Blu-ray
    CD
    グッズ
    コスメ
    香水
    ヘアケア

    ◆送料グループB 送料1点490円(税込)北海道640円(税込)沖縄・離島1,440円(税込)
    本・その他
    ※一部例外がございます。実際の送料は商品ページをご確認ください。

    送料表
    ◆送料グループA
    1点 260円 北海道410円 沖縄・離島1,440円
    2点 320円 北海道470円 沖縄・離島1,500円
    3点 380円 北海道530円 沖縄・離島1,560円
    4点 440円 北海道590円 沖縄・離島1,620円
    5点 500円 北海道650円 沖縄・離島1,680円
    6点 490円 北海道710円 沖縄・離島1,740円
    7点 620円 北海道770円 沖縄・離島1,800円
    8点 680円 北海道830円 沖縄・離島1,860円
    9点 740円 北海道890円 沖縄・離島1,920円
    10~19点 800円 北海道950円 沖縄・離島1,980円
    20~29点 1,400円 北海道1,550円 沖縄・離島2,580円
    30~39点 2,000円 北海道2,150円 沖縄・離島3,180円
    40~49点 2,600円 北海道2,750円 沖縄・離島3,780円
    50~99点 3,200円 北海道3,350円 沖縄・離島4,380円
    100点~ 6,200円 北海道6,350円 沖縄・離島7,380円

    ◆送料グループB
    1点 490円 北海道640円 沖縄・離島1,440円
    2点 550円 北海道700円 沖縄・離島1,500円
    3点 610円 北海道760円 沖縄・離島1,560円
    4点 670円 北海道820円 沖縄・離島1,620円
    5点 730円 北海道880円 沖縄・離島1,680円
    6点 790円 北海道940円 沖縄・離島1,740円
    7点 850円 北海道1,000円 沖縄・離島1,800円
    8点 910円 北海道1,060円 沖縄・離島1,860円
    9点 970円 北海道1,120円 沖縄・離島1,920円
    10~19点 1,030円 北海道1,180円 沖縄・離島1,980円
    20~29点 1,630円 北海道1,780円 沖縄・離島2,580円
    30~39点 2,230円 北海道2,380円 沖縄・離島3,180円
    40~49点 2,830円 北海道2,980円 沖縄・離島3,780円
    50~99点 3,430円 北海道3,580円 沖縄・離島4,380円
    100点~ 6,430円 北海道6,580円 沖縄・離島7,380円

    ※ご注文の中に送料グループBの商品が含まれている場合は、送料グループBの送料が適用されます。

  • お引き渡し時期について

    お支払方法に係らず、注文書の商品が揃い次第の発送となります。

    【予約(未発売)商品】
    ・発売日前日発送
    または、
    ・初回予約受付期間が終了している商品は発売日より
    1週間前後の発送予定

    【当店に在庫がある商品】
    ・ご注文確認後1~4日以内の発送(土日祝除く)
    ※ご注文タイミングによっては下記【取寄商品】に移行します。

    【取寄商品】
    ・ご注文確認後、1週間前後の発送(土日祝除く)
    または、
    各商品ページに記載された納期

    ※当店、及び仕入先に在庫がなく、各商品の取寄せ予定納期を表示しております。
    予定の納期を過ぎても商品が発送できない場合はメールにてご連絡します。
    生産終了、もしくは再生産の予定が立たない場合、メールでご連絡の上、
    ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

    【本(書籍)の納期】
    ・ご注文より3日後までに発送します。(日曜除く)
    お取り寄せとなった場合は、1~3週間ほどお時間をいただくことがあります。

    ■メーカー欠品について
    商品ページに掲載し、ご注文を承っている商品でもメーカー在庫が終了している場合がございます。
    商品の手配ができないことが判明した際はご連絡の上、キャンセルさせていただく場合がございます。
    2点以上同時にご注文されたうち一部の商品が欠品となった場合は、ご連絡の上、入手困難商品をキャンセルし、入荷した商品のみお届け致します。
    その他、分かりにくい場合はお気軽にお問合せください。

  • 海外へのお届けについて

    当店では、海外からのご注文の受付・海外への配送は行っておりません。
    we do not ship to overseas.

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    お荷物が到着しましたらすぐに商品をお確かめください。

    ■お客様ご都合の返品について
     お客様のご都合(注文間違い、不要になった等)による返品・交換は、商品が未使用、未開封であってもお受けできません。
     商品出荷後の受け取り拒否、長期不在、住所不備などにより返送された場合は、梱包料、往復送料、その他引手数料に要した費用として【2,000円】ご請求致します。
     ※お買い物ポイントが付与されている場合は、付与ポイント額も合わせて請求します。

     <手数料の請求方法について>
     当店で返送を確認次第、お支払い方法に応じた請求のご案内メールをお送りいたします。


    ■商品が破損していた場合
    良品と交換させていただきます。
    未開封の状態で商品到着日より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    ※商品到着日より7日以上経過した場合や開封済みの場合、返品、交換のお受付はいたしかねますのでご注意ください。

    ■初期不良があった場合
    DVD、Blu-rayソフトの再生に不具合がある場合は商品に記載、もしくは同封されている連絡先(メーカー)へお問い合せください。
    ※パソコンや家庭用ゲーム機等で再生の場合、DVD、Blu-rayソフトとの相性の問題で再生できないなどの不具合が起こることがあります。

    本(書籍)の乱丁・落丁(ページ抜け、ページ順乱れ、表紙・中身が異なる、ページ裁断の乱れなど、印刷・製本時の不具合)がありました場合、 恐れ入りますが、商品巻末などに記載されている出版社連絡先へお問い合わせください。



    ※ 当店の定める<予約締切>を過ぎた商品は「通常版・初回特典なし」が基本となります。

    ※ 各商品ページでの表示が初回仕様であっても、発売日を過ぎた商品は通常版になる場合があります。

    ※ 数量限定商品は、ご注文後に数量の調整をさせていただくことがあります。

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