お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）（ゆうちょ→ゆうちょへ振り込む場合）
記号 10480 番号 3232531 口座名： カ）イーエステイー
（ゆうちょ以外の金融機関→ゆうちょへ振り込む場合）
支店番号 048 普通 0323253 口座名： カ）イーエステイー -
楽天銀行
最寄の金融機関からお振込み頂けます。
・楽天銀行 リズム支店
支店番号 209 普通 7016871
口座名： カ）イーエステイー -
PayPay銀行
最寄の金融機関からお振込み頂けます。
・PayPay銀行 本店営業部
店番号 001 普通 2620691
口座名： カ）イーエステイー -
当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。
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----- コンビニ決済(前払い)の場合 -----
決済手数料はお客様負担でお願いします。
消費税含む注文総額
1円～1,999円 162円
2,000円～2,999円 183円
3,000円～9,999円 216円
10,000円～29,999円 270円
30,000円～ 324円
ヤフーショッピングから自動配信されるお支払情報通知メールをご確認の上、お手続きをお願い致します。
メールアドレスの登録間違い及び、携帯メールアドレスの受信設定によりメールが届かない場合は当店までご連絡ください。
----- ペイジー決済(前払い)の場合 -----
決済手数料はお客様負担でお願いします。
手数料は金額に関係なく、1件のご注文につき162円です。
ヤフーショッピングから自動配信されるお支払情報通知メールをご確認の上、お手続きをお願い致します。
メールアドレスの登録間違い及び、携帯メールアドレスの受信設定によりメールが届かない場合は当店までご連絡ください。
----- 銀行振り込みの場合 -----
お振込・ご送金の際の手数料はお客様にて、ご負担をお願いします。
尚、この場合の手数料は各金融機関ごと異なりますのでお客様ご自身でご確認下さいませ。 -
-- 銀行振込・d払い・auかんたん決済・ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い --
注文承諾メール到着後、金融機関5営業日以内にお振込みをお願いします。
6営業日以降にご入金の確認が出来ない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。
ご了承下さいませ。
-- コンビニ決済(前払い)・ペイジー決済(前払い)の場合 --
お支払情報通知メール到着後、お支払期限内にお手続きををお願いします。
※お支払期限は発行日の翌日から10日間です。
お支払期限内にお手続きが確認が出来ない場合は、誠に勝手ながらキャンセル処理をさせて頂きます。ご了承下さいませ。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
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ヤマト運輸
クロネコゆうパケット
西濃運輸(大型商品)
ヤマト運輸宅急便
当店が各商品に特別発送の指定をしない場合、全ての発送はクロネコヤマトの宅急便を使用します。その他方法はお受けしません。※一部商品においては、レターパックにて発送対応になります。 -
本州：800円
四国：800円
九州：800円
北海道：800円
沖縄：2,500円（60～100サイズ）・3,000円（120サイズ）・3,600円（140サイズ）・4,100円（160サイズ）
※その他離島は各都道府県に準じます。
※沖縄県のお客様のご注文の場合は1配送につき2500円～の送料がかかります。
発送個数が2個以上になる場合はそれぞれに送料がかかりますので、
お支払い合計代金については店舗からの連絡をご確認後、決済のお手続きをお願い致します。
★商品総額が2,000円以上の場合は送料無料です。(沖縄県・大型商品は除く)
クロネコゆうパケットは、全国一律310円（税込）
レターパックプラスは、全国一律520円（税込）
レターパックライトは、全国一律370円（税込） -
発送はクロネコヤマトの宅急便を使用します。（※一部商品を除く）
（発送元 群馬県）
集荷時間の関係で発送の締切りを営業日16時とさせていただきます。
大型商品の発送締め切りは平日15時とさせていただきます。
（当店休業日を除く 土曜(不定休)、日曜、祝日・GW・夏季・冬季）
--- お客様のご指定がある場合 ---
可能な限りお客様のご意向に沿うよう対応させていただきます。しかしながら、天候・交通状況・当店の休業日により遅れる場合がございますのでご了承くださいませ。
