会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    ゴディバジャパン株式会社

  • ストア名

    ゴディバ ゴディバ(GODIVA)

  • ストア紹介

    日本に高級チョコレートの先駆けとして1972年に進出後、ゴディバは世界で広く愛され続けています。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

       ジェローム シュシャン

  • 所在地

    〒106-6232
    東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー32階

  • お問い合わせ

    0120-116-811
    info-y@godiva.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~18:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 消費税の取り扱い

    消費税込みの価格で表示しております。

  • 手数料について

    <コンビニ決済手数料一覧(税込)>
    先払いです
    お買上げ金額2千円未満の場合:162円
    お買上げ金額2千円以上3千円未満の場合:183円
    お買上げ金額3千円以上1万円未満の場合:216円
    お買上げ金額1万円以上3万円未満の場合:270円
    お買上げ金額3万円以上30万円まで:324円

    ・バレンタイン、ホワイトデー等は特別体制のためコンビニ決済を休止させていただくことがございます。

  • お支払い方法

    <領収書、納品書、明細書について>
    ・領収書、納品書、明細書はお付けしておりません。ご入用の場合はカスタマーサービスまでお申し付けください。

    ・ポイント分は領収書の発行はできません。ご了承ください。

    ・コンビニでの前払いは、お支払い時に領収書が発行されます。そちらが正式な領収書になりますので保管をお願いします。

    ・金額のわかる書類はお付けしておりません。ギフトにもご利用いただけます。

    <クレジットカード>
    ・お客様ご自身名義のカードのみご利用いただけます。

    ・お支払い方法は1回払いのみとさせていただきます。

    ・お支払い金額は商品代金(税込)+送料となります。

    <コンビニ>
    ・ご入金確認後、発送致します。(先払い)お支払いいただいたタイミングにより、配送指定日のご要望に沿いかねる場合がございます。予めご了承ください。

    ・バレンタイン、ホワイトデー等は特別体制のため、コンビニ決済を休止させていただくことがございます。

    ・ご入力いただいたメールアドレス宛に、お支払いのご案内メールが送信されます。受信されてから10日以内にお支払い下さい。(先払い)

    ・お支払い金額は商品代金(税込)+送料+手数料です。

  • お支払い期限

    ・バレンタイン、ホワイトデー等は特別体制のためコンビニ決済を休止させていただくことがございます。

    ・コンビニ決済をご選択の場合、ご注文確認メールを受信されてから10日以内にお支払い下さい。(先払い)

    ・ご入金確認後、発送致します。お支払いいただいたタイミングにより、配送指定日のご要望に沿いかねる場合がございます。予めご了承ください。

送料・お届け

  • 送料

    <送料>
    全国一律 700円 ※但し、アイスクリームは送料込み
    ・お届け先1件毎に、送料をご請求させていただきます。
    ・夏季は、クール便でお届けいたします。通常4月から10月としておりますが、実際の気温により前後する可能性がございます。
    ・一部離島など、クール便、冷凍便 非対応によりチョコレート、アイスクリームをお届けできない地域がございます。

  • お届け方法

    ヤマト運輸
    ・ご注文後のキャンセル、変更は承りかねます。

    ・ご購入いただいた数量分のショッピングバッグをお付け致します(アイスクリームを除く)。

    ・ゴディバのパッケージは殆どが包装をしなくても良いようにデザインされており、ギフトとしてお使いいただけます。恐れ入りますが、現在ラッピング、メッセージカード、のしは承りかねます。

    ・アイスクリーム以外の商品(チョコレート、クッキー等)とアイスクリームは同梱できかねます。また、別々のお届けとなります。

    ・ヤマト運輸伝票番号は、発送のメールにてご案内いたします。

    ・道路状況、天候状況等により、ご指定の配送日時にお届けできかねる場合がございます。

    ・バレンタイン、ホワイトデー等の際には、予めご注文締切日を設定させていただきます。

  • お引渡し時期

    ・ご注文日より2~3日から14日以内のお届け日指定を承ります。
    ・13時までのご注文で「あすつく」を選択いただくと、最短翌日にお届けします(土日祝日除く)。
    ・お届け日「指定なし」をご選択の場合
    通常期/注文処理時点での最短納期にてお届けいたします。発送手配の条件を満たし次第、発送の手続きを取らせていただきます。
    * 連休、お支払い方法、ご注文内容確認、地域等によりお時間がかかる場合がございます。

    ・アイスクリームは冷凍便のため、お届け日を必ずご指定ください。

    ・コンビニ決済でお支払いの場合は、ご入金確認後1週間前後でお届けいたします。お支払いいただいたタイミングにより、配送指定日のご要望に沿いかねる場合がございます。予めご了承ください。

    <のし(熨斗)>
    のしは対応しておりませんので予めご了承ください。
    ※ご希望のお客様はゴディバ公式サイトをご利用ください。

  • 海外への発送

    配送は日本国内に限らせていただきます。

販売条件

  • 販売条件について

    ・掲載商品の仕様、価格、デザイン等は予告なく変更する場合がございます。

    ・ゴディバチョコレートは素材本来の風味を大切にしたチョコレートです。
    涼しい場所に保存していただき(15~18℃が適温です)賞味期限に関わらずできるだけ早めにお召し上がりください。

返品・交換

  • 返品・交換

    商品は到着後、速やかにご確認下さい。商品の性質上、お客様のご都合によるお取替え・ご返品は原則としてお受けできかねますので、あらかじめご了承下さい。
    ご注文商品との相違、輸送中の破損等の理由で、お取替え・ご返品をご希望の際は、商品到着後8日以内に下記カスタマーサービスにご連絡をお願いいたします。

    お問い合せ窓口
    ゴディバ カスタマーサービス
    TEL 0120-116811(10:00~18:00)
    E-Mail info-y@godiva.co.jp

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