会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    竹田印刷株式会社

  • ストア名

    ドットカエール どっとカエール

  • ストア紹介

    文房具・事務用品ならどっとカエール。欲しいモノがカエル![お届け・販売条件]をご確認ください。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    どっとカエール  カスタマー センター

  • 所在地

    〒466-8512
    愛知県名古屋市昭和区白金 1-11-10

  • お問い合わせ

    0120-780-210
    info@dotkae-ru.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    (平日)9:30-17:30 ※土日祝日は休ませていただいております。

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
    銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(前払い)

    「【振込先】三菱東京UFJ銀行 鶴舞支店(店番:267) 普通 0061436 どっとカエールヤフー口 竹田印刷株式会社 (ドットカエールヤフーグチ タケダインサツカブシキガイシャ) もしくは「ゆうちょ銀行 名古屋白金(口座記号番号:00840-4-153628) 〇八九(ゼロハチキユウ)店(089) 当座 0153628 どっとカエールYahoo支店 竹田印刷(株) (ト゛ットカエールヤフーシテン タケタ゛インサツ(カ )」 お振込先は「注文承諾メール」でもご連絡いたします。※在庫が無い(取寄せ)商品は、ご入金確認後の用意となります。ご入金のタイミングによりお届けが遅くなります。お急ぎの場合はオススメ致しません。

  • 商品代引

    商品の引き換え時に、代金を配送業者ドライバーにお渡しください。(配送業者は佐川急便」です。)●日付指定・配送業者指定は承ることができません。●商品出荷後、住所変更による転送やお支払金額の変更はできません。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    【手数料について】
    ■コンビニ(セブン-イレブン)
       注文金額 1円~    手数料165円
       注文金額 2,000円~ 手数料187円
       注文金額 3,000円~ 手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円
    ■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
       注文金額 1円~  手数料165円
       注文金額 2,000円~  手数料187円
       注文金額 3,000円~  手数料220円
       注文金額 10,000円~ 手数料275円
       注文金額 30,000円~ 手数料330円
    ■銀行振込(ペイジー)
       一律 手数料165円
    ■商品代引
       注文金額 1円~   手数料330円
       注文金額 10,001円~  手数料440円
       注文金額 30,001円~  手数料660円
       注文金額 100,001円~手数料1,100円

  • お支払い方法

    クレジットカード決済
    PayPay残高払い
    コンビニ(セブン-イレブン)
    コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
    銀行振込(ペイジー)
    銀行振込(前払い)
    商品代引

  • お支払い期限

    【銀行振込】
    注文承諾メール送信後、7営業日を過ぎてもご入金確認ができない注文に関しては、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
    【コンビニ決済】
    ※お支払い期限は、お支払い情報の発行日の翌日から10日間です。(発行日:4/3の場合→支払い期限:4/13)期限が切れてしまいますとお支払い手続きはできなくなりますのでご注意ください。
    お支払い期限の過ぎてしまった注文については、注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。
    【ペイジー(ATM・インターネットバンキング)決済】
    ※お支払い期限は、お支払い情報の発行日の翌日から10日間です。(発行日:4/3の場合→支払い期限:4/13)期限が切れてしまいますとお支払い手続きはできなくなりますのでご注意ください。
    お支払い期限の過ぎてしまった注文については、注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承ください。

送料・お届け

  • 送料

    ※配送会社より住所不明での連絡が頻発しております。必ずマンション名、部屋番号の明記をお確かめください。
    また、出荷より1週間以上不明な場合、配送料を除く商品代金を返金いたします。返金に関わる手数料等はお客様にご負担を頂きます。ご了承ください。

    ※配送日付の指定・配送業者の指定は承っておりません。ご了承ください。

    配送時間はご指定いただけます。ご注文の際に、時間帯をお選びください。(指定可能な時間帯:午前中<9~12時>、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時)
    なお、「時間指定不可」と表記のある商品は、お届け時間の指定を承ることができません。ご了承ください。
    ※メール便(ゆうパケット)はお届け時間のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。

