会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    イオンドットコム株式会社

  • ストア名

    イオンノツウシンハンバイサクワ イオンの通信販売サクワ

  • ストア紹介

    AEON(イオン)リテールの通信販売 サクワネットショッピングです。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    サクワお客さまセンター

  • 所在地

    〒101-0052
    東京都千代田区神田小川町1-1 日幸神田ビル6F

  • お問い合わせ

    0570-010-398
    y-help@saqwa.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    9:00~18:00(土日、祝日、12/31~1/3を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ・商品お届け時に宅配便のドライバーへお支払いください。

  • 消費税の取り扱い

    【食品】商品代金に対して消費税率は8%(軽減税率対象商品)
    【食品以外】商品代金に対して消費税率は10%
    法律の定める消費税率が変更となった場合は、それに準じます。

  • 手数料について

    代金引換の手数料は無料です。

  • お支払い方法

    ■クレジットカード決済
    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客さまのクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
    ※お申込みご本人さま名義のカードをご使用ください。
    ※カードご利用明細は、お支払い総額表示となります。
    ※saQwa<イオンサクワ>ネットショッピングでのイオンカードの優待割引はsaQwa<イオンサクワ>Yahoo!店では適用されません。
    ※イオンオーナーズカード、イオン実店舗のワンデーパスポート等の割引を受けることは出来ません。

    ■商品代引
    ・商品お受け取りの際に代金(税込商品代金、配送料)をお支払いください。
    ※島しょ部等、一部地域により、お受けできない場合がございます。

  • お支払い期限

    ■クレジットカードご利用の場合は、ご注文時にお支払ください。
    ※決済日はカード会社によって異なります。

    ■代金引換は、お届け時に配送会社のドライバーにお支払いください。(お届け時のカード払いはご利用いただけません。)

送料・お届け

  • 送料

    常温品は1配送先につき700円+税
    冷蔵・冷凍品は1配送先につき900円+税
    1回のご注文で、ご購入商品の合計金額が税込10,000円以上で送料が無料となります。

    ご注文1回につき、1点分の送料を申し受けます。
    商品を2点以上同時にお申し込みの場合、1点分の送料となります。
    送料が異なる場合には、高額の送料1点分のみ申し受けます。
    お届け先が異なる場合はお届け先ごとに送料を申し受けます。

    ※常温・冷蔵・冷凍品を一緒にご購入された場合、1配送先につき900円+税となります。
    ※一部大物表示のある商品につきましては1,800円+税になります。

  • お届け方法

    通常配送
    大物送料設定
    お申し込み承り後、4~7営業日前後でお届けします。

    ■宝飾品は2週間前後でお届けします。リング、加工品や在庫状況により、4週間以上かかる場合もございます。予約お届けの商品はご案内の日程でお届けします。
    ■ご注文が集中した場合、お届けにお時間をいただく場合がございます。
    ※万一商品売り切れの際は、ご注文後にご案内させていただく場合がございます。
    ■一度に2点以上まとめてお申し込みの場合、別々にお届けすることがございます。
    ■商品のお届けは原則として玄関までとさせていただきます。室内への搬入・据え付けおよび組み立てはお客さまでお願いいたします。
    ■島しょ部等、一部お届けできない地域がございます。予めご了承ください。
    ■プレゼント品などのラッピングサービス、熨斗、メッセージカード等は お受けいたしておりせん。ご了承ください。
    ■簡易包装のご協力のお願い
    資源の有効活用の確保を図る目的で制定された「容器包装リサイクル法」の排出抑制措置に基づき、弊社ではできる限り簡易包装にて商品を配送しております。環境への負荷を減らす取り組みとして、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
    ■食品、健康食品は商品スペックに保存温度帯と、お日持ち目安を表記しています。
    ※「お日持ち目安」とは商品発送日から賞味期限までの期間のことで、おいしく召し上がれる期間の目安です。
    配送上の都合等により、表示のお日持ち目安期間より多少短い商品をお届けする場合がございます。予めご了承ください。
    ■一部商品は、お届け日およびお届け時間帯のご指定は承れません。
    ■<農産品について>天候や生育状況等により、お届け時期が前後する場合がございます。また、収穫された農作物が弊社の求める品質基準に満たない場合は、お届けできない場合もございます。農産物の性質上、形状・色等が写真や表記と異なる場合がございます
    ■一部の商品で、メーカー直送等になる場合、出荷完了メール及び配送伝票番号のお知らせができない場合がございます。
    恐れ入りますがあらかじめご了承ください。
    ■離島・島しょ部等、冷凍、冷蔵便の配送をお受けできない地域の場合には、 ご連絡の上キャンセルさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

    お届け日のご指定は承れませんが、お届け時間帯のご指定を承っております。
    【お届けお時間帯】
     9:00-12:00 ・ 14;00-16:00 ・ 16:00-18:00 ・ 18:00-20:00 ・ 19:00-21:00
    ※交通事情や天候、地域によりやむをえず、お届け時間帯が変動することがございます。また一部地域・商品により、お受けできない場合が、ございます。予めご了承ください。

    不在の場合、お近くの配送センターでのお預かりは1週間程度です。
    期間を超えた場合は返品として処理をさせて頂きますのでご了承ください。

  • お引渡し時期

    ■倉庫に在庫がある商品については1~3営業日、メーカー直送の商品については4~7営業日で発送いたします。
    【品切れについて】
    商品の在庫管理には気を配っておりますが、ご注文後に品切れが発生する場合がございます。
    誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。
    ※注文確認メール送付後に品切れが生じた場合には、メールにてご連絡させていただきます。

  • 海外への発送

    お届けは日本国内のみとなります。

販売条件

  • 販売条件について

    【著作権について】
    本ホームページ上の文章・映像・音声・文章等を権利者の許可なく複製、使用することを禁じております。

返品・交換

  • 返品・交換

    【次の場合は返品・交換をお受けできません】
    ■衛生用品、下着、水着、ピアスなど直接肌に触れる商品
    ■一度ご使用になった商品
    ■セット商品の一部
    ■お客さまのもとでキズ・汚れ・お直し、または洗濯した商品
    ■オーダーメイド品(お客さまのご指定により加工した商品)
    ■食品、健康食品、化粧品、ヘアケア商品、洗剤
    ■商品のパッケージ、タグ等をはずしてしまった商品
    ■セール品・福袋

    【返品・交換をご希望の場合】
    ■商品の返品・交換は、商品到着後14日以内にお申し出ください。
    ■商品到着時に、数量・破損の有無など必ず中身をご確認ください。
    ■お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にてお取り替えいたします。お客さまのご都合(イメージ違い・サイズ違い含む)による交換・返品の際の返送料、およびお届け時の配送料はお客さまご負担でお願いいたします。
    ■福袋の交換・返品はお受けいたしかねます。
    ■商品の性質上、食品・健康食品のご注文後のキャンセル、交換、返品はご容赦ください。

保証

  • 商品の保証

    ■商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。
    保証書が同封されていた場合、販売店名と日付が空欄でも「商品お届け明細書」が証明となりますので、大切に保管をお願いいたします。(保証期間内でもお客さま理由による修理、および保証期間後の修理は、基本的に有料となります。)
    商品によっては修理できない場合もございますので、予めご了承ください。
    当社取り扱いの商品は家庭用で、業務用ではありません。

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