会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    エノテカ株式会社

  • ストア名

    ワインツウハンエノテカ ワイン通販エノテカ

  • ストア紹介

    自社輸入ワインを中心に幅広い品揃えを誇るワイン専門店です。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    通販事業部

  • 所在地

    〒150-0012
    東京都渋谷区広尾5丁目19番9号 広尾ONビル3階

  • お問い合わせ

    0120-81-3634
    yahoo_support@enoteca.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    年始・一部祝日以外 ※出荷停止日は終日対応をお休みさせていただきます。

免許・許可証

  • 酒類の免許

    免許名称:酒類販売業免許
    番号:渋法(証明)第 509号
    酒類免許発行税務署:渋谷税務署

  • その他

    研修受講年月日:平成29年5月9日 次回研修の期限:平成32年5月8日 研修実施団体名:(一社)日本ボランタリーチェーン協会

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税込みの価格表示を行っています。

  • 手数料について

    ・代金引換をご利用の場合は、手数料300円(税抜)が掛ります。

  • お支払い方法

    【お支払い方法】
    以下3種類からお選びいただけます。
    ・クレジットカード
    ・代金引換
    ・PayPay残高払い

    【クレジットカード】
    ・ご利用いただけるカードは以下の通りです。
     VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS
    ・VISAカードに限り2. 3.5.6.10.12.15.18.20.24回の分割払いとボーナス一括払いを承ります。
    (VISAカードでも発行カードにより分割払いがご利用できない場合がございます。その際は改めてお電話、メールにてご連絡いたします。)
    ※ボーナス払いは受付できない期間がございます。
    ・お支払総額は以下の通りです。
       (商品代金+消費税)+送料
     ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ・念のためご注文後に弊社からの送信メールにてお支払い総額をお知らせ致します。
    ・クレジットカードNo.や有効期限の入力間違い、または支払い限度額越え等が原因でご決済できない場合にはご指定いただいた日のお届けができない可能性がございます。クレジットカード情報はご確認の上、お間違いのないよう正しく入力してくださいますようお願い致します。
    ・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用下さい。
    ・当エノテカ ヤフーショッピング店はVISAカード提携のCLUBエノテカ会員各種特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。

    【代金引換】
    業者:ヤマト運輸

    ・恐れ入りますがボジョレーヌーヴォー先行予約販売には代金引換はご利用いただけません。クレジットカードをご指定ください。
    ・ワインセラーはメーカー直送ですので、代金引換でお支払いいただくことができません。クレジットカードをご指定ください。
    ・お支払総額は以下の通りです。
       (商品代金+消費税)+送料+代引手数料
       代引手数料:下表をご参照ください。
     ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
    ・念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
    ・代金引換のお支払い時の領収書発行は、は運送会社(ヤマト運輸)のドライバーにお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
    ・1決済30万円を上限とします。30万円を超える場合はご決済を分けさせていただきます。
    ・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
    ・当エノテカ ヤフーショッピング店はVISAカード提携のCLUBエノテカ会員各種特典の対象外となります。あらかじめご了承ください。


    【PayPay残高払い】
    ・「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    ・Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。
    ・PayPay残高には種類があり、それぞれ有効期限や使える機能が異なります。
    ・「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。あらかじめご了承ください。

  • お支払い期限

    【商品代引をお選びいただいた場合】
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
    商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    【送料料金表】
    ■普通便
     全国一律料金:660円(税抜)(商品点数12個で1個口)
    ■クール便
     全国一律料金:960円(税抜)(商品点数8個で1個口)
    ※ただし、送料無料アイテムを含むご注文については送料無料となります。送料無料は、送料込の商品を含む、一回のご注文のみが適用となります。なお、ご注文時と配送料が変わる場合はメールにてご連絡致しますのでご確認ください。
    ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    <お願い>
    ・5月~9月の期間はクール便のご利用をお願いいたします。なお、普通便配送による破損や品質劣化については、返品・交換の対象外となります。予めご了承ください。


    【ご注意】
    ・VISAカード提携のCLUBエノテカ特典である配送料のサービスはヤフーショッピングでは適用しておりません。
    ・解禁日にお届けのボジョレーヌーヴォーは他の一般商品と同梱することはできません。
    ・ワインセラーはメーカーからの直送になるため、配送業者はヤマト運輸でない場合がございます。また、配送業者のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

  • お届け方法

    普通便
    クール便
    配送業者はヤマト運輸を使用しています。
    全国のワインショップ・エノテカ実店舗でのお引渡しは承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
    商品はエアパッキンで保護した上で、エノテカ特製段ボール(分厚くて頑丈。保温性抜群)でお届け致します。

    【ご注意】
    ・VISAカード提携のCLUBエノテカ特典である配送料のサービスはヤフーショッピングでは適用しておりません。
    ・解禁日にお届けのボジョレーヌーヴォーは他の一般商品と同梱することはできません。
    ・ワインセラーはメーカーからの直送になるため、配送業者はヤマト運輸でない場合がございます。また、配送業者のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

  • お引渡し時期

    ●配送日時の指定について:
    配送日時をご指定いただくことができます。 ただし、お届けお時間帯のご指定は『ご希望』であり、事情によりにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
    特にお中元、お歳暮シーズン、年末年始やゴールデンウイーク、お盆期間中は指定日時から遅れる場合が多くございますが、あらかじめご了承下さい。

    ●お届け日をご指定いただく場合:
    配送日の指定は未来2週間まで可能です。

    ●週末の配送について:
    土日祝日も出荷手配しております。

    ●指定可能時間帯:
    午前中/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/19:00~21:00


    ●【重要なお知らせ】2017年6月19日以降、ヤマト運輸の配達時間帯が変更となります。

    この度、商品のお届けに利用しております、ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が2017年6月19日より一部変更されることとなりました。

    ・12時から14時 → 廃止
    ・20時から21時 → 19時から21時

    つきましては、6月2日より「12時~14時」及び「20時~21時」の時間帯枠の受付を終了させていただきます。
    ※6月19日着のお届け分までは、時間帯指定を「19:00-21:00」にてお選びいただいた場合、「20:00-21:00」の時間帯でお届けいたします。

    ご利用中のお客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ●お届け日指定がない場合:
    最短お届け日での発送で手配いたします。最終的なお届け日についてはメールでご連絡いたしますので、ご確認ください。

  • 海外への発送

    配送先は日本国内のみとなります。(海外への発送は行っておりません)

販売条件

  • アルコール商品について

    ・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

返品・交換

  • 返品・交換

    ●商品到着後の返品・交換について
    商品が到着したらすぐに開梱し、商品に間違いや不良が無いかご確認ください。 万が一、問題がございましたら、商品到着後14日以内にご連絡ください。ワインという商品の性質上、配送に伴う汚損・破損等以外ではお受けしかねますので、ご了承下さい。また品質不良の場合、弊社で状態を確認いたしますので、中身のワインを捨てずにお問い合わせください。中身が残っていない場合、返品・返金は承れませんのでご注意ください。またご注文後、お客様のご都合による返品・交換は食品衛生上、お受けできません。あらかじめご了承ください。


    ●クーリングオフについて
    ・当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。

    【連絡先】
    TEL:  0120-81-3634 (10:00~18:00)
    FAX:  0120-81-3630 (24時間受付可)
    E-MAIL: support@enoteca.co.jp (24時間受付可)

    【返送先】
    〒150-0012 東京都渋谷区広尾五丁目19番9号
    広尾ONビル3階
    エノテカ株式会社 通販事業部

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