会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ガレノス

  • ストア名

    ケンコウトビノガレノス 健康と美の ガレノス

  • ストア紹介

    医療食・介護食・栄養機能食品のお店です。平日午前11時迄のご注文で即日発送※土日祝日は休業日

  • 関連ストア

    株式会社ガレノス
    http://www.galenus.co.jp/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    お客様相談室  担当: 村井

  • 所在地

    〒771-0130
    徳島県徳島市川内町加賀須野421-1

  • お問い合わせ

    0120-252-518
    info@galenus.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~金 9:00~17:00 (土日祝日・年末年始休み)

免許・許可証

  • 酒類の免許

    免許名称:酒類販売業免許
    番号:徳酒(免許)第37号
    酒類免許発行税務署:徳島税務署

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 商品代引

    「ゆうパック」にてお届け致します。
    配達員に代金をお支払い下さい。

    【ご注意】
    商品代引きでは、商品お届け時に代金をお支払いただきます。ギフトとしてご使用の場合はご注意下さい。

  • ゆうちょ銀行振込(前払い)

    【銀行名】ゆうちょ銀行
    【店名】六二八(店番 628)
    【預金種目】普通
    【口座番号】1649390
    【名義人】株式会社ガレノス

    ●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金確認後に発送いたします。(前払い)
    ●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    【口座番号】16230-16493901
    【名義人】株式会社ガレノス

    ●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金確認後に発送いたします。(前払い)
    ●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税込みの価格表示を行っています。
    カートに入れた際にも消費税込みの価格が表示されます。

  • 手数料について

    代引き手数料一律税込330円です。

  • お支払い方法

    【領収書の発行について】
    領収書が必要な場合は、ご注文内容確認画面の「その他」の「ストアへのご要望」に領収書ご希望の旨と「宛名」をご記入ください。
    【記入例】領収書希望 宛名:山田花子

  • お支払い期限

    前払い決済をご指定いただいた場合は、
    ご注文いただいてから14日間以内にご入金のほど宜しくお願い致します。
    14日間過ぎてもご入金が確認されない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

送料・お届け

  • 送料

    お届け先とお買上げ金額によって送料を設定しております。
    すべて税込金額の表記です。
    ■関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州
    5,400円未満 770円
    5,400円以上 385円
    6,480円以上 無料

    ■東北
    5,400円未満 1,100円
    5,400円以上 550円
    6,480円以上 無料

    ■北海道・沖縄
    5,400円未満 1,980円
    5,400円以上 1,540円
    6,480円以上 990円

  • お届け方法

    宅配便
    ・宅配便にて、全国(一部島嶼部除く)のご指定住所へお届けいたします。

    ・配送業者は、『ゆうパック』または『佐川急便』です。お選びいただけませんので予めご了承ください。

    ・以下の時間帯をご指定いただけます。
    *午前中、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時

    【お届け先住所の変更について】
    お届け先住所の変更のご連絡は、お早めにお願いいたします。
    平日午前11時までにご注文の場合は昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
    ※お届け先住所の間違いが多くなっております。お手数ですがご注文前にご確認を今一度お願いいたします。

  • お引渡し時期

    ・在庫あり商品は1~2営業日以内に、お取り寄せ商品は入荷後に出荷いたします。
    お届け日指定がある場合はご指定日時に届くよう出荷いたします。ご指定に添えない場合もございますので予めご了承ください。

    ・土、日、祝祭日、年末年始等をはさむ場合はお届けに日数がかかることがありますのでご了承下さい。

  • 海外への発送

    大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    ・未開封、未使用のものに限り、商品到着後14日以内で受け付けております。

    ・お客様のご都合で返品・交換される場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。また、既にお支払いただいた商品代金(税込)は、振り込みにてご返金いたします。その際、当店からお送りした際の送料(および代引き手数料)や、ご返金の際の振込手数料などを差し引かせていただく場合がございます。

    ■キャンセルについて
    ※キャンセルのご連絡は、平日午前11時までにご注文の場合は当日昼12時までに、平日午前11時以降や土日祝日ご注文の場合は翌営業日の昼12時までにお願いいたします。
    上記時間を過ぎますと発送処理に入るため、送料をご請求させていただく場合がございます。

    ■お客様の都合によるキャンセルについて(PayPay払いの場合)
    ※PayPay払いの商品をお客様の都合によりキャンセルされる場合は、
    手数料・送料等はお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。

保証

  • 商品の保証

    お届けした商品に、破損・汚損が認められた場合、至急下記問合せ先までご連絡下さい。状況に応じて対応させていただきます。

    恐れ入りますが、破損があった場合は、お届け時に配達員に確認をお取りください。
    後からおっしゃられた場合は、交換・返品をお受けできない場合がございます。

    お問い合わせ電話番号 0120-252-518
    お電話受付時間 月~金 9:00~17:00 (土日祝日・年末年始休み)
    メールアドレス info@galenus.co.jp

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