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デロンギ公式Yahoo!ショッピング店
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デロンギ公式Yahoo!ショッピング店情報管理責任者：デロンギ・ジャパンお客様サポートセンター

プライバシーポリシー

デロンギ・ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社業務に関連し、その活動を行うために多くの個人情報を保有するものであるところ、個人情報の保護が重大な責務と考え、広く社会からの信頼を得るために、以下の規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。なお、本規約については、当社のインターネットのホームページ(URL=https://www.delonghi.co.jp)、会社案内等に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態にするものとします。

当社は、個人情報について、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令、ガイドライン及び本規約を遵守します。なお、本規約における用語の定義は、他に特段の定めのない限り、同法の定めに従うものとします。
1.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のため、個人情報を収集・利用いたします。

(1)ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
(2)新たな商品やサービスの案内などお客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
(3)製品開発・改良をはじめとする業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、アンケートの実施、モニターの協力依頼、およびサービス向上のための情報収集
(4)当社が提供するメールマガジン、ニュース、アンケート等の送付
(5)各種のお問い合わせ対応
2.個人情報利用の第三者提供

(1)当社のdelonghi.comのウェブサーバーは、EU域内にあり、外国にある第三者にも提供されるため、お客様の個人情報については、GDPR（General Data Protection Regulation：一般データ保護規則）の規制も受けます。

(2)前項の場合を除き、当社は、あらかじめ本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を第三者に提供または開示することはありません（ただし、以下の場合を除きます）。
(1)法令に基づく場合であるとき。
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
3.個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失、毀損、その他個人情報の安全管理のため、社内の管理体制の整備など必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を第三者に委託して利用する場合は、当該第三者と秘密保持契約を締結するなど、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
4.開示、訂正請求等への対応

当社は、法令の定めに基づき、本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去・第三者への提供の停止を求められたときは、本人確認のうえで、遅滞なく対応します。また、当社は、当社が保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対し、体制と手順を整備し、遅滞なく対応いたします。
5.Cookie、Google アナリティクスについて

当社は、個人情報取扱に関する苦情に対し、適切かつ迅速な処理に努めます。

(1)当社は、ウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析し、ウェブサイトの利便性やパフォーマンス改善、あるいはお客様に対してよりカスタマイズされたサービス、情報、広告を提供する等の目的のため、Cookie及びこれに類する技術を使用することがあります。Cookieは、ウェブサイトからお客さまのブラウザに送信される情報で、そのお客さま本人の端末内に記録されます。Cookieを利用することにより、ご利用の端末の閲覧情報等を取得することができます。なお、Cookie自体に、お客さま本人のお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人を識別する情報は一切含まれません。Cookieにより、依頼者等のコンピュータを識別することはできますが、それ単独では、依頼者等個人を識別することはできません。当社はCookie等の識別情報を使用してGoogleアナリティクスを利用する場合があります。また、Googleも、このCookieによる識別情報を利用することがあり、グーグルの識別情報の利用方法については、同社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）その他規定によって定められます。

(2)当社のサービスを利用する場合において、Cookieの使用による情報収集を希望しないときには、ブラウザの設定を変更することで、Cookieを無効にすることができます。Cookieの設定方法については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニュー等でご確認ください。弊社が使用しているCookie取得サービスへのCookie情報提供を停止したい場合は、以下のリンクからご確認ください。

Google アナリティクスオプトアウトアドオン https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ja&ref_topic=2919631
6.改訂

当社では、利用目的の変更、安全性の向上、その他関連法令等の改正等に応じて、本規約を改訂する場合があります。
7.お問い合わせ先

当社が、本方針を遵守していないと思われる場合、及び、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去・第三者への提供の停止などを希望される場合等には、こちら（電話 0120－804－280）までお問い合わせください。
弊社、会社概要：https://www.delonghi.co.jp/corporate/company