会社概要 / お買い物ガイド

ＷＥＢ事業部　 【店舗運営責任者】：三浦 貢平　【お客様お問い合わせ窓口 チーフ】：増田大祐

〒651-2131
兵庫県神戸市西区持子 1-197

078-924-7144
support@gg-surge.jp

お問い合わせ

月曜日～金曜日 10:30～17：30

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

・銀行振込の場合、前払いとなっております。
・振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
・当店にて在庫確認後、お支払依頼メールを送信します。 必ず、メール到着後に振り込みをお願いします。
・メールが届かない場合は当店までお問合せ下さい。
　　　　TEL：078-924-7144
※お支払期限は当店からお支払依頼メール送信後1週間となっておりますので、ご注意ください。

当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を
行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの
価格が表示されます。

・クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料
・デビットカード、デビットカード機能付きクレジットカード決済について
※当店ではデビットカード、デビットカード機能付きクレジットカードの決済は禁止しています。絶対に使用しないでください。
※デビットカードには送料、価格等を変更した場合一時的に二重請求となり、返金に相当な日数、手数料がかかるデメリットがあり、インターネットショッピングとは相性が極めて悪いため。
上記のトラブルが発生した場合当社は一切責任を負いません。

◆クレジットカード払いの場合

■日本国外で発行のクレジットカードは利用できませんので、注文をキャンセルとします。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

■デビットカードおよびデビットカード機能付きクレジットカードについて
※※デビットカードはインターネットショッピングと非常に相性が悪い決済方法です※※
・デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、注文した時点で口座より引き落としがされます。
インターネットショッピングでは注文時には取引契約が確定しておらず、出荷後の取引契約成立となります。
出荷前（契約成立前）に注文が変更、キャンセル対応となった場合返金まで数日～数十日かかります。
また、口座残高が小額の場合入出金手数料がかかる場合があります。
その際は購入者都合、店舗都合いずれにおいても当店は手数料を負担しません。
上記の理由によりデビットカードの利用は受付しておりません。
やむを得ず利用する場合は上記のリスクに同意したものとみなします。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日を
ご確認下さい。

1500円（北海道）
900円（東北）
700円（関東、信越）
700円（中部、北陸）
700円（関西）
800円（中国）
800円（四国、九州）
3000円（沖縄）
※ネコポス（追跡可能メール便）全国一律385円
・基本地域（関東、中部、甲信越、北陸、関西、中国、四国、九州）への配送は5,500円以上のご購入で無料となります
※北海道、東北への配送は22,000円以上のご購入で送料無料となります
※沖縄県、離島、一部地域への配送は対象外
・北海道、東北、沖縄県、離島、一部地域への配送で追加送料がかかる場合があります。
その際は別途見積り致します。
※送料は、2019年10月1日改定

宅配便
ネコポス
・佐川急便、ヤマト運輸（業者の指定はできません）
・ネコポス（ヤマト運輸）
商品のサイズ、配送地域に応じて当店にて選定させて頂きます。
※宅配便営業所止め、空港、ホテル、コンビニ、海外転送施設等
受取人様の住所が特定できない場所への配送は受付していません。
沖縄県、離島、一部地域は追加送料が発生もしくは配送をお断りする場合があります。

【商品出荷発送業務】月曜日～金曜日
【お問合せ窓口】月曜日～金曜日 10:30～17:30
【出荷目安】通常1～3営業日
・但しお取寄せ商品は３～１４営業日。
※お取り寄せの必要な商品、在庫確認が必要な商品は都度納期をご連絡させていただきます。

【お届けお時間について】
◎宅急便配達時間は下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
　
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜

※年末・年始・ゴールデンウイーク中、セール期間中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫が
あるもののみでお届けさせていただきます。

日本国外からの注文受付、日本国外への発送は行っておりません。

■免責事項■
〇納期表示はあくまで目安であり、すべての納期を確約するものではありません。
万一、表示の予定納期どうりに手配ができなかった場合、当社はその責を負いません。
※お急ぎの予定がある方は事前にお電話、メールでお問い合わせの上、注文をお願いします。

〇価格の表示には細心の注意を払っておりますが、万一表示価格に誤りがあった場合（市場価格と大きく異なる人為的ミスによる誤表示）は、正しいお支払い（決済）金額をできるだけ早急にご連絡差し上げます。
その際は、お申し込み時の金額のご連絡時期に関わらず、ご連絡を差し上げた金額をお客様の正しいお支払い（決済）金額とさせていただくか、ご注文を契約前段階にて中止とさせていただきます。
ご注文契約が確定となるのは当店よりご注文承諾メールの送信および商品を発送された時点となります。
ご注文入力時、自動配信メール送信時にはまだご注文契約は完了しておりません。
当社は複数のショッピングサイトを運営しており、在庫連携システムを導入しておりますが、ご注文が一度に殺到した場合などご注文のタイミングによっては商品が欠品となりご注文時に在庫がございましても商品をご提供できない可能性がございます。

〇お取り寄せ品についてはご注文後にお客様都合でのキャンセル、返品、交換ができません。

〇現在ラッピング包装は受付しておりません。

〇宅配便営業所止め、空港、ホテル、コンビニ、海外転送施設等受取人様の住所が
特定できない場所への配送は受付していません。

店頭においてネット掲載の価格に合わせてほしいとの要望がごく稀にありますが、
対応は一切行いませんので予めご理解ください。

◇商品の不具合（未使用品）、当社原因による場合には、当店もしくはメーカー宛に商品を返送、不具合確認した後に、
返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後７日以内にお電話ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください

■■■商品出荷完了後の受け取り辞退について■■■
※当店から商品出荷完了後、いかなる理由においても荷物の受け取り拒否、辞退は受付いたしません。
やむなく受け取り辞退となる場合は諸経費（往復送料、手数料等）をお支払い頂きます。 　

◇商品到着日より7日以内の未使用品
商品到着より7日以内で、未使用品につきましては、初期不良品といたしまして、当店の判断にて新品交換させていただきます。
当店までご連絡のうえ、一旦商品をご返送くださいませ。
不良箇所を確認後、代替品を発送させて頂きます。
※当社もしくはメーカーにて不良箇所を確認前の交換、返品の要求は固くお断りします。

◇商品到着日より7日以上経過している、もしくは使用済み品

メーカーの規定に基づき、修理対応とさせていただきます。
当店までご連絡の上、一旦商品をご返送ください。
※ゴルフクラブなどメーカー保証書が添付されている商品は必ず保証書を商品に添付のうえご返送ください。保証書が無い場合は修理受付できない場合があります。
商品が当店に到着後メーカーに送品し、修理対応致します。
また、有償修理となる場合は、修理前にお見積もりをご連絡させて頂きます。
保証期間内の修理につきましては、基本無償修理となりますが、外的要因による故障（木や人工物に当たって折れた、打球面から著しく外れた場所での打球が原因の損傷）と判定された場合、改造をされた場合等は、保証期間中でも有償修理となる場合もございます。
・並行直輸入品については、保証がありません。GPSナビなど精密機械の不具合については、製造メーカーのサポートセンターにて直接対応をさせていただきます。
・保障の限度は、ご購入商品代金を上限とさせて頂きます。
・商品の保障期間はご購入日より１年間となります。
※ゴルフクラブなど、メーカー保証書が添付されている商品は、メーカー規定の保障期間が優先されます。

・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。