    1配送先につき、5,000円(税込)以上の場合、送料が無料になります。(沖縄・離島・一部地域を除く)
    ※「メール便(ゆうパケット)」、「宅配便」のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。

    北海道【700円】


    東北・関東【700円】
    青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県


    東京【700円】
    東京都 

    中部【700円】
    長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県


    北陸・近畿・中国【700円】
    新潟県 富山県 石川県 福井県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県


    九州【700円】
    福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県


    四国【700円】
    徳島県 香川県 愛媛県 高知県

    沖縄県【2500円】



    この料金には消費税が 含まれています。

    離島・一部地域は、上記料金のほかに別途追加送料がかかる場合があります。
    ■当店契約の指定配送業者
       注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。

  • お届け方法

    当店契約の指定配送業者

  • お引渡し時期

    【商品発送のタイミング】
    ご入金確認後、発送の準備を進めます。当店はご注文商品のすべてが揃い次第、出荷となります。

    ※配送地域によっては、別途追加で配送料を頂く場合がございます。
    尚、誠に申し訳ございませんが商品に欠品が発生した場合は発送日が遅れる可能性がございます。
    その際は欠品の旨と発送予定日をご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。

    【同梱発送について】
    別々のご注文でお届け先が同じ場合、当店で同梱し発送をさせて頂く場合がございます。
    その際、各々のご注文で送料を頂戴しており、且つ一梱包に同梱できた場合は1回分の送料に変更させて頂く場合がございます。ご了承ください。
    ●代金前払いのお客様へ
    お支払いに時間がかかりますと在庫がなくなる場合がございます。お早めにお支払い下さいますようにお願い致します。

  • 海外への発送

    誠に恐れ入りますが、海外へのお届けは承っておりません。ご了承ください。

返品・交換

  • 返品・交換

    【返品・交換・商品の修理について】
    ●お客様ご都合の返品はお受けできません。
    商品の破損、不具合がございましたら、商品到着後8日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。
    交換、返金手続きのご案内を致します。事前のご連絡のない返品はお受けできません。
    ●返金について
    返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。返品時の返金金額は、「商品代金+送料+お客様決済時の手数料」となります。
    ※手数料金額は、お客様の選択された決済方法により異なりますので、ご了承ください。
    ●返品連絡先: メールアドレス:info@dotkae-ru.jp /電話番号:052-884-7810
    返送先住所:〒466-8512 名古屋市昭和区白金一丁目11番10号  どっとカエール カスタマーセンター

    【クーリングオフについて】
    ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。クーリングオフはご利用になれませんが、商品に不良等がございましたら返品、交換を承っておりますのでお気軽にご相談ください。

保証

  • 商品の保証

    【保証書について】
    保証書への販売店印の捺印は原則として省略させていただいております。
    「納品書」で販売の証と致しますので、保証書と一緒に「納品書」を保管してください。特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きます。

    【領収証について】
    お客様が決済される際それぞれの機関より発行された明細・振込依頼書・領収書が、会計法上正式な領収証としてご利用になれます。そのため、ご要望がない場合には当店より領収証は発行いたしません。
    ※ 領収証の但書きは、「商品代金」といたします。 商品の出荷日以前に領収証を発行する事はできません。

    ●PayPay残高払い
    発行可能です。

    ●クレジットカードでご決済のお客様
    発行可能です。
    領収日には商品の出荷日(クレジット会社へのご請求日)を明記いたします。領収日の変更を承ることはできません。

    ●ポイントをご使用のお客様
    領収証を発行する事はできません。

    ●ポイントと併用のお客様
    領収証にはポイントのご利用を明記することはできません。
    ポイントを差し引いた当店からご請求する金額を明記いたします。

    ●銀行振込のお客様
    発行可能です。
    ご要望のお客様には当店にて発行させていただきます。

    ●代金引換・コンビニ決済をご利用のお客様
    領収証を発行する事はできません。
    各機関が発行する領収証が会計法上正式な領収証としてご利用になれます。

    ※宛名変更による領収書の再発行は
    各機関より発行された領収証を当店までお送りください。到着後、印刷できるURLをメールにてお送りいたします。

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