--- 配達日時等、お客様のご指定がない場合 ---
営業日16時までにご入金・ご注文のご確認出来ましたら、原則即日発送にて対応させていただきます。しかしながら、休業日明けはご注文処理の集中する場合がございますので翌日になる事もございます。ご了承下さいませ。
一部地域を除く（北海道・中国・四国・九州・沖縄県・離島・その他）翌日配達が可能です。
クロネコゆうパケット・レターパックは日時指定不可
◆キャンセルについて◆
ご注文確定メールお受け取り前にメール・お問合せよりご連絡をいただいた場合は、キャンセルを承ります。
なお、当店からのご注文確定メールのご案内をもって、以後のキャンセルは承れません。
予めご了承くださいませ。 -
当店では海外への発送は行っておりません。
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●交換/返品について
1.ご使用前商品に汚損/破損/不良等のある場合やご注文と異なる場合
到着後5日以内にメール・お問合せよりご連絡下さい。
在庫がある商品は弊社送料負担にて、同一商品と交換致します。
※一部商品につきましてはご返送・再発送送料はお客様のご負担となります。
予めご了承くださいませ。
在庫切れの場合は返品/返金対応となります。ご了承下さい。
ご注文のキャンセルまたはご指定口座に商品代金をお振込致します。
■カヤックについて
カヤックにつきましては商品状態をお伺いし、当店にて判断させていただきます。
不具合箇所の部品提供となりますこと、予めご了承下さい。
2.お客様都合(サイズ/イメージ違い等)による交換/返品の場合
到着後5日以内にご連絡下さい。
●交換
往復送料として、1発送に付き1600円（沖縄県除く）はお客様のご負担になります。
沖縄県は１発送に付き往復送料として5,000円～をご負担頂きます。
●返品
ご返品についてはご購入に至らない為、発送分及び返送分として1発送に付き往復送料1600円（沖縄県除く）はお客様のご負担になります。
沖縄県は1発送に付き、付き往復送料として5,000円～をご負担頂きます。
・交換・返品どちらの場合もご連絡を頂いた後、詳細をメールにてご案内します。必ずご確認頂き、ご了承連絡後のご対応となります。
※交換時に差額が生じた場合は改めてご連絡致します。
※返品の場合は商品到着後、ご注文のキャンセルまたは送料を差引いた金額を、ご指定口座に振込致します。
▼但し、1,2どちらの場合も下記に該当する場合はお受け出来ません。
・到着後6日以上経過した商品
・連絡なくご返送された商品(受取不可）
・ヤマト運輸様以外で返送された商品
・ご使用後の商品
・お客様の元で破損/汚損/加工/修理された商品
・取扱説明書や付属品、商品に貼られているシールを汚損/破損/紛失/破棄された場合
・商品タグを外し開封した物、シールド保護フィルムの汚損/破損/紛失/破棄/剥がし貼り直した状態の場合
■返品/交換の際の連絡先/送付先■
(株)EST
mail：yahoo@neo-riders.com
送付先：〒379-2213 群馬県伊勢崎市五目牛町671-4
当店は働き方改革の一環として、リモートワークを導入しております為、お電話窓口を休止させていただいております。
ご連絡は、お問合せフォームまたはメールにてお願い致します。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 -
製品について
■製品は予告なく若干の仕様変更をする場合がございます。予めご了承下さい。
■ネジ部に関しては走行中・使用中の振動や可動操作によって緩むことがございます。定期的に増し締めを行って下さい。
■ご使用のモニター環境等により、お客様がご覧になっている画面上の色と実物の色が異なって見える場合がございます。
■カヤックのカラーに関してもご覧になっているスマホ画面、モニター環境等の違いにより、商品の色が実物と異なる場合がございます。カラーイメージが違うというクレームはお受け出来ません。
また、カヤックについては２色以上の色を使用しているモデルは１艇づつ、色を混ぜて製造しています。画像と全く同じ、色配分のモデルはございません。この件のクレームにつきましてもお受けできません。予めご了承下さいませ。
カヤック本体には製造時、輸送時についてしまう細かい傷などがあることもございます、予めご了承下さいませ。
正しい取りつけ、使用方法などを守られていない使用においての商品の品質について保証は出来ません。また、当社販売商品の品質についてのみ責任を持つものであり、それ以外のどのような事柄に対しても責任を負いかねますのでご承知おきください。
保証適用外
●お客様の誤った使用方法による、すべての破損・故障・事故
●改造された商品
●適切なメンテナンスをされていない商品
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